SERVICIOS ADMINISTRATIVOS FLECHA AMARILLA SA DE CV

siempre el comienzo es tomar el dia como si fuese el primero, 
cuidar los detalles por muy pequenios que sean.
organizar com o se trabajara con el personal y como se llevara acavo la actividad con los pendientes de los dias anteriores y los que resulten al cavo del dia.
el aprender es todos los dias pues algunas veces resultan problematicas en las cuales hay que implementar metodos diferentes a los cotidianos.
tener toda la comunicacion muy clara respecto a todos para asi estar conectados todos en el mismo margen de los procesos..
lo que pueda resultar dificil es tomarlo con calma darle soluciones de forma prescisa y con el sentido de responsabilidad. pues lo dificil es verlo siempre como una meta para que al lograrlo llevarnos la satisfaccion de haberlo logrado.
el gran gusto que puede tener uno como trabajador es lograr conectar con tus companieros y con los tantos clientes satisfechos por haber tenido un servicio o producto de calidad y esa gran saqtisfaccion de darle todo lo que esta a nuetro alcance y un plus mas por dejarles abiertas las puertas de nuestras ganas de atenderlos..

Cuando llegaba saludaba a mis compañeros, supervisores y a mi jefa, me conectaba para atender a los clientes (indicando el respectivo protocolo) recibía llamadas de venta, quejas, proceso de facturación, proceso de compra por Internet, seguimientos de paqueteria, entre otras cosas.
Aprendí a tener empatia con los clientes a ser paciente con las personas, también aprendí que la rapidez es hacer las cosas bien, rápido y ahora y a cubrir las necesidades intelectuales y emocionales de un cliente.
En la parte de la gerencia tenia a mi jefa y a su asistente, siempre pude contar con ellos para cualquier situación, tuve mucho apoyo de su parte, excelentes personas, con mis colegas había un ambiente de trabajo muy confortable y mucha solidaridad y cariño entre nosotros. La parte mas fácil de trabajo lidiar con clientes molestos por el mal servicio que se daba.Todo me gustaba de mi trabajo, excepto los horarios y días de trabajo.

Es un trabajo en el cual se tiene el contacto co la gente, servicio al cliente, estar l pendiente de horarios para que no fallen los servicios en sus corridas especificadas para brindar un servicio contante l pasajero, aprendi a tener mas trato con la gente aber escuchar para asi detectar sus necesidades, se crea un ambiente de compañerismo ya que a final de cuentas el trabajo es parte de unao y los compañeros de vuelven parte de uno mismo creando lazos de amistad. fue dificil para mi perder ese trabajo aveces hablo con mucho orgullo de que trabaje ahi. Lo que mas me gusto es que me di la oportunidad y aventarme una gran responsabilidad a tener un gran puesto sin tener los estudios necesarios y darme cuenta que cuando uno se lo propone lo logra.

ES UNA MUY BUENA EMPRESA A NIVEL INTERNACIONAL DESGRACIADAMENTE LES FALTA APLICAR MAS TRATO AMABLE CON EL PERSONAL. TIENE VARIOS DETALLES IMPORTANTES UNO DE ELLOS LA FALTA DE INOVACCION Y ACTUALIZACION DE EQUIPOS DE COMPUTO, IMPRESORAS Y SOFTWARE.
DESGRACIADAMENTE ES UN AMBIENTE LABORAL QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR YA QUE LA MAYORIA DEL PERSONAL SE MANEJA CON CHISMES PARA QUEDAR BIEN CON LOS SUERIORES.
FALTA DE APOYO A COLABORADORES, YA QUE EN MUCHAS OCASIONES SE REPORTAN LAS FALLAS QUE PUEDEN LLEGAR AFECTAR LA OPERACION Y NO TE DAN LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS NI EL SEGUIMIENTO ADECUADO PARA LOGRAR ELIMINAR ESTAS FALLAS.

Un dia tipico revision de docuemntacion para enviar las declaraciones informativas y anuales. 
Aprendi como realizar tramites en el sat, calculo de impuestos, 
La direccion de este departamento esta a cargo de una contadora con demasiado conocimiento y facilidad de enseñanza. Excelente,
Mis compañeros muy comprometidos con el trabajo.
Tal vez lo mas dificil era que el primer trimestre del año nuesro horario era muy variado podriamos salir de madrugada pero realmente se justificaba por la cantidad de responsabilidad que habia en hacer las cosas a tiempo y bien. 
Lo que  mas me gusto fue la oportunidad de  trabajar con personas tan importantes en la empresa y que compartian su conocimiento y todo lo que aprendi en la empresa.

UN DIA TIPICO EN EL TRABAJO ES DESDE QUE LLEGABA YA HABIA GETE EN ESPERA PARA ATENDER EN CUANTO AL AVITUALLAMIENTO, ASEO DE UNIDADES, ESTACION DIESEL Y SERVICIO MECANICO DE LAS UNIDADES ASI COMO LAS REVICIONES DE TACOGRAFIA A LAS UNIDADES.

APRENDI BASTANTE DE MI JEFE POR QUE SIN SABER NADA APRENDI A MANEJAR TODOS LOS PROCEDIMIENTOS QUE SE NECESITABAN PARA OPERAR DIARIAMENTE, LA PARTE MAS DIFICIL ERAN LOS CIERRES DE MES POR QUE TENIAMOS QUE ACABAR LOS INFORMES PERO LO QUE ME GUSTO MUCHO FUE QUE SIEMPRE SE TRABAJABA EN EQUIPO

tenia que entrar a las 7:00 y en realidad no tenia hora de salida, empesaba revizando el cierre de ventas del dia anterior para realizar el acumulado diario, revizar que todos los puntos de venta estubieran cubiertos,revizar la caratula de ventas del dia anterior para que fuera envidad ala central,realiasar supervicion de andenes con edecanes, promotores y personal de patio, estar al pendiente de fallas de corridas y reportarlas a la divicion, salir a revisar los puntos de ventas foraneos,

El ambiente laboral es agradable, hay buen ambiente entre compañeros, tuve una capacitación muy buena. Tuve la oportunidad de tener el puesto de promotor de ventas el cual me gustó mucho aprender y desempeñar.
El buen trato y la amabilidad fue lo que más me gustó de mi trabajo, lo más difícil que me tocó fue cuando me tocaba cubrir las faltas de mis compañeros por qué te dejaban todo el día en la empresa aunque recibía mi recompensa después con mi salario al doble por cubrir ese tiempo. 


Resoluciones de Problemas con el usuario y compañeros

Ser Líder
Servicio y atención a cliente
Hacer pedidos y recibirlos
Hacer inventario
Hacer Nomina

Luis Vega y Monroy 800 Col Ex Hacienda Carretas
Acceso A 

Aprendí lo que es un compañerismos y como es cada uno de ellos
sobrellevarlos 


Entrar en temporadas altas donde todos los empleados se estresan mas de su jornada laboral, doblar turno, liderar con las personas


La Atención al cliente
Ayudarlo a resolver y aclarar dudas y comentarios
principalmente me gusto mi trabajo Laboral

conocí como se maneja el sistema de los Autobuses para tenerlos siempre en buen estado, el sistema que lleva la empresa nos marca las reparaciones mayores cada determinado tiempo y en cuanto el autobus llega al taller y registrar su entrada automáticamente el servicio que le corresponde se imprime, todas las reparaciones y mantenimientos se registran para también así poder llevar un control de lo que son las refacciones que se utilizan en cada autobus,

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