ENTERGI Lider en Soluciones de Energia
Solicita: Administrador(a) de Garantías
¿Qué necesitas?
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Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
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Experiencia mínima de 1 a 2 años en administración de garantías, posventa, administración de ventas, servicio al cliente o puestos similares.
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Manejo de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel.
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Experiencia en control documental, elaboración de reportes y seguimiento administrativo.
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Facilidad para atender clientes y coordinar actividades con distintas áreas.
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Inglés básico deseable.
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Conocimientos básicos de administración contable, requisiciones de compra o seguridad industrial serán considerados un plus.
¿Qué funciones realizarás en tu día a día?
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Recibir, revisar y dar seguimiento a las solicitudes de garantía de clientes.
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Integrar y mantener actualizados los expedientes, evidencias, autorizaciones y estatus de cada caso.
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Brindar atención telefónica y presencial, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso.
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Coordinar el flujo de información con Ventas, Servicio, Almacén, Compras, Logística, Facturación, Contabilidad y proveedores.
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Dar seguimiento a tiempos de respuesta, entradas y salidas de equipos, requisiciones, cargos adicionales y documentación para facturación.
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Elaborar reportes de garantías, casos abiertos, tiempos de atención e incidencias para la Gerencia Comercial.
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Apoyar administrativamente al área comercial y asegurar el cumplimiento de los procesos y lineamientos establecidos.
Nos encantará que cuentes con estas habilidades:
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Orientación al servicio y enfoque en resultados.
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Organización y seguimiento.
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Atención al detalle y enfoque en la calidad.
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Comunicación efectiva.
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Trabajo en equipo.
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Dinamismo y capacidad para resolver situaciones.
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Apego a procesos y lineamientos.
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Apertura al cambio.
Ofrecemos:
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Prestaciones de ley.
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30 días de aguinaldo.
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Vales y caja de ahorro.
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Seguro de vida.
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Empleo 100 % formal.
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Contratación directa con la empresa.
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Horario fijo de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
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Centro de trabajo en Apodaca, Nuevo León.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: 100 % presencial
