Únete a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente! ✨
¿Te apasiona ayudar a los demás, tienes facilidad de palabra y buscas estabilidad laboral con excelentes beneficios? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de talento con gran actitud de servicio para unirse a nuestro equipo de manera 100% presencial.
Ubicación y Facilidades
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Zona de trabajo: Ciudad de México, cerca del metro Balderas
¿Cuáles serán tus funciones principales?
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Atender llamadas entrantes de nuestros clientes.
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Brindar información clara y detallada sobre productos y servicios.
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Resolver dudas, consultas y dar seguimiento a solicitudes.
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Gestionar quejas, reclamos y resolución de incidencias de forma empática.
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Registrar la información de cada interacción en nuestro sistema CRM.
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Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
¿Qué perfil buscamos?
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Educación: Bachillerato concluido, o bien, licenciatura trunca o terminada.
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Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en atención a clientes, call center o contact center (deseable). Experiencia en atención telefónica y manejo de objeciones.
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Herramientas: Manejo de equipo de cómputo y paquetería Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), así como experiencia deseable en sistemas CRM y plataformas de atención.
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Idiomas: No requeridos.
¿Qué te ofrecemos?
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Sueldo: 9,400 mensuales
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Bono Cardex: Hasta $1,100 MXN mensuales (después de 3 meses de prueba). Basado
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en métricas de puntualidad, llamadas de calidad y horario.
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Comisiones por Ventas: Comisión por ventas concretadas y cobradas (se otorgan al
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mes siguiente, mes caído).
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Prestaciones: Vales de comida.
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Rango de horario de operación: de 7:00 AM a 15:00 hrs, 8:00 AM a 16:00 hrs, 9:00 AM a 17:00 hrs, 10:00 AM a 18:00 hrs, 11:00 AM a 19:00 hrs, 12:00 PM a 20:00 hrs. 13:00 hrs a 21:00 hrs y 14:00 hrs a 22:00 hrs.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
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Excelente ambiente laboral: Colaborativo, dinámico y enfocado en tu crecimiento y mejora continua.
