Intugo,, busca un Practicante de TI para apoyar la continuidad operativa y eficiencia del área de Tecnología de la Información. La posición se enfoca en soporte técnico de primer nivel, monitoreo de infraestructura, automatización de procesos, control de inventario y apoyo en actividades básicas de seguridad de la información alineadas al ISO 27001:2022.
Objetivo del puesto
Contribuir al funcionamiento diario del equipo de TI mediante la atención oportuna de incidentes reportados vía tickets, el apoyo en la disponibilidad de la infraestructura de red y la identificación de oportunidades de automatización que ayuden a optimizar cargas de trabajo, mejorar la calidad del servicio y fortalecer la seguridad operativa.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
- Apoyar en la resolución de incidentes reportados por medio de tickets.
- Realizar monitoreo proactivo de infraestructura de red.
- Apoyar en tareas de automatización y mejora de procesos operativos.
- Participar en actividades de control de inventario de equipos.
- Apoyar en controles básicos de seguridad de la información.
- Contribuir a la estabilidad del entorno operativo y a la mejora continua del área de TI.
Perfil requerido
- Estudiante de Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
- A partir de 6to o 7mo semestre.
- Preferentemente con aproximadamente 1 año restante para terminar la carrera.
- Interés y disponibilidad para permanecer como practicante.
- No se requiere experiencia laboral previa.
- Edad: 18 años en adelante.
- Sexo indistinto.
Conocimientos y habilidades
- Manejo de Microsoft Office y sistemas operativos Windows.
- Conocimientos básicos de soporte y mantenimiento de equipos de cómputo.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías.
- Habilidad para priorizar tareas y dar seguimiento a actividades simultáneas.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo profesionalismo.
- Comunicación efectiva con equipos locales y remotos.
- Automotivación y disciplina.
- Paciencia y capacidad para orientar o educar a usuarios.
Sueldo: A partir de $7,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
