Asistente de Postventa
¿Eres una persona organizada, metódica y con pasión por brindar un excelente servicio al cliente? En IRONSIDE Fitness estamos buscando un Asistente de Postventa para garantizar una experiencia excepcional con nuestros cliente.
¿Cuál será tu misión?
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de garantía mediante un ERP.
- Validar, registrar y actualizar la información de los casos en Odoo.
- Dar seguimiento administrativo y mantener una comunicación oportuna con clientes internos y externos.
Formaci
- Carrera técnica en Administración, Logística, Comercio o afín.
- Conocimientos básicos de servicio al cliente y procesos administrativos.
Experiencia:
- Mínimo 1 año en atención al cliente, administración y/o gestionando tickets.
- Experiencia en seguimiento de garantías o reclamos (deseable).
Conocimientos técnicos
- Manejo de plataformas de gestión de tickets (Zendesk o similares).
- Manejo de Odoo o ERP similares.
- Microsoft Office intermedio, especialmente Excel y Outlook.
- Excelente redacción, ortografía y control documental.
- Conocimiento de indicadores de atención (SLA) y procesos de postventa (deseable).
Competencias
✔ Atención al detalle.
✔ Organización.
✔ Trabajo en equipo.
✔ Comunicación efectiva.
✔ Capacidad para trabajar bajo presión.
Forma parte de una empresa en crecimiento y desarrolla tu carrera en el sector fitness.
Postúlate enviando tu CV y sé parte del equipo que mantiene en movimiento a nuestros clientes.
Sueldo: $15,500.00 - $18,500.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
