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ingeniero de soporte en sitio

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Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V

Un dia laboral común es esperar a que te manden a hacer labor que no te corresponde por cubrir áreas en diferentes empresas o solicitarte viajar sin viáticos, claro te pagan al regresar. Que aprendí? que no se puede confiar en nadie, Dirección es buena, gerencia no sabe ni que esta haciendo ahí, solo siguen ordenes de Ciudad de México, la cultura en la empresa no existe, trabajan bajo el sentido común y presión laboral. La parte mas difícil del trabajo es la tolerancia a la frustración ya la mayoría de los coordinadores y gerentes no tienen experiencia ni conocimiento de los proyectos piden apoyarse con el mismo grupo laboral. lo que mas me gustó del trabajo es la unión entre compañeros, como que entienden que nos dejan solos y somos lo que sacamos el trabajo.

No les importa sus empleados, es una empresa de outsourcing que no defiende a sus empleados y deja que la empresa cliente los use a su gusto sin mencionar que entre ellos y el cliente nunca se ponen de acuerdo en decisiones

Te piden apoyo de inicio y al final terminan mandandote y cuando el cliente requiere tiempo extra no te pagan ni la comida, ni el transporte, no respetan tu hora de comida, te hablan para que soluciones un problema y ya lo estan solucionando los de mesa de ayuda, contratan gente en pleno contrato para al final solo decirte que no te presentes, les muestras iniciatva, proactividad y no les parece y te hacen hacer el trabajo de nuevo para hacerlo como ellos quieren. quieres hacer las cosas y te frenan y cuando te regaña el cliente, esta empresa se queda callada y deja que sufras solo las consecuencias, no admite que se equivocan,

DAR SEGUIMIENTO A LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE MEDIANTE EL LEVANTAMIENTO DE REPORTES Y SEGUIMIENTO DE LOS MISMOS RETROALIMENTANDO LA HERRAMIENTA VERIFICANDO EL NIVEL DE SLA´S.
TRATO CON EL CLIENTE SOBRE SEGUIMIENTO DE REQUERIMIENTOS.
JUTAS QUINCENALES Y MENSUALES PARA SEGUIMIENTO DEL PROYECTO.
LÍDER DE PROYECTO DE SOPORTE TÉCNICO.
MONITOREO DE LA INGENIERÍA DE CAMPO-SOPORTE EN SITIO.
EL SERVICIO QUE SE OFRECE ES DE 7 X24 HRS EN CASO DE SOPORTE .
LO QUE MAS ME AGRADO ES EL AMBIENTE DE TRABAJO Y QUE YO CONTROLABA A LA INGENIERÍA.

El trabajo es muy variable, he aprendido a trabajar en equipo, liderear un pequeño grupo de personas a mi cargo. Aprendo lo bueno de los colegas y trato de ayudarles con mi conocimiento y experiencia. Lo más defícil fue adaptarme a los terminos y servicios que el clienente GNP requiere, su horario y peticiones extra. Me gusta ayudar a los usuarios, conocerlos y crecer laboralmente.

El ambiente laboral era bueno para poder realizar el trabajo a realizar, ya que el trabajo era ir de un lado a otro, aprendí mas sobre el trato con mucha gente, la parte difícil era el traslado de un lado a otro, ya que había una mala coordinación en las rutas. Pero me gusto el trabajo que realice en la empresa, ya que si uno se apuraba podía salir temprano.

La parte administrativa es un caos, pero si necesitas algo rápido por una temporada probablemente te pueda interesar trabajar aquí, es por contrato, muy amables y el tipo de trabajo es practico, al segundo día ya estás por por tu cuenta en sitio.

En lo personal mi estancia fue poco tiempo, pero me agrado trabajar aquí, cuando tienes los conocimientos para hacer el trabajo para el cual eres contratado no tienes ningún problema

Todos los dias te reportas y si no te reportas ellos se comunican con tigo para saber si estas bien, si tuvistes algun conratiempo, se preocupan por el empleado.

Contratos de 1 mes, se les olvida renovarte, no respetan zonas de trabajo ni proyectos, no respetan horas extras. 

Al final nunca se enteran de nada pero si de rebajes. 



ninguna queja con dicha empresa, todo muy bien pago a tiempo, brindan herramientas para realizar los soportes en fin todo muy bien hasta saldo para mandar los reportes diarios

Empleos más populares	Salario promedio
Prevendedor 62 salarios publicados	$10,362 per month
Técnico en mantenimiento 6 salarios publicados	$11,178 per month
Mesa de ayuda 15 salarios publicados	$13,481 per month
Ingeniero de soporte en sitio 5 salarios publicados	$10,661 per month
Mesero 4 salarios publicados	$10,900 per month

Trabajar en Macro Servicios del Noreste S.A. de C.V: descripción general y evaluaciones de la empresa

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