Objetivo del puesto:
Brindar una atención cálida, profesional y oportuna a los clientes que acuden al área de servicio, asegurando una experiencia positiva desde su llegada, alineada a los estándares de calidad y hospitalidad de la marca.
Responsabilidades:
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Recibir y dar la bienvenida a los clientes del área de servicio.
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Canalizar a los clientes con el asesor correspondiente de manera eficiente.
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Gestionar el flujo de clientes en sala de espera.
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Ofrecer bebidas y asegurar la comodidad de los clientes durante su estancia.
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Mantener comunicación constante con el área de servicio para seguimiento de tiempos.
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Apoyar en la organización y presentación del área de recepción y sala de espera.
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Atender llamadas y brindar información básica sobre servicios cuando sea necesario.
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Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente de la marca.
Requisitos:
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Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente o puesto similar.
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Excelente presentación.
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Facilidad de palabra y actitud de servicio.
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Puntual, organizada y responsable.
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Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente).
Competencias clave:
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Enfoque al cliente
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Empatía y trato amable
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Comunicación efectiva
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Proactividad
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Trabajo en equipo
Ofrecemos:
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Sueldo base
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Uniformes sin costo
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Prestaciones de ley
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Capacitación constante
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Excelente ambiente laboral
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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