Objetivo del puesto
Brindar apoyo administrativo y operativo a la Gerencia de Ventas, asegurando el seguimiento oportuno de las actividades comerciales, la coordinación del equipo de ventas y la atención eficiente de clientes y solicitudes internas, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.
Funciones y responsabilidades
- Atender y canalizar llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes dirigidos al área comercial.
- Brindar atención y seguimiento a clientes, dando respuesta o canalizando sus solicitudes.
- Dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, entregas y pendientes comerciales.
- Comunicar instrucciones, cambios y estrategias al personal de ventas en ausencia del Gerente.
- Apoyar en la integración, inducción y capacitación administrativa de nuevos asesores de ventas.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con clientes y coordinar su atención con las áreas correspondientes hasta su solución..
- Mantener el control documental del área de ventas.
- Coordinar la entrega de información entre Ventas, Almacén, Compras y Crédito y Cobranza.
- Elaborar reportes de ventas, indicadores y estadísticas comerciales.
Escolaridad
- Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o carrera afín (concluida o trunca).
Experiencia
- 2 años en puestos de asistencia gerencial o administración de ventas.
Conocimientos
- Administración de ventas.
- Conocimiento básico o intermedio de medidas y conversiones (milímetros, pulgadas, metros, fracciones y sistema métrico).
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de CRM o ERP.
- Microsoft Excel.
Sueldo: $16,650.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
