Descripción de Puesto
Ingeniero de Calidad y Servicio (Junior)
Departamento
Calidad y Servicio
Reporta a
Gerente de Calidad / Gerente de Operaciones
Objetivo del puesto
El Ingeniero de Calidad y Servicio será responsable de brindar soporte a las áreas de Calidad, Ingeniería y Servicio mediante el seguimiento de proyectos, atención a reportes de clientes, documentación de incidencias y coordinación de acciones correctivas. Su objetivo será contribuir a la mejora continua de los procesos, garantizar la satisfacción del cliente y apoyar el desarrollo de soluciones para los equipos CRAH fabricados por la empresa.
Buscamos un ingeniero con bases técnicas sólidas, excelente organización, habilidades de comunicación y seguimiento, con interés en desarrollarse profesionalmente dentro de la industria HVAC para Data Centers. La empresa proporcionará capacitación especializada en equipos CRAH, procesos internos y estándares de calidad.
Requisitos indispensables (No negociables)
Antes de postularte, asegúrate de cumplir con los siguientes requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de Calidad, Manufactura, Servicio Técnico o Ingeniería.
- Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior), con capacidad para participar en reuniones técnicas y redactar correos profesionales.
- Visa estadounidense vigente, con disponibilidad para viajar a Estados Unidos cuando sea requerido.
- Manejo de AutoCAD (nivel básico a intermedio), con capacidad para interpretar y revisar planos mecánicos y eléctricos.
- Excel intermedio o avanzado, incluyendo manejo de bases de datos, elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Solo se considerarán candidatos que cumplan con todos los requisitos anteriores.
Responsabilidades principales
Calidad
- Dar seguimiento a reportes de calidad internos y externos.
- Documentar no conformidades y apoyar en investigaciones de causa raíz.
- Elaborar reportes técnicos y administrativos.
- Mantener actualizados indicadores y registros del área.
- Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas (CAPA).
- Coordinar actividades entre Manufactura, Ingeniería y Servicio.
- Participar en proyectos de mejora continua.
Servicio
- Dar seguimiento a reportes de servicio y garantías.
- Apoyar en la elaboración de reportes de visitas técnicas.
- Mantener comunicación con clientes para el seguimiento de pendientes.
- Coordinar información con técnicos de campo.
- Apoyar en la solución de problemas técnicos cuando sea requerido.
Administración y Seguimiento
- Actualizar bases de datos e indicadores.
- Elaborar reportes semanales y mensuales.
- Organizar documentación técnica y evidencia fotográfica.
- Dar seguimiento puntual a compromisos internos y externos.
- Mantener actualizada la documentación del área.
Escolaridad
- Ingeniería Mecánica
- Ingeniería Electromecánica
- Ingeniería Mecatrónica
- Ingeniería Industrial
- Ingeniería Eléctrica
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en alguna de las siguientes áreas:
- Calidad
- Manufactura
- Servicio Técnico
- Ingeniería de Proyectos
- Equipos Electromecánicos
- HVAC (deseable)
Conocimientos técnicos
Indispensables
- Microsoft Office.
- Excel intermedio o avanzado.
- AutoCAD (básico a intermedio).
- Interpretación de planos mecánicos y eléctricos.
- Elaboración de reportes técnicos.
- Seguimiento de indicadores.
- Organización y control documental.
Deseables
- Conocimientos básicos de HVAC.
- Sistemas electromecánicos.
- ISO 9001.
- Herramientas de mejora continua (5 Why, Ishikawa, 8D).
- Lectura de diagramas eléctricos.
La empresa brindará capacitación especializada en equipos CRAH, procesos internos y procedimientos de calidad.
Competencias
Buscamos una persona que destaque por:
- Excelente organización.
- Atención al detalle.
- Capacidad para dar seguimiento puntual a múltiples actividades.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para elaborar reportes claros y bien estructurados.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente.
Lo que ofrecemos
- Capacitación especializada en equipos CRAH para Data Centers.
- Desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.
- Exposición a proyectos nacionales e internacionales.
- Oportunidad de colaborar con las áreas de Ingeniería, Manufactura y Servicio.
- Ambiente de trabajo orientado a la mejora continua y al desarrollo técnico.
Horario: LUNES A VIERNES DE 6:00 A.M-4:00 P.M
FONDO DE AHORRO
VALES DE DESPENSA
BONO PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA
Perfil del candidato ideal
Buscamos un ingeniero con al menos un año de experiencia profesional que destaque por su organización, disciplina y capacidad de seguimiento. Debe sentirse cómodo elaborando reportes, interpretando planos en AutoCAD, coordinando actividades entre diferentes departamentos y comunicándose con clientes y proveedores.
Valoramos más la actitud, la capacidad de aprendizaje y el compromiso que una amplia experiencia técnica. El candidato ideal tendrá interés en desarrollarse en la industria HVAC para Data Centers, será analítico, orientado a resultados y capaz de trabajar de manera organizada para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área de Calidad y Servicio.
Job Type: Full-time
Work Location: In person
