En Skala acompañamos a una destacada e innovadora empresa enfocada en transformar la salud mental y el bienestar dentro de las organizaciones. A través de soluciones que combinan efectividad clínica, personalización y resultados medibles, nuestro cliente logra que el bienestar empresarial no sea solo un discurso, sino una experiencia real y vivencial para miles de colaboradores dentro de compañías líderes del mercado.
Buscamos un perfil obsesivo con la ejecución impecable y con un alto criterio de calidad en experiencias presenciales. Como líder de la implementación operativa, serás la pieza clave que convierte las estrategias en ejecuciones de excelencia en campo. Tu objetivo principal será garantizar que cada feria de salud, activación y experiencia de bienestar en clientes corporativos (con foco principal en plantas manufactureras) sea consistente, de alta calidad y genere un impacto medible.
Planear, coordinar y ejecutar ferias de salud y activaciones de bienestar para clientes en distintas ciudades de México.
Supervisar la ejecución en sitio para asegurar una experiencia impecable.
Coordinar la logística, cronogramas, actividades, materiales y requerimientos técnicos de cada evento.
Resolver incidencias operativas en tiempo real de manera efectiva.
Identificar, reclutar y evaluar speakers y especialistas para charlas, talleres y activaciones.
Coordinar la agenda, logística, viáticos y requerimientos operativos de los expertos.
Asegurar que cada speaker reciba un brief claro sobre la audiencia, los objetivos y el formato del evento.
Evaluar el desempeño post-evento y construir una base de datos curada de expertos.
Coordinar y supervisar proveedores en distintas ciudades del país.
Negociar tarifas y condiciones comerciales competitivas.
Evaluar el desempeño de los proveedores contratados.
Desarrollar y robustecer una red nacional confiable de especialistas y operadores.
Crear y gestionar timelines y cronogramas claros por cada proyecto.
Coordinar de manera estrecha con los equipos internos de Ventas, Operaciones y Customer Success.
Asegurar la activación de las herramientas de la plataforma tecnológica en cada interacción con el cliente (registro, stress index y uso de recursos).
Elaborar reportes detallados post-evento que incluyan métricas clave y aprendizajes del proceso.
Cumplimiento de un NPS de implementaciones con clientes: $\ge9$.
Asegurar la activación de plataforma en todas las implementaciones (registro, stress index o uso de recursos).
Mantener un alto NPS de proveedores, fomentando relaciones de colaboración y satisfacción mutua.
Entrega en tiempo y forma de los proyectos, cumpliendo estrictamente con los cronogramas y estándares de calidad establecidos.
Profesional graduado en Administración, Comunicación, Relaciones Públicas, Marketing o Gestión Cultural.
Formación en Psicología Organizacional es altamente deseable.
De 4 a 7 años de experiencia sólida en producción de eventos corporativos, operaciones de eventos/activaciones o coordinación nacional de proyectos.
Experiencia comprobable manejando múltiples proyectos de forma simultánea.
Experiencia en negociación efectiva con proveedores y ejecución de eventos en distintas ciudades de México.
Experiencia previa trabajando de forma directa con clientes corporativos del sector B2B.
Organización extrema y control riguroso de proyectos concurrentes.
Capacidad de anticipación y resolución de problemas complejos bajo presión.
Habilidades avanzadas de negociación comercial.
Alto criterio de calidad orientado al detalle en experiencias presenciales.
Comunicación clara, asertiva y profesional con clientes, proveedores y equipos internos.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Administrativo / Secretarial
Industria:
Cuidado de la Salud Mental
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a4ea6ff3400005f00859d07&source=indeed 