En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
El Analista Sr. de Operaciones H&B Dedicado es el soporte analítico estratégico del site, responsable de garantizar la visibilidad de los indicadores de desempeño, la identificación de desviaciones y la gestión de la información operativa crítica. Actúa como enlace técnico entre el equipo de operaciones de piso y las áreas de soporte (Inteligencia de datos, calidad de procesos y monitoreo de performance del site), asegurando que las decisiones del Supervisor y Gerente estén respaldadas por datos precisos y análisis de alta calidad. Este rol lidera la estandarización de procesos analíticos del site H&B Dedicado, coordina el seguimiento de rutinas de gestión e impulsa proyectos de mejora continua con un enfoque orientado a resultados y eficiencia operativa.
Tenemos un desafío para quienes:
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Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
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Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
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Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
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La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
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Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
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Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
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Diagnóstico estratégico y planes de acción: Transformar métricas clave (DS, Visit Success, Delay, ORH, Daños) en acciones concretas para elevar la eficiencia logística y asegurar entregas impecables.
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Inteligencia de datos y dashboards: Diseñar reportes dinámicos en BigQuery y Last Mile Tools para facilitar la toma de decisiones basada en datos para supervisores y gerencia.
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Resolución de causa raíz: Liderar la corrección de desviaciones operativas coordinando a Team Leaders y áreas transversales para implementar soluciones permanentes.
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Estandarización y cultura operacional: Gestionar y actualizar los SOPs del site H&B Dedicado para garantizar la consistencia en todos los turnos.
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Alineación de rutinas de gestión: Auditar el Ops Clock, TIER 1, Fast Audit e inventarios para cerrar brechas operativas y asegurar la ejecución diaria.
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Optimización de entregas y formación técnica: Validar modelos de última milla (Rentals, Crowd, MLP) y capacitar al equipo en herramientas analíticas y metodologías de mejora continua (Lean, Kaizen, PDCA).
Requisitos
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Experiencia en logística y proyectos: Trayectoria en e-commerce, retail o industria (deseable H&B/LTL) con enfoque en análisis de KPIs y proyectos de mejora continua.
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Análisis de datos avanzado: Dominio de herramientas de inteligencia de negocios como Excel, Google Sheets, Tableau o Power BI.
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Inteligencia Artificial y analítica: Conocimientos en la aplicación de IA para el análisis e interpretación operativa de datos.
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Gestión de sistemas logísticos: Manejo de WMS, TMS o ERP, e idealmente consultas en SQL para análisis de datos.
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Metodologías de calidad: Aplicación práctica de herramientas de mejora continua como 5S, Kaizen, 5 Porqués y ciclo PDCA.
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Disponibilidad y adaptabilidad: Disposición para trabajo presencial en el site con flexibilidad de horarios.
Te proponemos:
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Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
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Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
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Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
