Descripción del puesto
En STR Travel buscamos un(a) Asesor(a) de Viajes y Ventas apasionado(a) por el servicio al cliente y las ventas consultivas, responsable de asesorar a los clientes en la planeación de sus viajes, identificar sus necesidades, generar propuestas personalizadas y dar seguimiento comercial para alcanzar los objetivos de venta y brindar experiencias memorables.
Principales responsabilidades
- Brindar asesoría personalizada a los clientes para la planeación de viajes nacionales e internacionales.
- Detectar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones turísticas acordes a su presupuesto e intereses.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones hasta concretar la venta.
- Prospectar y dar seguimiento constante a clientes potenciales mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros medios de comunicación.
- Gestionar y mantener actualizado el CRM con la información y seguimiento de cada cliente.
- Aplicar técnicas de venta consultiva, manejo de objeciones y cierre de ventas.
- Cumplir con las metas comerciales e indicadores establecidos por la empresa.
- Dar seguimiento postventa para garantizar una experiencia satisfactoria y fomentar clientes recurrentes y referidos.
- Mantener actualizada la agenda comercial y priorizar actividades de seguimiento.
- Colaborar con las áreas operativas y administrativas para asegurar una correcta ejecución de los servicios contratados.
- Mantenerse actualizado sobre destinos, productos turísticos, promociones y herramientas de trabajo.
- Participar en capacitaciones y contribuir a la mejora continua de los procesos comerciales.
Requisitos
- Preparatoria terminada | Carrera técnica o licenciatura en Turismo, Administración, Negocios, Marketing o afín (deseable).
- Experiencia mínima de 6 meses en ventas, atención al cliente o seguimiento comercial (preferentemente en turismo o servicios).
- Excelente comunicación verbal y facilidad de palabra.
- Experiencia en atención y servicio al cliente.
- Manejo de CRM (deseable).
- Manejo básico-intermedio de Excel y PowerPoint.
- Manejo de WhatsApp Business y herramientas digitales de comunicación.
- Experiencia elaborando cotizaciones y dando seguimiento a clientes.
- Capacidad para negociar, manejar objeciones y cerrar ventas.
- Organización y habilidad para administrar múltiples prospectos de manera simultánea.
- Orientación al cumplimiento de metas comerciales y trabajo por resultados.
- Actitud positiva, proactividad, responsabilidad y gusto por las ventas.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial.
Ofrecemos
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo Presencial
Horario
- Lunes a Viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábados: 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia en ventas o atención al cliente?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
