Vacante: Residente de Postventa
Objetivo del puesto
Responsable de asegurar la calidad de las unidades habitacionales mediante la supervisión de procesos de postventa, atención de incidencias, coordinación de actividades en campo y seguimiento oportuno al cliente.
Principales responsabilidades
- Supervisar la calidad y condiciones de las unidades habitacionales.
- Realizar inspecciones y documentar observaciones detectadas.
- Dar seguimiento a incidencias y reportes de garantía.
- Coordinar y supervisar trabajos con contratistas y proveedores.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad antes de la liberación o entrega de las unidades.
- Brindar atención y seguimiento al cliente durante los procesos de postventa.
- Generar evidencia y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Coordinar actividades con las diferentes áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los procesos.
- Identificar oportunidades de mejora en la operación y en la experiencia del cliente.
Perfil
- Arquitecto(a), Ingeniero(a) Civil o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en construcción, supervisión de obra o postventa.
- Conocimiento en procesos constructivos, acabados e instalaciones.
- Experiencia en coordinación de contratistas y seguimiento en campo.
- Facilidad de comunicación y atención al cliente.
- Manejo de paquetería Office.
- Deseable experiencia utilizando plataformas de seguimiento de actividades (MONDAY o similares).
- Competencias
- Organización.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Manejo de conflictos.
- Orientación al cliente.
Ofrecemos
- Sueldo mensual competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Sexo: Indistinto.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Disponibilidad: Para atender actividades extraordinarias conforme a la operación.
Sueldo: $3,000.00 - $4,500.00 a la semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
