Grupo Cantec, empresa con más de 20 años de experiencia en la industria de BPO y Contact Center, estamos en búsqueda de un Coach Supervisor de Campaña Financiera, un profesional apasionado por las ventas, el liderazgo y el desarrollo de equipos comerciales.
Si cuentas con experiencia en campañas de productos financieros, coaching de ventas y gestión de indicadores, esta oportunidad es para ti.
Funciones y responsabilidades
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Brindar coaching y acompañamiento continuo a ejecutivos de ventas de productos financieros (créditos, préstamos o similares).
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Monitorear, evaluar y retroalimentar llamadas para asegurar el cumplimiento de procesos, calidad y técnicas de venta.
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Intervenir en llamadas críticas para apoyar el cierre de ventas de alto valor o alta complejidad.
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Elaborar y actualizar argumentarios comerciales, scripts y estrategias de negociación.
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Analizar indicadores de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, calidad, contacto efectivo, tiempo de gestión y cumplimiento de metas.
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Detectar áreas de oportunidad individuales y grupales, implementando planes de acción y mejora continua.
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Supervisar el cumplimiento de lineamientos, políticas y procedimientos de la campaña.
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Coordinar estrategias para incrementar la productividad y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Requisitos
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Experiencia mínima de 2 años como Supervisor, Coach de Ventas, Líder de Equipo o puesto similar en Contact Center.
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Experiencia indispensable en campañas de productos financieros, créditos, banca o servicios financieros.
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Conocimiento en metodologías de coaching comercial, desarrollo de equipos y KPIs,
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Manejo de indicadores de ventas y calidad.
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Experiencia en monitoreo y retroalimentación de llamadas.
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Excelente comunicación, liderazgo, negociación y orientación a resultados.
Ofrecemos
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Sueldo neto de $12,000
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Prestaciones de ley.
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Bono por productividad.
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Excelente ambiente laboral.
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Estabilidad laboral.
Tipo de puesto
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Tiempo completo.
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Modalidad: Presencial.
Horario
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Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:00 pm
¿Te interesa?
Si cuentas con experiencia desarrollando equipos de ventas y te apasiona alcanzar resultados en campañas financieras, ¡postúlate y forma parte de Grupo Cantec!
