Objetivo del puesto
Optimizar las actividades del área de crédito y cobranza, brindando seguimiento puntual a cartera vencida, conciliaciones y control administrativo, asegurando la recuperación oportuna de saldos y el correcto flujo de información entre áreas internas y clientes.
Responsabilidades principales
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Gestión y recuperación de cartera vencida en distintas regiones
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Cobranza telefónica a clientes (actividad diaria indispensable)
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Seguimiento a aclaraciones con áreas comerciales y operativas
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Confirmación y registro de pagos (transferencias, depósitos y cheques)
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Relación y envío de pagos a caja para captura en sistema
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Validación de cheques posfechados
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Elaboración de refacturaciones
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Apoyo en negociaciones con clientes
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Elaboración y envío de reportes métricos
✅ Requisitos
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Experiencia mínima de 2 años en cobranza y manejo de cartera vencida
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Experiencia comprobable en cobranza telefónica
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Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas básicas)
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Disponibilidad de tiempo completo
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Vivir en Guadalajara Centro o zonas cercanas
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Carrera técnica, TSU o licenciatura trunca en áreas administrativas
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Experiencia en control documental y facturación
Competencias clave
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Organización y seguimiento
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Sentido de urgencia
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Servicio al cliente
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Capacidad de negociación
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Resistencia a la presión
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Trabajo en equipo
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Integridad y compromiso
Ofrecemos
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Sueldo competitivo
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Prestaciones de ley
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Estabilidad laboral
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Desarrollo profesional
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