Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Especialista en Obsolescencia Tecnológica TIER 2
Ingles conversacional obligatorio
Trabajo en esquema hibrido en CDMX
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Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
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2 a 4 años de experiencia en infraestructura, cloud operations, lifecycle management, obsolescencia tecnológica, observabilidad o modernización tecnológica.
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Experiencia identificando y gestionando tecnologías EoL/EoS.
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Conocimiento de inventarios tecnológicos y CMDB.
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Conocimientos de Windows, Linux y/o Unix.
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Conocimientos de virtualización, preferentemente VMware.
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Conocimientos básicos de redes, almacenamiento, hardware, Active Directory, DNS y respaldos.
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Conocimientos de bases de datos y middleware.
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Conocimientos de AWS, principalmente:
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EC2
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VPC
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IAM
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S3
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EBS
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CloudWatch
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Systems Manager
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AMI
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Snapshots
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Tagging
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Experiencia o conocimientos en herramientas de observabilidad, preferentemente New Relic.
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Conocimiento de métricas, logs, eventos, trazas, alertas y dashboards.
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Conocimiento de ITIL y procesos de Incident, Problem, Change, Configuration y Asset Management.
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Experiencia o conocimientos de ServiceNow/SNOW.
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Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos y vulnerabilidades.
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Conocimientos de NIST, CIS Controls, ISO 27001 y/o COBIT.
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Conocimientos básicos de automatización mediante PowerShell, Bash, Ansible o Terraform.
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Identificar y dar seguimiento a tecnologías en situación de EoL (End of Life) y EoS (End of Support).
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Mantener y analizar inventarios tecnológicos y CMDB.
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Revisar versiones de sistemas operativos, bases de datos, middleware, aplicaciones, hardware y componentes de infraestructura.
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Evaluar riesgos derivados de tecnologías obsoletas o próximas a quedar fuera de soporte.
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Clasificar y priorizar activos considerando criticidad, riesgo, vulnerabilidades e impacto al negocio.
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Elaborar y dar seguimiento a roadmaps de actualización, migración, modernización o retiro tecnológico.
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Coordinar con equipos de infraestructura, cloud, aplicaciones, seguridad, proveedores y fabricantes las acciones de remediación.
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Identificar vulnerabilidades asociadas a componentes sin soporte y coordinar su atención.
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Gestionar excepciones, aceptación de riesgos y definición de controles compensatorios.
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Dar seguimiento a licenciamiento, contratos, soporte y ciclo de vida de tecnologías.
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Apoyar la planeación de cambios tecnológicos, incluyendo impacto, dependencias, pruebas, ventanas de mantenimiento y planes de reversa.
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Mantener trazabilidad y evidencias en herramientas ITSM/CMDB.
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Elaborar indicadores, dashboards y reportes ejecutivos de avance, riesgos, pendientes y aging de remediaciones.
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Identificar dependencias entre infraestructura, aplicaciones, bases de datos, middleware y servicios.
Como complemento al rol:
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Monitorear disponibilidad, rendimiento, capacidad y comportamiento de servicios tecnológicos.
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Analizar métricas, eventos, logs y trazas.
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Trabajar con herramientas de observabilidad como New Relic.
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Configurar y optimizar alertas, umbrales y niveles de severidad.
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Apoyar el análisis de causa raíz y correlación de eventos.
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Construir dashboards técnicos y ejecutivos.
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Dar seguimiento a indicadores como MTTD, MTTA, MTTR y disponibilidad.
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Identificar dependencias y relaciones End-to-End entre servicios.
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Integrar herramientas de monitoreo con ServiceNow/SNOW.
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Apoyar la automatización de alertamiento, escalamiento y generación de tickets.
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AWS Cloud Practitioner.
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AWS Solutions Architect Associate.
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ITIL Foundation.
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Microsoft Azure Fundamentals.
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VMware, Linux Foundation o Microsoft Windows Server.
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Certificaciones o cursos relacionados con New Relic, observabilidad, APM o SRE.
Ofrecemos:
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Horario de Oficina
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Esquema 100% nomina
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Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
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Prestaciones de Ley
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Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
