Empresa del sector aduanal solicita Gerente de Operaciones para liderar y administrar la operación integral de la sucursal en CDMX, asegurando el cumplimiento legal, operativo y de servicio al cliente, así como la rentabilidad de la operación.
Será responsable de coordinar al equipo operativo y administrativo, garantizar el despacho aduanero conforme a la normatividad vigente y mantener altos estándares de calidad y atención a clientes.
Responsabilidades principales
- Dirigir y supervisar la operación diaria de importación y exportación de la sucursal, asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de la Ley Aduanera, R.C.G.M.C.E., regulaciones y restricciones no arancelarias, así como de los lineamientos internos.
- Supervisar la correcta clasificación arancelaria, glosa de pedimentos y despacho aduanero, interviniendo ante incidencias o desviaciones.
- Coordinar y liderar al equipo operativo y administrativo, asignando cargas de trabajo y asegurando la productividad del personal.
- Garantizar la atención y satisfacción de los clientes, asegurando entregas de mercancía y documentación en tiempo y forma.
- Atender y resolver incidencias operativas, quejas de clientes y situaciones críticas con autoridades o proveedores.
- Supervisar el control de multas, incidencias y créditos fiscales, implementando acciones preventivas y correctivas.
- Administrar los recursos humanos, materiales y financieros de la sucursal, asegurando la rentabilidad de la operación.
- Elaborar y presentar reportes operativos y de resultados a la Gerencia Nacional.
- Indispensable: Fungir como Mandatario Aduanal, representando al Agente Aduanal ante la autoridad y firmando pedimentos conforme a la normatividad vigente.
- Supervisar la operación, asegurando la continuidad operativa y la ejecución de planes de contingencia.
Requisitos
- Escolaridad: Lic. en Comercio Exterior, Ciencias Aduanales, Administración o afín.
- Indispensable: Certificación como Mandatario Aduanal.
- Indispensable: Conocimiento sólido en Ley Aduanera, R.C.G.M.C.E. y operación aduanal.
- Indispensable: Experiencia: Mínimo 4 años como Gerente o Jefe de Operaciones en Agencia Aduanal AAA.
- Dominio del idioma inglés.
- Manejo de personal operativo y administrativo.
- Manejo de Office y ERP.
- Disponibilidad de horario y de realizar viajes ocasionales.
Competencias clave
- Liderazgo y toma de decisiones
- Enfoque a resultados
- Orientación al cliente
- Trabajo bajo presión
- Negociación y manejo de conflictos
- Ética profesional y apego normativo
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde a experiencia
- Prestaciones de ley
- Bono de puntualidad
- Bono de asistencia
- Vales de despensa
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $60,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
