promotor de cambaceo

vendedor

promotor de ventas

técnico de instalaciones

recuperador de equipos

Megacable

Mi trayectoria en esta empresa ha sido muy satisfactoria, es una plataforma de aprendizaje fuerte y con muchos retos, porque desde el inicio navegas sólo y demuestras el hacerte valer logrando el reconocimiento d elos demás.

La dirección tiene muy claro los objetivos y el rumbo de la compañía, lo mismo es transmitido a la s gerencias y la estructura 360 permite permear la información de manera fluida, sin embargo la falta de estructura organizacional y procesos demeritan los anhelos, pero ya se está trabajando en ello, asimismo cambiando el enfoque totalmente dirigido al servicio al cliente, actualmente el enfoque era hacia crecimiento de la emrpesa, pero ahora es hacia el cliente sin perder de vista el crecimiento sustentable.

Los Colegas del equipo de trabajo la Mayoría bueno elementos, pero en mandos medios hace fsalta mayor nivel de responsabilidad para elevar la productividad para ello se necesita un ajuste del tabulador de sueldos para crecer el perfil

La parte más difícil es enfrentarse al Puesto sin tener alguien que te ayude hombro a hombro durante las primeras semanas, la capacitación a nivel gerencial & jefaturas es muy complicada porque en ocasiones es nula, pero siempre estan los demás Compañeros para irte guiando.

Lo que más me agrada de trabajar en Megacable es que mi ärea tienes la libertad te proponer mejoras e implementar nuevos mecanismos de control, para eficientar los procesos productivos, estan abiertos a escuchar con el fin de volvernos más agiles, el roce con las demás empresas tanto gubernamentales como privadas, el que te hagan participe a nivel corporativo para resolver problemas, el hecho de que hayan confiado en mi para tomar decisiones importantes que afectan a todsa una Región (Bajío), el llevar la adminsitracion de Mercadotecnia & comercial de 16 poblados y 4 ciudades.

Ha sido muy satisfactorio el valor que ha tomado mi presncia para la empresa y para mis compañeros y todo el aprendizaje y amencionado.

Un día normal en el trabajo, llegar, checar correos pendientes, llamar a algunos de los clientes para verificar su servicio, acudir con algunos otros clientes para llevar a cabo una presentación del servicio, ver y/o detectar su interés en este, explicar beneficios del servicio, regresar a oficina, agendar citas para el día siguiente, realizar contratos cuando los proyectos se cerraran, atención a clientes en general.

Aprendí a darle trato a empresas grandes y que merecen una atención especial, a dar más seguimiento a los proyectos hasta cerrarlos, a dar siempre dejar las puertas abiertas con el cliente y al trato en general de estos, que no porque no era la función atender a otros clientes no lo hacías, al contrario, se atendía a todo tipo clientes para poder conseguir la recomendación de boca en boca, que es la mejor, pero siempre dando la prioridad a las labores principales. 

El gerente general siempre al pendiente de dar todo el apoyo en lo que se necesitaba, acudiendo incluso con un servidor a varias citas, y siempre tratando de apoyarme para cerrar un poco más pronto el proyecto, muy buena persona, muy humana.

En cuando a mis compañeros de trabajo, excelentes trabajadores, cada quien dedicándose a sus labores pero siempre, apoyándonos entre si para facilitar todas las labores, provocando mayor y mejor ambiente laboral.

La parte más mas difícil era cerrar el proyecto, ya que para la empresa que interesada en este servicio es una inversión fuerte, pero siempre tratando de cerrarlo satisfactoriamente.

Lo que más me gusto, ser la primer persona en colocar este tipo de servicios en la región.

MI DÍA LABORAL EMPIEZA ALAS 7 DE LA MAÑANA LLEGO ME REPORTO CON MI SUPERVISOR ME DA LAS LLAVES DEL VEHÍCULO TENGO QUE REALIZAR UN CHECKLIST DEL ESTADO DEL COCHE SINO TRAE GOLPES SILE FALTA AGUA ACEITE,ETC.
DESPUÉS DE ESO CARGO EN ALMACÉN MATERIALES Y EQUIPOS SUFICIENTES PARA ESE DÍA.
REALIZO MI RUTA DE TRABAJO PARA SABER A QUE CUENTA IR PRIMERO.
AL LLEGAR Y AL SALIR DEL DOMICILIO TENGO QUE REPORTARLO CON MI RADIO-CONTROLADOR Y SUPERVISOR PARA REPORTAR TODO EL TRABAJO QUE SE REALIZO EN EL SITIO.
DESPUÉS DURANTE EL DIA MI RADIO-CONTROLADOR ME PROGRAMA TRABAJO YA SEA DE INSTALACIONES, CORTES Y RECONEXIONES O QUEJAS.
AL TERMINAR LA JORNADA LABORAL TENGO QUE PRESENTAR MI TRABAJO REALIZADO CON MI SUPERVISOR EL LE DA UNA CHECADA A CADA CUENTA REALIZADA AL APROBAR EL TRABAJO PASA A MANO DEL RADIO-CONTROLADOR PARA CAPTURAR LOS SITIOS INSTALADOS Y MATERIALES USADOS EN LAS CUENTAS.
BULBO HACER OTRO CHECLIST DEL VEHICULO Y LE ENTREGO LAS LLAVES AMI SUPERVISOR.

APRENDI A REALIZAR CORTES Y RECONEXIONES INSTALACIONES CONSTRUCCIÓN MANEJO DE FIBRA ÓPTICA USO DE EQUIPOS DE MEDICIÓN USO DE HERRAMIENTAS TRABAJO EN ALTURAS CONTROL DE EQUIPOS DE VIDEO VOZ Y DATOS USO DE ESCALERAS Y EXCELENTE UBICACIÓN DE LA CIUDAD.

EN CUESTION DE DIRECCION Y GERENCIA NO HAY UN CONTACTO DIRECTO CON LOS TECNICOS.

LOS COMPAÑEROS Y EL HAMBIENTE SON MUY BUENOS HAY MUCHA HONESTIDAD Y RESPONSABILIDAD TODO NOS RESPETAMOS Y UN GRAN APOYO MUTUO.

NADA ES DIFICIL MIENTRAS TE GUSTE Y TENGAS GANAS DE HACERLO Y APRENDER TODO SERA FACIL.

LO INPORTANTE QUE SOY PARA LA EMPRESA LA GENTE QUE TRABAJA CONMIGO Y SABER QUE DEJAS A UN CLIENTE SATISFECHO POR TU TRABAJO.

Yo trabaje de promotor de cambaceo en toluca , quiza por mi edad (47) no me adapte el promedio de edad es de 25 , el ambiente en las camionetas es de plano infernal , la musica que oyen es horrible , y se llevan muy pesado , a mi no me faltaron al respeto pero como no segui su línea me relegaron , habia mucha envidia entre ellos , el supeevisor sólo se dedica a los que si venden , por lo mismo que ganan bien , estan por los cielos creen que el dinero es todo, no hay apoyo al contrario , para mi fue una mala experiencia , quiza por no poder adaptarme a sus formas y dinamicas de trabajo. Si alguno me apoyo lo hizo con miedo de que los demas lo relegaran , de verdad a mi me toco un grupo de chamaquitos engreidos , soberbios y aparte ignorantes , su forma de cambaceo era muy rara , no tocaban puertas solo se dedicaban a gritar por la calle como si vendieran escobetas . Se entra a las nueve pero se sale a trabajar a las dos de la  tarde , todavia de eso los llevan a comer y luego a medio trabajar a gritos , y de la salida ni hablar no respetan el horario y si te sales empienzan los pleitos se sale una hora o mas tarde de lo que el contrato dice son incongruentes . En fin si hay buena paga muy buena pero hay que sufrirle bastante . Yo no pude con todo eso lastima .

Un día normal en la empresa es lograr contestan en promedio 95 llamadas durante las 8 horas, cada cliente tiene un problema similar pero lo plantea de diversas formas, es necesario saber escuchar desde el inicio de la llamada que es lo que el cliente expresa para detectar pronto su problema y brindarle la solucion si es posible durante la misma llamada, cuando no es posible resolver el problema del cliente durante la llamada puedes apoyarte de algun supervisor o colega que pueda canalizar una orden para que acudan fisicamente al domicilio del cliente y detecten problemas en el mismo. 
Cada día aprendes cosas nuevas porque tienes interacción con personas de toda la republica que pueden plantearte experiencias en el servicio que te ayudan a brindar solucion a clientes que no habían detectado esa alternativa para su servicio, la parte más dificil es lidiar con un cliente molesto, por ese motivo trato de brindar una exelente atencion desde el inicio de la llamada para tratar de tranquilizar la molestia de las personas.
Me gusta llegar todas las mañanas y tener un par de minutos para saludar a mis compañeros de trabajo y desearles un buen día.

Un dia normal inicia con checar entrada, llenar hojas de permiso para trabajar en alturas, el checklist del automòvil a utilizar y hoja de trabajo en campo por realizar. Recepciòn y orden de trabajo. en quince mins. aprox. a las 7.15am inicia la ruta, laborando hasta las tres de la tarde sin hr de comida. Con cambio de turno. Se aprende al trabajo en grupo y a separar emociones de las obligaciones laborales. Gerencia, como auditor sòlo al(la) gerente debia, en un principio, dar resultados e informaciòn. Pero, sobre la marcha èsa funciòn paso al encargado de operaciòn... Algo un tanto incongruente, porque es a su equipo a quien yo debo "auditar". Un tanto turbio lo definiria. Tambièn mis horarios de trabajo fueron alterados a lo que en la entrevista se tratò como tambièn lo fueron los dias de trabajo. Inicialmente era de lunes-sàbado 7-15hrs, pero despues y a la fecha se me incluyò turno vespertino y laborar alternadamente sàbado o domingo. No lo considero una admon. muy seria. Los colegas bien, cada quien respeta la labor del otro. Lo màs dificil del empleo, salir a cortes a pleno medio dia de verano. Lo que màs me ha gustado es aprender a sobrellevar, adaptarme a distintos caracteres de lìder y/o jefes,

todo día desde que se entra se hace las llamadas de verificación a los usuarios para ver si nos podrían atender y agendar en un día y hora para que el técnico pasara a hacer la instalación dependiendo de los servicios que el cliente contrataba 
aprendí muchas cosas desde activaciones de equipos, como levantar las quejas en el sistema, las ATQ que son queja por fallos de linea o algún tap dañado 
nuestro jefe de área es muy atento, hay buen ambiente de trabajo y en ciertos casos cuando habían detalles nuevos que algunos no sabíamos siempre estaba apoyando y nos serbia para aprender nuevas cosas, la parte mas difícil del trabajo que requiere mucha paciencia ya que siempre tiene que haber tiempo para todo y disponibilidad en  el sentido que tiene que haber muy buena organización para que los horarios de las citas que se les hacia a los técnicos no los atrasara 
lo que mas me gusto de el trabajo que siempre hay buen ambiente laboral a pesar de la presión y responsabilidad que se llevaba todos los días ya aparte que ese tipo de trabajo me apasiona por muy difícil que sea

El horario era de 8:30am-2:00pm y de 4:00pm-7:30pm de lunes a viernes normalmente lo que se atendia primero eran los cortes del servicio a los clientes con adeudo y las ventas durante todo el dia y estar revisando y contestando correos asi como las peticiones de las cajeras y cambaceo de papeleria foliada y revisar los ingresos del dia anterior para pasarlos a contabilidad. Aprendi que el trabajo en equipo es fundamental para una buena ejecucion del trabajo y que para todo hay procedimientos y si se respentan al pie de la letra estos procedimientos que marca la empresa las cosas salen bien. La parte mas dificil eran los cierres de mes ya que normalmente era todo el dia a veces sin salidas de comer y si el cierre de mes era en fin de semana no importaba se tenia que asistir aunque no habia problema por esto para asistir pero en si fue lo mas dificil por decir algo, lo que mas me gusto fue todo lo que aprendi en esos 8 años de trabajar para megacable aunque habia momentos de mucha tencion y problemas normales de departamentos y su ejecucion todo queda como una enseñanza y un buen aprendizaje.

No te dan uniforme alegando que no les ha llegado y que va a tardar, si pierdes papeles te cobran 500 pesos por cada uno, los supervisores tienen preferencia por algunos empleados y usan la camioneta para vender y uno tiene que andar a pie y gastar pasaje para ver clientes, los clientes se quejan mucho porque los instaladores se han tardado hasta un mes en instalar, cuando vas a hacer reconexiones a algunos clientes que ya pagaron aún así les cortan el servicio y les suben la mensualidad, sueldo de 500 semanales más comisiones que no se ven llegar (osea que si no vendes o vendes poco te llevas tú sueldazo de 700 u 800 pesos semanales por andar 12 horas en la calle y más aparte quitándole pasajes y comidas), tienes que contar a la fuerza con celular propio con datos para reportarte, la atención a los clientes es pésima y por tanto echan a perder tu labor como vendedor. El jefe de los jefes le grita con groserías horribles a su personal exigiéndoles venta aún cuando la gente no tiene dinero o no quiere el servicio por la malla atención y no le importa que todo mundo escuche.

La gente no dura por que no atienden el ambiente laboral en lo absoluto, si me preguntas tratan peor a los empleados que a los clientes además de que tienes 15 minutos para merendar, comer o ir al baño, te obligan a vender durante la llamada de soporte, sin avisar te cargan llamadas de áreas que no te corresponden, las capacitaciones son explicaciones de documentos power point a los cuales tienes acceso en cualquier momento, la oficina de RH solo está de adorno ya que no ayudan en nada, en lo personal me retuvieron una nivelación para aumento de sueldo en N1 cuando debía ser N4 y en 8 meses de exigir el aumento solo me pasaron a N2, además de que no tienen la calidad de pasar la información de nada, pedí un cambio por ser estudiante de 6 a 4 horas en el que nunca me avisaron que en 2 meses debía tener respuesta, si quieres trabajar en Megacable te recomiendo tener conocidos para acomodarte en el área que quieras y estés cómodo por que el estrés abunda

Empleos más populares	Salario promedio
Promotor de cambaceo 250 salarios publicados	$11,230 per month
Vendedor 231 salarios publicados	$13,660 per month
Promotor de ventas 216 salarios publicados	$11,795 per month
Técnico de instalaciones 132 salarios publicados	$10,617 per month
Recuperador de equipos 182 salarios publicados	$10,403 per month

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