asesor educativo

agente de cobranza

profesor

tutor académico

ejecutivo de ventas

Universidad Internacional De La Rioja (UNIR)

Contratan personas sobre capacitadas para la función de "tutor" que no es más que hacer llamadas todo el tiempo, con un protocolo de call Center, en cada llamada piden que digas tu nombre pero no puedes proporcionar a los alumnos en nombre de ninguna otra persona. Te miden y revisan absolutamente todo, pero lo único que les importa es que los alumnos que te asignan no se den de baja, caso contrario te presionan y te regañan, cuando entré me asignaron puros grupos de primero (fui la única en esa situación), con la promesa de que pasarían conmigo a segundo y podría optar por el bono, sin embargo, para el siguiente semestre otra vez me iban a asignar solo primeros, tuve que aferrarme a que respetarán mis grupos y el argumento fue que nadie atendía a los de primero como yo. Al inicio te ofrecen un "bono", no importa que tan buen trabajo hagas y cómo estén tus indicadores, si los alumnos se dan de baja tu bono queda en cero. Los jefes a todos les dicen que tienen mucho potencial y que como ellos ascendieron tú también lo harás, sin embargo, es un doble discurso porque todo el tiempo te tratan como tonto, no tienes autonomía sobre tu trabajo y mucho menos toma de decisiones, todas las áreas te dan instrucciones, todos tienen mayor peso y jerarquía. Si para resolver a un alumno debes presionar en un área, se molestan. Gustan de obligarte a participar en dinámicas de integración disfrazadas de pausas activas. En mi caso los mismos jefes me relacionaron sentimentalmente con un compañero solo porque no hablaba mucho con otros compañeros.

No sé cómo enumerar todo lo malo, lo primero es que en la entrevista te comentan de un bono, pero ese bono no depende de ti, es con base en la retención y eso no lo controla el trabajador, la gerente de educación es una déspota, supuestamente la cultura organizacional es muy buena pero es mentira, todos o la gran mayoría le tienen miedo, debido a esto siempre hay rotación de personal. 
Los horarios son muy pesados y la carga es excesiva, ojalá se realizara un cambio en gerencia pues está provocando resultados negativos a los esperados. 
Yo era profesor en planta pero asignan grupos como tutores también, y aquí básicamente tienes que resolver todo lo que el alumno quiera y a veces son groseros y no se les puede brindar una solución desde el departamento pues la mayoría de problemas es con cobros o con docentes y son áreas que como tutores e incluso profesores no nos corresponde. 

La carga laboral es muy pesada, las métricas de productividad son imposibles de alcanzar, te exigen mucho más de lo que se puede hacer en la jornada laboral. Existe una mala organización entre los departamentos y al final la carga de responsabilidad recae en el tutor. Como tutor realmente terminas haciendo servicio al cliente, como un call center educativo y resuelves las incidencias y fallas de los demás departamentos, el alumno obviamente al final te expondrá a ti las quejas (a veces de manera prepotente y grosera como toda atención al cliente) y son pocas las posibilidades de que le puedas ofrecer una solución. La calidad educativa tampoco es tan buena, todos lo materiales y tareas vienen de españa y se limita al profesor en su cátedra 

Durante mi tiempo en esta institución aprendí y desarrollé habilidades importantes que no valen para ningún tipo de promoción ni oportunidad de crecimiento (ni aunque preguntes).

Además, experimenté procesos de gestión interna y de recursos humanos que fueron poco claros y arbitrarios, incluyendo decisiones de despido sin previo aviso ni oportunidad de defensa.

Esta experiencia me enseñó la importancia de trabajar en entornos con procesos transparentes, comunicación abierta y políticas justas de RRHH, valores que busco en mis futuras oportunidades profesionales.
Hay preferencias demasiado marcadas y lamentablemente, evidencias de ello.

Es una empresa donde no te capacitan para realizar tus actividades, no hay comunicación interna entre áreas, la carga de trabajo es demasiada, no hay aumentos salariales, te inventan relaciones con compañeros, los jefes de equipo no saben liderar no resuelven y lo mismo en puestos directivos y gerenciales estos últimos asignan a sus preferidos a las vacantes internas.

Es un buen lugar para ser tu primer trabajo ya que hay mucha apertura a enseñar y seguir creciendo dentro de la empresa. 

En ocasiones las cargas son pesadas de alumnos y la métricas son algo importante a evaluar en tu desempeño por lo que sí no te gusta trabajar bajo números no te recomiendo trabajar acá. 

Excelente compañerismo entre todos nos apoyamos, un poco cerrados con la estructura de trabajo para crear rutinas creativas. 

No se valora el trabajo a pesar de los logros. Una vigilancia obsesiva sobre tus movimientos en lugar de enfocarse en los buenos resultados. Como profesor es complicado dedicarte a la enseñanza por las múltiples micro tareas que te hacen perder la atención y la concentración. Lo interesante es que convives con buenos compañeros de trabajo que te nutren con sus conocimientos. No hay un autentico crecimiento laboral. 

Muy dinámicas las actividades, se preocupan por la integración de sus colaboradores, te ayudan a crecer y generar mayor experiencia, muchos compañeros y directivos con empatía. 

UNIR es una institución en desarrollo, con mucho potencial y que ofrece oportunidades de crecimiento a los docentes pues cada vez se abren más programas y crece su número de inscritos. Tiene una metodología muy completa  e ideal para quien quiere combinar el estudio y el trabajo.

No hay un proceso de capacitación, tienes que aprender a realizar tus procesos confirmen a la marcha. Te dan capacitación pero solo para fortalecer Soft Skills que es mismo curso impartido de diferentes modos. No respetan procesos, un día te dicen es de un modo y después que no era asi.

Empleos más populares	Salario promedio
Asesor educativo 17 salarios publicados	$18,912 per month
Agente de cobranza 9 salarios publicados	$12,111 per month
Profesor 7 salarios publicados	$14,500 per month
Tutor académico 5 salarios publicados	$15,000 per month
Ejecutivo de ventas 9 salarios publicados	$17,900 per month

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