Grupo KC Agente de Seguros te invita a formar parte de su equipo, buscamos tu talento como Analista de Siniestros.
MISIÓN DEL PUESTO:
Garantizar la atención, gestión y seguimiento eficiente de los trámites de siniestros (GMM, VIDA Y SSI) asegurando el cumplimiento de tiempo de respuesta, así como brindar un servicio claro, oportuno y de calidad a clientes internos y externos.
REQUISITOS:
- Licenciatura terminada en Administración de Empresas o áreas socioeconómicas.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en el área de siniestros, atención al cliente y seguros (VIDA, GMM Y SSI).
- Documentación personal completa.
- Disponibilidad de horario.
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
- Manejo de paquetería office (avanzado)
- Dominio en la Ley de Seguros (avanzado)
- Conocimientos generales en Ley del ISR (medio)
- Redacción de informes de actividades (avanzado)
- Conocimiento en condiciones generales de seguros (avanzado)
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
- Atender y asesorar a la fuerza de ventas, asegurados, beneficiarios y adulto mayor que presenten solicitud por reclamo de siniestros.
- Solicitar y validar la documentación que integra cada expediente de acuerdo con el tipo de siniestro conforme a condiciones generales.
- Validar que la documentación contenida en el expediente cumpla con los requerimientos de validación respectivos.
- Capturar todos los siniestros recibidos asegurando la actualización de la base de información en todos los campos que correspondan.
- Gestionar con el front de siniestros de MetLife la obtención de las respuestas requeridas y que no se encuentre dentro del sistema y tiempos establecidos.
- Notificar a la fuerza de ventas, asegurados y beneficiarios la respuesta oficial de los trámites ingresados y que se encuentren pendientes de información.
- Registrar los cheques recibidos dentro del sistema establecido y enviar a resguardo como soporte de cheque entregado.
- Atender las solicitudes registradas en ventanilla única.
- Remitir a resguardo la documentación recibida y cargada dentro del sistema de MetLife, así como las pólizas y cheques de los trámites de reclamación recibidos.
- Asegurar la correcta aclaración de dudas a la fuerza de ventas, beneficiarios, asegurados y adultos mayores derivadas de las respuestas emitidas por la compañía respecto a los trámites ingresados.
TE OFRECEMOS:
- Sueldo mensual bruto de $16,000.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa mensuales por la cantidad de $1,300.
- Seguro de vida.
- Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
