INGENIERO TÉCNICO EN SISTEMAS
Área: Tecnologías de la Información (TI)
Giro: Metal Mecánico / Manufactura
Nivel: Técnico / Ingeniero
Idioma: Inglés Intermedio – Avanzado
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico y operativo a la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas, redes y aplicaciones, así como atender oportunamente las necesidades de los usuarios y contribuir a la mejora continua de los servicios de TI.
PERFIL PERSONAL
Profesional responsable, proactivo y orientado al servicio, con capacidad para diagnosticar problemas técnicos, trabajar bajo presión y brindar atención eficiente a usuarios de diferentes áreas. Debe contar con facilidad de comunicación, capacidad de análisis y disposición para trabajar en un entorno industrial y de manufactura.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Soporte técnico
Redes
Servidores windows
Active Directory
Deseable conocimiento de bases de datos SQL y Oracle
REQUISITOS
* Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
* Experiencia en soporte técnico e infraestructura de TI.
* Experiencia en atención y resolución de incidencias.
* Conocimientos de hardware y software.
* Conocimientos de redes y protocolos TCP/IP.
* Manejo de sistemas operativos Windows.
* Manejo de Microsoft Office.
* Conocimientos de Active Directory.
* Conocimientos básicos de servidores y respaldos.
* Conocimientos de seguridad informática.
* Conocimiento de instalación y configuración de equipos de cómputo.
* Disponibilidad para brindar soporte en diferentes áreas de la planta.
INGLÉS
Nivel: Intermedio – Avanzado (indispensable).
* Comunicación verbal y escrita.
* Comprensión de documentación técnica.
* Lectura de manuales y procedimientos en inglés.
* Capacidad para comunicarse con proveedores y personal extranjero.
* Comprensión de términos técnicos relacionados con TI.
* Capacidad para participar en reuniones y brindar soporte técnico en inglés.
CONOCIMIENTOS DESEABLES
* Administración de Active Directory.
* Windows Server.
* Redes LAN/WAN.
* TCP/IP, DNS y DHCP.
* SQL básico.
* Sistemas ERP.
* Microsoft 365.
* Virtualización.
* CCTV y controles de acceso.
* Telefonía IP.
* Cableado estructurado.
* Sistemas de respaldo.
* Seguridad informática.
* Soporte a infraestructura tecnológica industrial.
EXPERIENCIA DESEABLE
Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, infraestructura, redes o administración de sistemas, preferentemente en empresas manufactureras, industriales o del giro metal mecánico.,
INDICADORES DEL PUESTO
* Tiempo de respuesta a incidencias.
* Tiempo de solución de tickets.
* Disponibilidad de equipos y sistemas.
* Cumplimiento de mantenimientos preventivos.
* Cumplimiento de respaldos.
* Nivel de satisfacción de usuarios.
* Control y actualización del inventario de TI.
* Cumplimiento de políticas de seguridad informática.
HORARIO Y DISPONIBILIDAD
* Disponibilidad para atender incidencias de acuerdo con las necesidades de operación.
* Disponibilidad para realizar soporte en piso de producción y oficinas.
* Disponibilidad para atender mantenimientos o proyectos fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.
Sueldo: $27,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- NIVEL DE INGLRES (BASICO, INTERMEDIO, AVANZADO) ?
- ULTIMO GRADO DE ESTUDIOS TERMINADO?
- ACCESIBILIDAD PARA EL CENTRO DE APODACA?
- PRETENCION SALARIAL ? ($$)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
