¡Buscamos a nuestro próximo Gerente de Operaciones | Unidad de Negocio (Estética Canina Móvil)!
Si eres un líder apasionado por la operación, el desarrollo de equipos y los resultados, esta oportunidad es para ti.
En Kroketas operamos una de las líneas de Estética Canina Móvil más importantes y con mayor crecimiento de la región y buscamos más que un gerente operativo; buscamos un líder que piense como dueño del negocio, capaz de dirigir una unidad de negocio completa, tomar decisiones estratégicas y transformar los objetivos de la Dirección General en resultados.
Serás responsable de una de las líneas de negocio con mayor crecimiento de la empresa, impulsando el desempeño del equipo, la eficiencia operativa y una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Aquí no solo administrarás una operación… construirás equipos de alto desempeño y llevarás la Estética Canina Móvil al siguiente nivel.
¿Cuál será tu misión?
Ser el responsable del desempeño operativo, comercial y financiero de la línea de Estética Canina Móvil, asegurando una operación eficiente, rentable y orientada a resultados mediante el liderazgo del equipo y la mejora continua.
¿Qué harás?
Liderazgo del equipo
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo operativo.
- Acompañar y dar seguimiento al desempeño del personal en campo.
- Resolver conflictos y desarrollar nuevos líderes.
- Fortalecer una cultura de responsabilidad, servicio y mejora continua.
Operación
- Supervisar el cumplimiento de procesos y protocolos.
- Coordinar la logística de las unidades móviles.
- Optimizar rutas, recursos y productividad.
- Garantizar el funcionamiento de vehículos, herramientas e insumos.
- Resolver incidencias e implementar mejoras operativas.
Resultados comerciales
- Cumplir el presupuesto mensual de ventas.
- Incrementar la productividad y rentabilidad de cada unidad móvil.
- Impulsar la venta de servicios adicionales y productos.
- Analizar indicadores para identificar oportunidades de mejora.
Administración y seguimiento
- Monitorear indicadores operativos y comerciales.
- Elaborar reportes ejecutivos para Dirección General.
- Coordinar reuniones de seguimiento y asegurar el cumplimiento de políticas internas.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia comprobable liderando equipos operativos.
- Capacidad para coordinar personal en campo y orientado al cliente.
- Liderazgo, organización, comunicación efectiva y enfoque en resultados.
- Habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desarrollar personas.
Nos interesa más el impacto de tus resultados que el nombre de las empresas donde hayas trabajado.
Valoraremos especialmente experiencia en:
- Industria de mascotas.
- Empresas de servicios.
- Servicios a domicilio.
- Logística.
- Retail.
- Franquicias.
Experiencia deseable:
- Más de 5 años liderando equipos operativos.
- Manejo de equipos de 15 a 30 colaboradores.
- Supervisión en campo.
- Coordinación logística.
- Implementación de procesos y mejora de indicadores.
Conocimientos deseables
- Liderazgo de equipos.
- Planeación operativa y logística.
- Administración de flotillas.
- KPIs e indicadores de desempeño.
- Servicio al cliente y ventas de servicios.
- Excel intermedio y manejo de ERP o CRM.
Competencias indispensables
- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Organización.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Inteligencia emocional.
- Negociación.
- Desarrollo de personas.
- Sentido de urgencia.
¿Cómo mediremos tu éxito?
Indicadores operativos
- Cumplimiento de protocolos.
- Funcionamiento de las unidades móviles.
- Cumplimiento de agenda.
- Satisfacción del cliente.
- Incidencias operativas.
Indicadores comerciales
- Cumplimiento del presupuesto mensual.
- Productividad por unidad móvil.
- Venta de servicios y productos adicionales.
- Rentabilidad de la unidad de negocio.
Así será tu día a día
Este no es un puesto de oficina.
La mayor parte de tu tiempo estarás en campo:
- Supervisando la operación diaria.
- Acompañando y desarrollando al equipo.
- Resolviendo incidencias con clientes y colaboradores.
- Coordinando la logística de las unidades móviles.
- Revisando indicadores y reuniéndote con Dirección General para dar seguimiento a resultados.
Este puesto es para ti si...
- Disfrutas liderar personas.
- Te apasiona desarrollar equipos de alto desempeño.
- Tienes una fuerte orientación a resultados.
- Te gusta resolver problemas y generar mejoras.
- Tomas decisiones con autonomía y predicas con el ejemplo.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base de $25,000 mensuales libres.
- Bono mensual por resultados de $10,000 o más (sin tope).
- Herramientas de trabajo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa en expansión.
Si te apasiona liderar operaciones, desarrollar personas y generar resultados que impulsen el crecimiento del negocio...
¡Queremos conocerte!
Sueldo: Hasta $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
