UBICACIÓN DEL EMPLEO
- Plaza Concentro, Cd, Granja, Zapopan, Jal.
OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
- Garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI, brindando soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, equipos y servicios críticos de la organización.
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
- Atender y dar seguimiento a incidencias de hardware, software, red y accesos, para resolver los problemas de los usuarios y asegurar la continuidad operativa.
- Brindar soporte a sistemas operativos (Windows, macOS, ChromeOS Flex, Windows Server y Linux), para mantener la funcionalidad de las estaciones de trabajo y servidores.
- Realizar la preparación, formateo e instalación de equipos y aplicaciones corporativas, para facilitar el proceso de onboarding tecnológico de los nuevos ingresos.
- Ejecutar full scans masivos y rutinas de análisis con el antivirus corporativo, para prevenir amenazas y asegurar la seguridad de la información.
- Apoyar en el mantenimiento básico de la red y realizar diagnósticos, para asegurar la conectividad y el correcto funcionamiento de la infraestructura.
- Mantener actualizados los inventarios de equipos, herramientas e insumos, para apoyar en el monitoreo y documentación de activos tecnológicos.
PERFIL DE PUESTO:
Escolaridad:
- Licenciatura en Ingeniería en Tecnologías de Información o Licenciatura en Sistemas.
Experiencia requerida:
- Diagnóstico y soporte técnico de hardware, software y plataformas.
- Administración básica de Active Directory y entornos de virtualización.
- Gestión y monitoreo de seguridad informática y conectividad de red.
Conocimientos específicos:
- Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios y equipos.
- Diagnóstico y solución de incidencias en hardware, software y red.
- Administración y soporte de sistemas operativos (Windows, macOS, ChromeOS Flex, Linux básico)
- Conocimiento de Active Directory para gestión de usuarios y accesos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Operación y monitoreo básico de infraestructura de red (ping, tracert, APs)
- Soporte a herramientas corporativas (Google Workspace, softphone, sistemas de ticketing).
- Conocimiento en seguridad de la información (antivirus, 2FA, GPOs)
- Conocimiento básico en virtualización (XCP-ng / Xen Orchestra) y servidores
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Comedor y cafetería.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
- Participación en proyectos y actividades del área de TI.
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años de experiencia tienes en soporte y administración de infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes, Active Directory y virtualización?
- ¿Tienes fácil acceso a la zona de trabajo? (Cd. Granja, Zapopan, Jal)
- ¿Cuál es tu expectativa salarial mensual bruta (antes de impuestos) ?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
