Propósito del Puesto:
Administrar integralmente las operaciones monetarias como Agente Administrativo y/o Fiduciario de una cartera de créditos sindicados y fideicomisos, asegurando el cumplimiento de los términos del contrato de crédito y/o documentos fiduciarios aplicables, la correcta ejecución disposiciones, pagos de principal e intereses, comisiones y la distribución oportuna de fondos e información entre acreditadas y bancos participantes. El rol requiere control operativo robusto, comunicación efectiva con múltiples contrapartes y apego estricto a políticas internas, controles de riesgo operativo y requerimientos regulatorios aplicables, manteniendo un servicio de alta calidad al cliente y al sindicato.
Principales Responsabilidades:
-
Administración y conocimiento integral de Agencias Administrativas y Fideicomisos que en su caso sean asignados a su cartera, incluyendo atención directa con el cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones presenciales y/o virtuales.
-
Recepción, validación y procesamiento de solicitudes operativas conforme a contrato (ej., Solicitudes de Disposiciones, Renovaciones, Pagos anticipados, etc.) verificando requisitos mínimos requeridos indicados en el Manual de Políticas y Procedimientos Fiduciario, autorizaciones, condiciones precedentes y ventanas de tiempo.
-
Gestión para la operación de las cartas de instrucción monetarias, incluyendo la elaboración y registro en Excel de memorias de cálculos que le puedan aplicar para su debido control en cada Agencia / Fideicomiso.
-
Vigilar el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
-
Cálculo y verificación de importes de intereses, principal, comisiones, márgenes, y aplicación de tasas, asegurando trazabilidad del cálculo y evidencia.
-
Gestión de cobro de honorarios Fiduciarios, a través de envío de cartas y correos electrónicos a los clientes, recordatorios, llamadas, así como tramitar con el área de honorarios la obtención de los cálculos respectivos, dándole seguimiento a dichas gestiones hasta obtener los pagos respectivos.
-
Solicitar o proporcionar documentos a los clientes derivados de solicitudes de los mismos o requerimientos internos.
-
Solicitud, consulta y devolución al SAVE de expedientes, según sea necesario para la administración diaria de los Negocios Fiduciarios.
-
Comunicación con los clientes existentes y diferentes áreas de los bancos a fin de conseguir nuevos prospectos de Fideicomisos.
-
Integración completa de expedientes correspondientes a Nuevas Agencias y Fideicomisos. Generación de Prospectos y captura en el sistema del proceso de Formalización.
- Realización de llamadas de confirmación a los clientes (CallBack) en cumplimiento a las políticas de Grupo para la prevención de fraudes.
-
Gestión de trámites de Extinción Total de los Fideicomisos a solicitud del cliente, así como su respectiva entrega de la totalidad del patrimonio y baja administrativa.
-
Recepción, atención, seguimiento y solución de quejas de clientes, así como su escalamiento en caso de considerarlo necesario.
Conocimiento de la Función
-
Monetario – Licenciatura en Finanzas /Economía / Administración (3 años de experiencia)
-
Conocimiento general de la Figura del Agente Administrativo y Fideicomiso, así como de la legislación y normatividad que le resulte aplicable.
-
Habilidades Financieras para la administración de Agencias y Fideicomisos
-
Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas, validaciones, conciliaciones y análisis de datos) para el control operativo de créditos sindicados y reporteo a participantes.
-
Conocimiento y aplicación de las diversas Políticas y Procedimientos aplicables al área y de acuerdo a las funciones realizadas.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales
