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Hacen el proceso de contratación sumamente pesado, muchos desisten desde el primer día de la capacitación. Comienza con que te postulas en cualquier plataforma, luego te llama un reclutador para hacerte unas preguntas y posteriormente entras a una entrevista con la encargada (en mi caso) de Tutoría, estás entrevistas las realizan por pares, es decir, estarás con otra persona al mismo tiempo (todo por vía meet). Una vez que pasas este filtro comienza lo pesado, la capacitación en mi caso duro 10 días de los cuales dos fueron presenciales (que me parecieron innecesarios considerando que estamos en pandemia), me establecieron un horario de capacitación de 8 a 4:30 pero este no fue respetado, además las capacitadoras que me tocaron tenían muchas dificultades y a cada rato pasaba algo pero eso sí TU si debes estar al 100% disponible con el mejor internet e irte comprando tus audífonos.OJO AQUÍ TODAVÍA NO FIRMAS NINGÚN CONTRATO porque para eso debes pasar por los otros filtros que es enviar toda tu documentación, someterte a una evaluación médica. Durante la capacitación ves sus sistemas y te hablan de lo maravillosa que es la Universidad pero si entras a Google y ves las reseñas ves una sinfín de quejas, e igual existe una página de Facebook donde recolectan estás quejas no solo de México sino de todos los países en los que tienen presencia. Poco se habla sobre tu sueldo, prestaciones y demás, pero si sobre lo maravilloso que va a ser trabajar ahí. Una vez que termina la capacitación te vas a someter a una EVALUACIÓN EN LINEA Y OTRA ESCRITA, sobre todo lo que viste en la capacitación súper ambigua que dan (es tanta información y tan mal explicada que te confundes o generas muchas dudas) y aquí desde la primera llamada hasta la evaluación ya invertiste TRES SEMANAS. Si no pasas la evaluación pues te dan las gracias y adiós, si la pasas bienvenido a su esquema híbrido de trabajo donde no te apoyan con el internet o la luz pero mínimo debes tener un internet de 20 MG o más, hacer de 30-50 llamadas por día (TUTORÍA EN ESTE CASO) y seguir un estricto protocolo de reporte de sus llamadas y todo porque sino tienes buen desempeño ya no te ofrecen RENOVACIÓN DE CONTRATO. Hay poca posibilidad de crecimiento, se nota el favoritismo y tienes que lidiar con las malas experiencias de los estudiantes porque TU EL TUTOR eres en sí todo el contacto que tienen los estudiantes con la Universidad, encargado de resolver sus dudas, estarle recordando sus pagos de manera sutil, de ver sobre sus trámites, y demás. 
Sinceramente no lo recomiendo ni como primer empleo, es muy poca la paga y las becas NO son del 100% aparte de que sus contenidos son muy pobres. Tú tutor te encargas de generarle más gastos al estudiante si este va reprobando, y si quiere abandonar la carrera debes sacar todo para retenerlo aunque el pobre estudiante no tenga manera de pagar, o este inconforme con la escuela. El bono de productividad está sujeto a tu número de llamadas y calidad de estás (porque son grabadas), sino pues solo con el sueldo base. Y pobre de ti si te toca la quincena larga porque pues no te pagan antes del viernes sino hasta después. Ah y pagan con cheques las primeras tres quincenas porque probablemente nunca te dieron de alta en el seguro médico por eso insisten tanto con su médico del edificio para que no hagas uso de un seguro que no tienes. 

Ah y está en una zona súper fea, solo llegas en combi, es una zona industrial y pues debes estar atento a que no vaya a ver ningún incidente sobre el periférico porque pues debes ser adivino y prevenir todo.

Prometen mucho, trabajas demasiado y al final poco ofrecen, de hecho contratan muchos estudiantes porque saben que aceptarás y buscan NO generar ningún tipo de antigüedad.¡ Aguas!

¡¡¡HUYAN!!!
No pagan capacitación, mienten con el horario ya que originalmente establecieron que era de 8 am a 2 pm, y en la realidad lo extendieron hasta las 5 pm, por dos semanas (1 quincena que ya invertiste tu tiempo y no te la pagan). No tienen buenas bases de datos para poder generar comisiones (Las cuales son una grosería, son extremadamente bajas individuales). El costo de colegiaturas no cuadran y por ellos muchos alumnos tienen quejas (Tienen tantas modalidades que ellos mismos tienen confusiones). Emplean muchas técnicas de "Coaching" para vender castillos de aire. Se "jinetean" la quincena, con quincena larga y corta, ademas de que tardan mucho en dar las comisiones (Más de 3 semanas). Dan demasiada capacitación para un empleo tan básico (He tenido este empleo con otras escuelas, y la capacitación era en menor tiempo y más efectiva). Prometen una supuesta beca a los empleados (Extensible a familiares), y cuando entras, la condicionan a lo que diga el supervisor
En plena pandemia, nos hicieron asistir de forma presencial (Con una absurda capacitación que bien pudo ser en línea). Se disfrazan de ser muy "Tolerantes" y "Abiertos", pero hacen pruebas de dopping.
Ellos mismos boicotean a los empleados y saben que no van a aguantar las condiciones, por algo al principio te pagan con cheque, para no desgastarse al generar una cuenta bancaria. Por algo, la vacante sale constantemente, tienen mucha rotación

Interactuaba con los alumnos vía correo electrónico al inicio, sin embargo al pasar de los días, me percate  que no era tan eficaz y cambiamos la comunicación a Whatsapp , ese cambio lo sintieron de manera positiva todos los Alumnos, sus comentarios fueron que era mas eficiente esta forma de comunicación. 
También tenia contante comunicación con mi Líder y veíamos las acciones que realizaba cada semana , adicional al reporte enviado. 
Cada mes tenia una sesión con la Líder de mi Líder para revisar cualquier necesidad eso me agradaba mucho, porque estaban al pendiente nunca me sentí solo en ese aspecto.

La parte mas dificil,sin embargo la mas importante  fue el poder adaptarme a cada uno de los alumnos.

La Cultura laboral de UTEL es bastante profesional y la vez te hacen sentir parte de la empresa.

No se puede confiar en su palabra. Cero crecimiento y aumentos salariales. Sus oficinas huelen HORRIBLE. Sus Team Leader no saben lo que hacen y agachan la cabeza frente a los de "la corte celestial", que también son incompetentes. Malas estrategias de marketing y a veces el trabajo que haces no es reconocido y no sirve para nada.
Ir a las oficinas también es una total perdida de tiempo.

Es increíble que una universidad que se declare "vanguardista" por ser en línea, siga arraigada a metodos arcaicos como usar tablas de excel para organizar todo en lugar de Trello o Monday. También que te hagan perder el tiempo en una oficina cuando claramente mucho del trabajo se puede hacer remoto.
Si quieres frustrarte, postúlate.

El ambiente siempre es muy tranquilo en la mayoría de las áreas y se hacen buenos compañeros de trabajo. Hay mucha flexibilidad en el área de tutoría en cuanto a los horarios. Siempre pagan a tiempo y las prestaciones están en regla.

Lo malo es que hay un caos en servicios escolares, los planes, certificación, administración de colegiaturas y administración de la plataforma virtual que genera mucha carga de trabajo para todos pero especialmente para el área de tutoría, que es la encargada de dar atención a los alumnos, siendo esta area a la que le pagan menos de toda la universidad. Y no hay casi nada de oportunidad de crecimiento mas que si te pasan a otra área.

Es una empresa que no se preocupa por la calidad educativa que imparte y mucho menos en las condiciones laborales de sus trabajadores, solo el retener a los estudiantes y atraer a nuevos siendo poco claros en los costos, lo cual genera molestias que los Tutores tienen que manejar, permitiendo que los estudiantes sean groseros y pedantes con el personal porque desde un principio la universidad no es clara con ellos. 
El salario no vale el estrés al que se someten los trabajadores, además de que las oportunidades de crecimiento son casi nulas. La falta de comunicación entre las áreas y los procesos mal diseñados hacen el trabajo aún más pesado. 
En lo absoluto recomiendo el trabajo.

Un lugar pequeño que permite conocer a los compañeros de trabajo y tener una relación de trabajo agradable.

Hay café gratis en las mañanas y fruta a medio día, sin embargo hay descontento general por la mala distribución del trabajo y el favoritismo de algunas área impide el crecimiento laboral.

Sin embargo, las oportunidades de aprendizaje y retos están al día, definitivamente no es para todos, mucho se han dado por vencidos y han claudicado, otros tomamos el reto de buen modo y en mi caso sin perder la meta que es la superación personal, y por ahora creo que eso está fallando.

En UTEL, lo que mas me gusto fueron las dinámicas de integración que realizaba el área de Recursos Humanos mes con mes.

Todos los colaboradores participábamos, algunas veces era ir de pijama, otras era hacer como un máster chef UTEL por áreas, obviamente ganaba la que mejor  exponía su historia.

Esto te hacía salir de la rutina laboral, otra cosa es que te sabían reconocer tu esfuerzo, por ejemplo si en un mes superabas tu meta de ventas, te daban una cortesía para ir a comer a algún restaurante, 
o dinero extra.

La parte difícil fue la distancia y el tiempo que invertía en llegar.

Estuve en su proceso de capacitación, todo realmente iba bien, sin embargo al pasar el filtro de rolplay "final", los supervisores y coordinadores, se comportan de una forma arrogante, menos preciándote, dan falsas esperanzas, a pesar de que se realiza bien su rol play, ellos mencionan que todo lo hiciste "bien" pero al momento de entregar tus resultados, son muy bajos, además de que te barren y te quieren hacer menos por su puesto que tienen, lo único bueno que tienen un su turno y un poco su ambiente laboral.

No hay estabilidad laboran, en el area de ventas les exigen demasiado si no cumplen sus metas en 3 meses lo dan de baja. El sueldo base de ventas es de 4mil mas comisiones eso si llegas a la meta.
En el area de tutoria, es mas tranquilo solo deben de darle seguimiento a los alumnos el salario es de 4mil mas un bono de 2mil te ganas el bono si el alumno no se da de baja.
Cobranza es el area con menos estabilida, principalmente por la gerente del area que solo se enfoca en su salario y no se preocupa por los de su equipo de trabajo.

NO RECOMIENDO TRABAJAR HAY,, MUCHO OJO

Empleos más populares	Salario promedio
Asesor educativo 4 salarios publicados	$11,371 per month
Agente de cobranza 32 salarios publicados	$7,865 per month
Comisionistas 2 salarios publicados	$11,296 per month
Agente telefónico 23 salarios publicados	$10,336 per month
Ejecutivo de atención a clientes 4 salarios publicados	$12,347 per month

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