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Infosys

Infosys Technologies  es una buena empresa para trabajar lìder en el sector de Tecnologìas de Informaciòn. Asimismo tiene una divisiòn de proyectos de subcontrataciòn de procesos de Negocios (BPO).

Un dìa comùn en Infosys comienza a las 7:00 am revisando el corrreo y los casos que manejamos dia a dia, para ver còmo van avanzando las solcitudes de los partners de Cisco para a los que damos servicio de atenciòn a clientes. (todo lo anterior minetras se toma un cafè o te verde)

Los procesos que manejo en las solicitudes son por mencionar algunos: disputas de facturas por impuestos, descuentos, terminaciòn de servicios de los contratos de soporte para el hardware, notas de crèdito coonforme a polìticas financieras. 

Actualizaciòn o cierre de casos mediante el contacto con gerentes de cuenta,contralores financieros de Cisco asì como ejecutivos de los partners para resolver problemas, dudas, obtener informaciòn necesaria para la resoluciòn de casos.

A las 12:00 pm hay un break de una hora para comida y se retoman actividades de 13:00 a 16:00 horas continuando con el resto de las actividades propias del puesto. Semanalmente se tiene reuniones con los lìderes de proyecto para evaluar y discutir àreas de oportunidad o asuntos prioritarios con los diferentes clientes de Cisco.

La paqueteria se maneja en el proyecto es:
Microsoft Office
Oracle E-Bussines Suite
Aplicaciòn Salesforce CRM

Idiomas que se manejan en las actividades del puesto:

Español, inglès y portuguès.

El ambiente laboral es relajado 
 

Infosys es una buena consultora para trabajar, es una de las pocas que ofrece un esquema 100% nomina y prestaciones superiores a las de la ley y contrato por tiempo indeterminado (Puede que debas pasar un periodo de prueba de 3 meses antes del indeterminado)

Al ser una consultora de la India los equipos son internacionales por lo cual es una excelente oportunidad para tener roce internacional y practicar tu ingles diariamente y aprender a trabajar en equipos internacionales.

En general es una empresa seria donde se trabaja bien salvo por algunos detalles como son sus reportes internos.

Como cualquier consultora trabajas para los clientes de la misma, en este aspecto hay clientes mas flexibles que otros es cuestión meramente de suerte.

Infosys en tiene muchas cosas positivas y también negativas.
Entre las positivas se encuentran las prestaciones de la empresa que son arriba de las de ley. Pero también cabe mencionar que la administración no es buena ya que se dan a conocer muchas cosas a ultima hora. La comunicación entre los lideres de proyecto y RH no es buena ya que pueden a darte descripciones completamente diferentes de un puesto. Infosys es una empresa que contrata gente para decir que tiene cierto numero de empleados en México, sin embargo, hay muchas personas en la empresa que son contratadas y no tienen proyecto por mas de un año, y por tal motivo, no tienen experiencia en nada.

El ambiente en general es muy bueno y por ahora todo es a distancia, el sueldo y prestaciones se me hicieron bastante atractivas y también vi oportunidad de crecimiento.
El proceso de banca es bastante lento puesto que hay que entrevistarse muchas veces y en muchas cuentas te terminan rechazando, lo bueno es que la empresa tiene muchos clientes y es muy probable que de 1 a 2 meses encuentres proyecto. Muchos de los proyectos son de Estados Unidos y de empresas de renombre, sin embargo como desarrollador te puede tocar proyecto en donde tengas que trabajar con lenguajes y herramientas que no conoces o son obsoletas. 

Un día teníamos que entregar una investigación, la empresa que nos había dado unas 500 entrevistas para que se hicieran en un solo día. 
Estuvimos movidos por la ciudad entrevistando a mucha gente, en puntos de afluencia donde la gente salia y entraba, con un N/S C esto significaba que las personas tenían que tener sus ingresos menores a 2000 a la quincena, ese día estuvo pesado, pero a pesar de todos entregamos la investigación, eramos unos 15 entrevistadores, cada quien se hizo aprox. unas 20, el restante se cancelaron porque la empresa se había equivocado y eran menos de 500, ese día fue divertido, de mucho trabajo.

Había campañas en las que teníamos que realizar cierto numero de encuestas a clientes. Había unas que eran muy rápidas de realizar como de 5 minutos cada encuesta pero otras necesitaban más de media hora y era dificil pero posible realizarlas. El descanso es de solo 20 minutos no es demasiado tiempo para ir a comprar algo de comer porque no hay muchos lugares cerca, pero si para que te relajes. Hay buen ambiente con los jefes, supervisores y trabajadores. Hicimos en navidad un intercambio entre todos y fue divertido.

La cultura organizacional no es de lo mejor, no existe un organigrama, no se deliberan responsabilidades. Los directivos no se ponen de acuerdo en cual es la mejor forma de realizar las cosas, mis colegas todos aportan en las actividades de la empresa pero al no tener un supervisor se toman se tomas las cosas a la ligera.

Lo que mas me gusta es que  diario aprendo algo diferente, que los errores del sistema no siempre son los mismos. Que me permiten seguir preparandome para nuevos retos

Como primer trabajo es bueno pero despues de la corta capacitación te meten a banca y puedes estar meses ahi. Luego para elegir proyecto son muy vagos en las descripciones de lo que haras hasta que aceptes. No dan horas extra, no comunican con tiempo y entre gerentes hay falta de comunicación. Ademas que mintieron cunado me cambiaron de proyecto y me calificaron mal cuando no tenia ninguna metrica mala y me quedaba unos días tiempo de más. Fue remoto el proyecto lo cual no todos tienen suerte.

La empresa ofrece salarios ligeramente por encima del mercado laboral actual, son embargo, ese salario se ve poco gratificante cuando los procesos internos de la empresa desde la contratación, entrenamientos y asignación de proyectos se ven estancados por ideologías que no son compatibles con el mundo de TI en el siglo XXI, haciendo que el empleado se sienta abrumado sin siquiera haber sido elegido dentro de un proyecto.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Son muy comprensivos y flexibles con los empleados

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
En mi caso nada en especial. Muy buen liderazgo el que me tocó en aquellos tiempos

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Excelente. Muy empáticos con los problemas y las necesidades de los empleados.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Tranquilo. Al menos así era en la campaña en la que te estuve

Empleos más populares	Salario promedio
Ingeniero de software 3 salarios publicados	$19,833 per month
Mesa de ayuda 5 salarios publicados	$15,000 per month
Analista comercial 5 salarios publicados	$17,026 per month
Soporte técnico 3 salarios publicados	$21,233 per month
Java developer 2 salarios publicados	$30,000 per month

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