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ejecutivo de atención a clientes

camarero de piso

HOTEL FIESTA INN

Lo que mas me gusto es que teníamos políticas y normativa que te dejan crear y participar en la organización, ya que mi puesto pertenecía al  consejo ejecutivo, y aunque no siempre se respetaba podíamos incluir y se escuchaban ideas. 

Así como el sistema donde nuestros clientes podían evaluar el servicio mediante Internet, que llegaban directamente al Gerencia general y ellos podían leer las felicitaciones y comentarios de cada uno de los eventos asistidos. 

Es una empresa que a pesar de su cadena contaba  con muy pocos recursos de capacitación, beneficios y tabla de remuneración o beneficios poco definidos.

sinceramente el trato que obtuve en la empresa no fue el adecuado sin embargo si no hubiera estado el jefe directo que me toco ( gerente de alimentos y bebidas) yo seguiría trabajando con muchísimo gusto ahí, en cuanto a un desayuno optimo para el trabajador, era insuficiente y no tenias el horario ni el alimento suficiente, por lo menos en el puesto de vendedor de piso porque no podías ir al comedor y saciar tu necesidad básica y cuando uno salia del horario laboral ya no alcanzabas nada, supongo que todo esto era a causa de la gerencia de alimentos y bebidas, mi jefe directo trataba al personal de una manera muy inapropiada para el negocio.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Que tienen sistemas hoteleros actualizadas , buen clima laboral , sueldo promedio con prestaciones y es un gran grupo

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Si haces tu trabajo al día no hay estres

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Ambiente laboral muy bueno , la cultura enfocado al servicio y atención a clientes así como reconocer al personal que hace posible otorgar un servicio de calidad

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Horario de entrada y salida en el turno establecido .Trabajo en equipo en tiempo y forma establecida

pues se inicia con una platica con el gerente.

inicias las labores recogiendo toda la informacion que se genero un dia anterior en el hotel, con la ayuda de los recepcionistas y los campa;eros de la area y se toma desiciones con la determinacion del gerente. pues el gerente es una buena persona con una calidad humana excelentey con ganas de trabajar y ense;ar. mis compa;eros de trabajo excelentes profecionistas y buenos amigos.
lo mas dificil es el cierre de mes y tener demanra constante la actualizacion de la cartera. y lo que mas me gusto es el ambiente laboral.

En fiesta inn, siempre es estresante el trabajo, lo bueno de esto es que te enseña a ser multifuncional, como elimimaron posiciones la mayoria de las veces una persona se encarga de hacer muchas labores, no hay un departamento de banquete como tal asi que tienes servicio normal y aparte los banquetes, los rescatable es que las propinas son muy buenas los salarios no son muy altos y no hay prestaciones que aporten mas, solo las de la ley. Como primer empleo esta bien pues te ayuda a mejorar michas capacidades. 

Me gustó mucho trabajar en FITIN . Aprendí a tener empatía , paciencia ,trabajar en equipo.Los gerentes en general apoyan a los departamentos cuando estás camote.En COVID 19 te protegieron con equipo adecuado y todas las medidas necesarias.Dan cursos de protección civil y del trabajo..Hacen simulacros.La parte más difícil es cuando tembló y tuvimos que reanudar nuestro trabajo.Lo que ame de mi trabajo fue aprender a supervisar las habitaciones del hotel y su teoría.Se manejar Alice 

 los jefes no tienen la experiencia necesaria y el trato a personal.
 buscan solo sus propios beneficios 
Con tal de quedar bien echan culpa a sus trabajadores 
Te ponen apoyar en otras áreas y así te tienen con tal de no contraer al personal y tenerte haciendo varias actividades pagándote el mismo sueldo 
Los descansos no son fijos te ponen un día casi fijo pero si llega a caer festivo el día siguiente te cambian el descanso a ese día para no pagar el festivo o pagar doble 

Es una buena empresa siguen en crecimiento, claro tiene sus defectos como la horas de salida, (no salíamos a las ocho horas según el reglamento y contrato) pero ami en lo particular me gusto trabajar ahí mas por los clientes. 

Teníamos problemas en cuanto a nuestros horarios 
De trabajo.

Sus beneficios eran que te daban de comer sin cobrarte, te daban uniform; no toda tu herramienta de trabajo (meseros: encendedores,saca-corcho,destapador.) Pero el uniforme si lo daban aveces en destiempo

El trabajo de bellboy es algo agotador pues no te permiten sentarte en ningún lado, debes estar parado las 8 horas del turno a excepción de la hora de comida.
Si se llega a extraviar algo de algún cliente no abren investigación, culpan a quien haya estado cerca del incidente, lo cual no es correcto.
Me gusta mucho la interacción con los demás colaboradores, las amistades que se forjan.
La dirección es muy cerrada, los ejecutivos casi no interactuan con el demás personal.

El lugar es bueno para trabajar un poco mal organizado,falta de capacitacion a los gefes de areas asi como mantener la materia prima para trabajar de cada sona,buenos los cursos que dan para hacer mas eficiente los empleados y sea mejor el trato de los clientes

Empleos más populares	Salario promedio
Mesero 7 salarios publicados	$8,423 per month
Ejecutivo de ventas 2 salarios publicados	$16,650 per month
Mercadotecnia 8 salarios publicados	$9,000 per month
Ejecutivo de atención a clientes 11 salarios publicados	$9,936 per month
Camarero de piso 5 salarios publicados	$12,106 per month

Trabajar en HOTEL FIESTA INN: descripción general y evaluaciones de la empresa

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