DESCRIPCIóN
Coordinador(a) de Postventa | Sector Automotriz
Empresa del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Postventa para integrarse a su equipo de trabajo en Miguel Hidalgo, CDMX.
Responsabilidades principales:
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Coordinar y dar seguimiento a los procesos de servicio postventa.
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Supervisar la atención y satisfacción de clientes.
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Gestionar garantías, mantenimientos, reparaciones y seguimiento de incidencias.
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Coordinar al equipo de servicio y asegurar el cumplimiento de tiempos de atención.
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Dar seguimiento a indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
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Elaborar reportes y propuestas de mejora para optimizar la experiencia postventa.
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Mantener comunicación con las diferentes áreas involucradas en la operación.
Requisitos:
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Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mecánica Automotriz o carrera afín.
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Experiencia en posiciones de postventa, servicio o atención al cliente dentro del sector automotriz.
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Experiencia coordinando equipos y procesos operativos.
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Manejo de indicadores y elaboración de reportes.
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Excelente comunicación, organización y orientación al cliente.
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Conocimiento de procesos de garantía, mantenimiento y servicio automotriz.
Ofrecemos
Prestaciones de ley + superiores
Sueldo $20,000 netos mensuales
Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
