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Grupo Promass

Es una empresa que administra las oficinas de seguros en las tiendas departamentales Liverpool, pero que no es capaz de crecer al ritmo de esta, porque no cuenta con la infraestructura necesaria ni el manejo adecuado de los recursos materiales ni humanos, por eso es que sus áreas no están coordinadas y esto provoca diferentes problemas que tienen como consecuencia una alta rotación de personal.

Alineados a los horarios de Liverpool, constantemente hacen trabajar al personal horas extra, días festivos, ventas nocturnas, juntas, cursos, que, con el pretexto de la categoría del "empleado de confianza", nunca pagan. El transporte en ventas especiales lo pagan por reembolso y la cantidad está limitada. Si el personal vive lejos, debe pagar la diferencia de su bolsillo.

Se aprende mucho pero de la experiencia propia,de la presión del trabajo y de los cursos que imparte en especial un capacitador que es el único que realmente sabe se seguros, no de los jefes de oficina, supervisores o gerentes.

Los encargados de ciertas áreas son déspotas y majaderos, como la de siniestros, por ejemplo.

Lo peor de esta empresa es la deshonestidad con la que se maneja en cuanto a bonos, ya que constantemente cambia sus políticas de objetivos con complicadas tabulaciones a fin de que el personal se confunda y no comprenda claramente lo que percibirá, de tal manera que es raro obtener un bono que valga la pena. Para colmo, sus retrasos en pagos de nómina son constantes.

Como aprendizaje es una buena experiencia, pero como empresa deja mucho que desear.

Un ambiente laboral pésimo, mucho favoritismo a los conocidos de jefes, jamás valoran tu trabajo, nunca te suben el sueldo, solo te agregan sus bonos, que te los quitan y ponen cada vez que se les antoja, reparto de utilidades, vacaciones, aguinaldo,  son algo mínimo, porque con sus bonos jamás vez algo real, a los promotores los traen de aquí para haya con sueños fallidos, de la nada te quitan de la tienda que te asignaron de primer instancia, casi nunca, pagan horas extras puras  excusas, no hay capacitaciones, ni couching, así que llegas a la tienda sin saber nada y quieren que aprendas solo,  no hay seriedad con ningún ( jefe gerente supervisor o Director) vueltas y vueltas para que te paguen tu finiquito , a los que tienen antigüedad de la nada te corren, y al salirte no te dan nada, Recursos humanos pésimo como  cada seis meses o cada año cambian de Dr de Recursos humanos así que ni para dónde dirigirte. Es una empresa que carece de seriedad por eso tanta rotación de personal 
Los que tienen un cargo,(jefe, supervisor, gerente) super enfermos de poder peor que un rey Midas porque son casi todos  gente sin educación ni principios,  solo uno vive de sueños fallidos en esa empresa, "aguas no recomendable" 
Promotores de telefonia

El ambiente laboral en centro de trabajo siempre es bueno dependiendo de como uno lo sepa llevar, lo malo de la empresa no es eso, lo malo es que no saben administrar y manejar un equipo de trabajo los gerentes que lideran a los supervisores no conocen las necesidades de sus equipos por ende los equipos encargados de vender en tienda no le toman la seriedad a las metas, en si es un buena empresa lo malo son los jefes de arriba y que los empleados no pueden alzar la voz por qué te juzgan, saben controlar piscologicamente de manera que te hacen creer que ellos trabajan correctamente ( trabajos deshora, y dan indicaciones y drásticamente dicen que eso ya no se hace así que está mal el trabajo) en si no se saben coordinar cada quien trabaja como se le da la gana. También abusan de su poder en la empresa por ejemplo gerentes regionales, y territoriales, nacional ni se diga.

Llevo 2 meses que salí de la empresa y no me hannpagado los días que laboré ahi ni mi finiquito, sólo me dan largas y me dicen que no se ha liberado mi pago, en cuanto al ambiente laboral nadie te enseña nada y si te enseñan es porque tienes que estarles sacando la información al personal, en cuanto a trabajar ahi la verdad hay muchas cosas que van en contra de mis valores y por eso también decidí salirme de ahi por todo lo que hacen con los clientes "puras mentiras", necesitas no tener corazón para trabajar ahi y la paga ni lo vale porque ni respetan lo de las comisiones (no te pagan lo correspondiente).



Durante la contratación se externo que el trabajo sería principalmente remoto ya que el área no contaba con un espacio físico fijo para llevar a cabo las tareas, se expreso que se trabajaba principalmente por objetivos, más que por horarios. En la junta presencial de inducción al área los superiores expresaron orgullo de tener una alta rotación en su equipo de trabajo, según mencionaban "las personas no se adaptaban a su manera de trabajar". La falta de planeación en el área causaba cuellos de botella para los entregables, los cuales resultaban en llamados de atención. Si bien en la entrevista se menciono de la flexibilidad de los horarios, esto no se respeto, en un momento se me llamo la atención por no estar en línea alrededor de la hora de la comida, ya que estaba dentro del horario laboral pero no había inconveniente con el horario laboral si alrededor de las 23:00 de un viernes me estaban compartiendo archivos que tenían que trabajarse para entregarlos el lunes a la brevedad.  

El día típico en el trabajo constaba en revisar los equipos, limpiar vitrinas contar algunos chistes con los compañeros, esto con el fin de menguar un poco la frustración que puede ser para unos el repetir esto todos los días.
Teniendo a la vista múltiples opiniones se aprende a ser mas tolerantes y un poco mas condescendiente, teniendo como compañeros de trabajo dispuestos al apoyo el trabajo se hace mas fácil y ameno.
Tanto jefes de departamento y compañeros son accesibles a cierto punto, entendiendo que tenemos responsabilidades mismos, que debemos atender solos, pues tenemos la capacidad de resolverlo.
Siendo la parte mas difícil a veces, el adaptarse a un estilo de trabajo, pero siempre con afán de mejorar.
Dejando a mi gustos experiencias pues siempre se aprende algo, por mas pequeño que sea.

Nos pedían metas a las cuales se llegaban y las comisiones eran demasiado bajas para lo que exigen nunca quisieron dar utilidades segun ellos porque no correspondían.

Adicional que tienen gente incompetente violenta y acosadora sexualmente trabajando con ellos como el Jefe de oficina de Coapa que se llama José Eduardo Santiago Serralde adicional que lo protegen a él y la gerente Elizabeth misma que entregó documentos falsos para la empresa ya que no tiene ni siquiera la prepa más que la secundaria y compró su certificado en Santo Domingo además que subió de puesto por acostarse con los antiguos regionales que estaban en su zona es lo peor que hay porque tiene. Demasiado nepotismo, falta de compromiso para capacitar a la gente y motivarlos para las metas realmente pagando lo que debe de ser.

LO QUE MAS ME GUSTO DEL TRABAJO ES QUE AL PRINCIPO SOLO TRABAJA  HORAS AL DIA, Y TENIA OPORTUNIDA DE HACER OTRAS COSAS EN EL TRANSCURSO DE LA TARDE, HACER EJERCIO, LEER, PATINAR Y ESTUDIAR MAQUILLAJE, LO QUE APRENDI AQUI ES A VENDER SEGUROS Y LLEVAR SINIESTROS, PUESTO QUEW YO YA TENIA CONOCIMIENTO DE COMO HACER UN CONTRATO DE VENTA DE CARROS Y SEGUROS A CAPTURARLOS Y AQUI FUE UN COMPLEMENTO DE LO QUE YO YA SABIA.... MIS COMPAÑEROS SOMOS UN COMPLEMENTO, TRABAJAMOS EN EQUIPO EN LA OFICINA ESTAMOS TRES COMPAÑEROS, LA PARTE MAS DIFICIL DE MI TRABAJO ES TRATAR DE NO DESCONCENTRARME CUANDO UN CTE LLEGA MOLESTO POR CARGOS DE SEGURO O CUANDO LLEGAN FALTANDONOS AL RESPETO, PUESTO QUE NO ESTAN ENOJADOS CON NOSOTROS SI NO CON LA EMPRESA. LO QUE MAS ME GUSTA DE ESTE TRABAJO ES VER QUE LOS CLIENTES SE VAN CON UNA SONRISA Y SATISFECHOS DEL SERVICIO QUE LE BRINDAMOS

Pagan poco quieren un médico laboral pero Pagan como general, están en ceros, el ingeniero en seguridad sabe de medicina lo que yo de ingeniería, quieren resultados pero ni una computadora descente pueden darte, hay que rogar contraseñas a su staff de sistemas para poder acceder a un correo o impresora, no quieren gastar en nada, incluso en salud de sus colaboradores, tienen muchas quejas y pretenden mandar todo al seguro social, solo quieren contratar un médico para sacar su auditoria pero no les importa en lo más mínimo la salud de nadie, te mueven de lugar a cada rato, quieren que atiendas todos sus sitios y te traslades, no tienen procesos, si eres médico laboral no te conviene Pagan una miseria para el trabajo que hay que realizar, además de que reportas a alguien que no tiene idea de la salud.

Para empezar no recibes la capacitación que debes, tienes que dar soluciones basados en tus competencias porque no recibes apoyo de tus jefes, mal trato departe de la tienda Suburbia, crean chismes y hacen de todo para que te vaya mal en tu trabajo, se meten con tu vida personal. No tienes crecimiento laboral porque a los jefes no les importa ascenderte sólo contratar a alguien del exterior sin siquiera pensar en el personal que ya tienen. No te dan uniformes, la tienda Suburbia no respeta los convenios para el descuento del uniforme, los jefes son prepotentes y perjudican tu trabajo.  Y por si no fuera poco, el salario es pésimo. ¿4mil al mes?

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