INFORMACIÓN GENERAL
· Puesto: Agente Comercial
· Ubicación: Presencial
· Jornada: Completa (lunes a viernes de 8 a.m. a 6:00 p.m.)
· Experiencia: 2 años o más en ventas
· Movilidad: Disponibilidad para viajes nacionales.
OBJETIVO DEL PUESTO
Gestionar la prospección, captación y mantenimiento de clientes para incrementar las ventas y fortalecer la relación comercial. Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas mediante estrategias efectivas de negociación y fidelización.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
· Presentar, asesorar y vender los productos o servicios de la empresa.
· Negociar condiciones comerciales y cerrar acuerdos de venta.
· Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
· Cumplir con los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
· Mantener y fortalecer relaciones comerciales con clientes actuales a través de llamadas y visitas presenciales.
· Capturar y actualizar datos y oportunidades en el CRM.
· Revisar el calendario de rutas para completar las que estén incompletas.
· Cargar y dar seguimiento a los pedidos por parte de los clientes.
· Realizar plan de trabajo semanal y plan trimestral de viajes.
· Realizar seguimiento a la cartera de clientes y apoyar en la recuperación de cobranza.
· Elaborar cotizaciones diarias y de proyectos especiales.
· Coordinar con el área de logística para la orientación de las entregas.
· Elaborar reportes de reposición de gastos con sus respectivos comprobantes.
· Verificar inventario disponible para promoción y colocación de productos.
· Capacitar a distribuidores y personal de nuevo ingreso en procesos de ventas y productos.
· Coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
· Llenar formatos para dar de alta a los clientes.
· Carga y seguimiento de garantías.
· Organizar y participar en eventos comerciales.
· Realizar visitas guiadas a clientes o prospectos en planta.
· Participar en el sistema de gestión de calidad y metodología 5S.
· Cumplir con el modelo de trabajo implementado en la empresa y con los indicadores comerciales.
· Reportar avances y rendir cuentas sobre los resultados comerciales.
REQUISITOS
· Formación: Licenciatura administración, comercio exterior, afín
· Software: Excel medio, paquetería office, ERP y CRM.
HABILIDADES Y COMPETENCIAS
· Negociación y persuasión.
· Comunicación efectiva.
· Orientación a resultados.
· Trabajo en equipo y autonomía.
· Conocimiento de CRM y herramientas de ventas (deseable).
· Empatía y orientación al cliente.
· Proactividad y capacidad de autogestión.
· Perseverancia y enfoque en cumplimiento de metas.
· Conocimiento en ventas.
· Cumplimiento de ventas por objetivo.
· Conocimientos en procesos de cotización y procesos de prospección.
· Conocimiento de procesos y productos de mueble para oficina.
· Conocimiento en la venta por medio de distribuidores a nivel nacional.
· Capacidad de adaptación a nuevas estrategias de ventas y herramientas digitales.
· Disposición para aprender y aplicar metodologías innovadoras
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,456.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
