Empresa especializada en servicios de infraestructura y nube se encuentra en búsqueda de un Administrador de Monitoreo de Infraestructura y Soporte Técnico TI, responsable de implementar, administrar y optimizar el monitoreo de infraestructura crítica, así como brindar soporte técnico a usuarios internos.
Requisitos indispensables:
- Experiencia mínima de 2 años administrando herramientas de monitoreo como PRTG, NinjaOne, VeeamOne o plataformas similares.
- Experiencia en configuración de sensores, definición de umbrales, monitoreo de alertas y seguimiento de incidencias.
- Experiencia en soporte técnico a usuarios y administración de equipos de cómputo.
- Conocimientos de Windows 10/11, Active Directory, Microsoft 365, redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi) y sistemas de ticketing.
- Inglés conversacional intermedio-avanzado (B1-B2).
- Carrera técnica, TSU o Ingeniería en Sistemas, TI, Redes o afín.
Actividades principales:
- Administrar y mantener plataformas de monitoreo de infraestructura.
- Configurar sensores, alertas y políticas de monitoreo para servicios críticos.
- Realizar análisis inicial y escalamiento de incidentes.
- Brindar soporte técnico a usuarios, equipos de cómputo y periféricos.
- Gestionar inventario de activos de TI y documentar actividades en la herramienta de tickets correspondiente.
Ubicación: Lopez Mateos sur, Jalisco
Modalidad: 100% presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
Sueldo: $22,000.00 - $27,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Adm herramienta de monitoreo infraestructura (PRTG, etc.): 2 años (Obligatorio)
- soporte Técnico Windows, M365, AD y redes: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
