En GRUPO CISA, estamos en búsqueda de tu talento como Soporte Tecnico
Ofrecemos:
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Horario de L-V 9:00 a 18:30 hrs / S 09:00 a 13:00 hrs
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Prestaciones de ley
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Zona de trabajo COLONIA BOSQUES DE AMALUCAN
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Sueldo de $14,000. Libres
Responsabilidades:
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Dar mantenimiento preventivo, de acuerdo con la planeación anual de mantenimiento, para garantizar el correcto funcionamiento de los dispositivos.
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Realizar mantenimientos correctivos de acuerdo con la demanda de los usuarios, garantizando la atención inmediata para asegurar el correcto funcionamiento de los procesos.
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Apoyar a los usuarios a través de atención telefónica para mantener el funcionamiento óptimo de los equipos y sistemas.
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Atender mediante soporte remoto la corrección de fallas en equipos o configuraciones.
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Atender de manera presencial (soporte en sitio) las solicitudes de soporte en los dispositivos y garantizar su funcionamiento en el tiempo establecido en los niveles de servicio para el incidente atendido.
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Reportar por medio de una bitácora la atención de cada incidente” “Garantizar que todos los incidentes sean atendidos en su totalidad.
Requisitos:
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Lic. en Informática, Ing. Computación, o afín
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Experiencia laboral: 2 años en atención y soporte a usuarios.
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Conocimientos en: Conocimiento y manejo de Windows Server, Active Directory y dominios de red. Configuración de IP
