RECEPCIONISTA DE HOTEL
Hotel Boutique | Centro de Puebla
¿Te apasiona la hotelería y la atención al huésped? Únete a nuestro equipo como **Recepcionista** y forma parte de un exclusivo Hotel Boutique ubicado en el Centro de Puebla.
Buscamos una persona con excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación y experiencia en recepción hotelera, que disfrute brindar una atención cálida y personalizada a nuestros huéspedes.
Requisitos
- Licenciatura en: Turismo, Hotelería, Administración Turística o carrera afín (deseable).
- Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera.
- Experiencia en manejo de vehículos (apoyo en la tarde noche)
- Licencia de conducir vigente.
- Inglés nivel intermedio, con capacidad para mantener conversaciones con huéspedes.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con descanso entre semana.
- Disponibilidad para cubrir los siguientes horarios: Turno vespertino: 3:00 p.m. a 11:00 p.m. y Turno nocturno: 11:00 p.m. a 8:00 a.m. (un día por semana).
Conocimientos deseables
- Manejo de sistema hotelero Microcalli (deseable).
- Plataformas de reservación Expedia y Booking.
- Gestión y seguimiento de reservaciones.
- Atención y servicio al huésped.
- Manejo de llamadas y comunicación con clientes.
Principales actividades
- Monitorear y dar seguimiento a las reservaciones recibidas a través de los diferentes canales internos.
- Planificar, organizar y actualizar las reservaciones en el sistema.
- Realizar reservaciones directas y brindar información sobre disponibilidad, servicios y condiciones de hospedaje.
- Atender llamadas telefónicas internas y externas, proporcionando información clara y oportuna.
- Brindar atención personalizada a los huéspedes y dar seguimiento a sus solicitudes y necesidades.
- Mantener comunicación constante con el área administrativa para garantizar una correcta operación.
- Apoyar en las actividades propias de recepción y atención al huésped.
- Mantener actualizada la información relacionada con reservaciones y ocupación.
Buscamos en ti
- Excelente actitud de servicio.
- Amabilidad y trato cordial.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Actitud resolutiva ante las necesidades de los huéspedes.
Ofrecemos
- Sueldo base.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente de trabajo profesional y orientado al servicio.
¡Únete a nuestro equipo!
Si tienes experiencia en recepción hotelera, disfrutas el trato con los huéspedes y buscas una oportunidad para desarrollarte ¡queremos conocerte!
- Entrevista Presencial: directamente con tu solicitud elaborada y constancias laborales en 27 Pte. 3322, Sta. Cruz los Ángeles, Puebla, los días miércoles a viernes (10 am a 1pm)
Nuestra organización promueve la igualdad laboral, la inclusión y la no discriminación. Todas las personas que cumplan con el perfil del puesto pueden participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección, los cuales se realizan con criterios objetivos, basados en competencias, experiencia y méritos, garantizando un trato digno, equitativo y libre de cualquier práctica discriminatoria.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,200.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Experiencia en manejo de vehículo
Experiencia:
- Recepcionista de Hotel: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
