¡Únete a Pilotea como Supervisor(a) de Cobranza!
¿Te gusta liderar equipos, negociar con clientes y dar seguimiento a indicadores para lograr excelentes resultados?
En Pilotea, empresa especializada en el arrendamiento de vehículos para plataformas como Uber y Didi, estamos buscando un Líder de Cobranza que contribuya al cumplimiento de los objetivos del área mediante la supervisión de la operación diaria, el acompañamiento del equipo y la recuperación efectiva de cartera.
Supervisar la operación del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los indicadores de recuperación mediante el seguimiento a estrategias de cobranza, la atención oportuna a clientes y la correcta ejecución de los procesos establecidos.
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Supervisar y dar seguimiento al equipo de gestores de cobranza.
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Monitorear indicadores de recuperación de cartera y cumplimiento de objetivos.
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Dar seguimiento a convenios y negociaciones con clientes.
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Atender y apoyar en la resolución de casos complejos.
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Supervisar la recuperación de activos cuando sea necesario.
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Elaborar reportes de seguimiento e indicadores del área.
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Detectar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza.
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Asegurar una atención al cliente basada en el respeto, la empatía y la búsqueda de soluciones.
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Trabajar en conjunto con las diferentes áreas para garantizar una operación eficiente.
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Licenciatura concluida o trunca en Administración, Derecho, Contabilidad, Finanzas o afín.
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Experiencia mínima de 2 años en cobranza.
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Experiencia supervisando equipos de trabajo.
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Conocimiento en recuperación de cartera y negociación con clientes.
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Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
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Manejo de Excel y herramientas de seguimiento (CRM deseable).
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Deseable experiencia en recuperación de activos o sector financiero, arrendamiento o automotriz.
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Liderazgo.
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Negociación.
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Organización.
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Comunicación efectiva.
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Orientación a resultados.
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Resolución de problemas.
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Sentido de urgencia.
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Trabajo en equipo.
✅ Sueldo bruto mensual de $16,000 a $18,000, de acuerdo con experiencia.
Además:
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Prestaciones de ley.
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Seguro de Gastos Médicos Mayores.
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Seguro de Vida.
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12 días flexibles desde el primer año.
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Cotización al 100% ante IMSS.
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Laptop y celular.
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Vehículo utilitario para uso laboral.
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Evaluaciones de desempeño con posibilidad de incremento salarial conforme a resultados y políticas de la empresa.
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Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
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Excelente ambiente de trabajo.
Si buscas desarrollarte en una empresa en crecimiento, con retos constantes y un equipo comprometido, ¡queremos conocerte!
