JEFE DE TRÁFICO-OPERACIONES
Objetivo:
Planear, coordinar, supervisar y controlar la operación diaria de las unidades de tractocamión y tortón , asegurando el cumplimiento de los servicios programados, horarios de entrega y recolección, rutas, disponibilidad de operadores y unidades, así como el seguimiento de incidencias, buscando mantener una operación segura, eficiente y rentable.
Principales responsabilidades:
- Planificar y coordinar la asignación diaria de unidades y operadores.
- Supervisar la salida, tránsito y llegada de las unidades.
- Dar seguimiento al cumplimiento de rutas, horarios y servicios programados.
- Coordinar cambios de ruta, reprogramaciones y servicios urgentes.
- Atender y resolver incidencias operativas durante los servicios.
- Coordinar la atención de accidentes, fallas mecánicas, retrasos y otras contingencias.
- Verificar que las unidades se encuentren disponibles y en condiciones adecuadas para prestar el servicio.
- Coordinar con Mantenimiento los servicios preventivos y correctivos que afecten la operación.
- Validar documentación relacionada con viajes, servicios, operadores y unidades.
- Supervisar el cumplimiento de procedimientos de seguridad y operación.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de operación.
- Analizar indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora.
- Supervisar y evaluar el desempeño del personal operativo a su cargo.
- Participar en la capacitación y seguimiento disciplinario del personal.
- Controlar y reducir tiempos muertos, kilómetros improductivos, recorridos innecesarios y costos operativos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y disposiciones aplicables al transporte.
Funciones específicas
- Elaborar la programación diaria de servicios.
- Asignar operadores y unidades de acuerdo con las necesidades de operación.
- Verificar disponibilidad, documentación y condiciones de las unidades.
- Optimizar rutas y recursos disponibles.
- Detectar desviaciones y tomar acciones correctivas oportunamente.
- Dar seguimiento hasta el cierre de cada servicio.
- Coordinar la atención inmediata de contingencias.
- Informar oportunamente a las áreas correspondientes.
- Elaborar reportes y análisis de causas.
- Revisar bitácoras, cartas porte, evidencias de entrega y documentación operativa.
- Controlar gastos relacionados con la operación cuando corresponda.
- Elaborar indicadores y reportes de desempeño.
- Mantener actualizados los registros de unidades y operadores.
- Cumplimiento de servicios programados.
- Entregas/recolecciones en tiempo.
- Porcentaje de utilización de unidades.
- Kilómetros productivos vs. improductivos.
- Tiempo promedio de operación.
- Incidencias por viaje.
- Tiempo de respuesta ante incidencias.
- Disponibilidad de unidades.
- Cumplimiento de documentación.
- Nivel de satisfacción del cliente.
- Costo operativo por viaje o kilómetro.
Requisitos :
Escolaridad:
Licenciatura o ingeniería en Logística, Transporte, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín. Puede considerarse experiencia equivalente.
Experiencia:
3 a 5 años en operaciones de transporte, tráfico, logística, preferentemente con experiencia supervisando personal y unidades.
Conocimientos:
- Operación y administración de transporte.
- Planeación y optimización de rutas.
- Logística
- Control de operadores y unidades.
- Manejo de incidencias.
- Indicadores de operación.
- Excel y herramientas administrativas.
- Normatividad aplicable al transporte, según el tipo de operación.
Sueldo: $22,000.00 - $27,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
