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Berlitz Corporation

Lo bueno: Excelente manera de conocer personas tanto profesores de otros paises como alumnos. El hecho de no tener en realidad un horario fijo reduce la monotonía, Berlitz tiene un excelente método que al aplicarlo correctamente hace satisfactoria la experiencia general de dar clases. Muy buena publicidad dado que es una franquicia con un nombre reconocido, así que casi siempre hay clases para dar en varios idiomas.

Lo malo: La administración de las franquicias relacionadas con S.L.P. es terrible. Los directores de los centros tienen un nivel pobre de inglés y son aún peores vendiendo el servicio a empresas y manejando crisis relacionadas con reparto de clases y salarios. En el tiempo en el que estuve trabajando los propietarios tomaron malas decisiones con respecto a expandirse rapidamente lo que resultó en cierre de centros y despido masivo. Baja estabilidad económica dado que si no tienes clases no recibes dinero porque no hay un sueldo base. Muy frecuentemente hubo problemas relacionados con el pago quincenal, retrasos de hasta 10 días y pagos divididos para que la empresa declarara que nos pagaban el salario mínimo. La empresa nos hacía firmar contratos cada tanto y hojas en blanco por asuntos que nunca se nos aclararon.

Trabajé por un corto tiempo en diferentes sucursales en Del Valle, Villa Coapa y Santa Fe. El curso de entrenamiento es demasiado largo y no siempre te aceptan o te pagan por tomarlo, a diferencia de lo que dicen durante la reunión para presentar el trabajo. El entrenamiento para aprender el sistema es  demasiado largo y después de esas tres semanas, si se obtiene el trabajo hay que estar recibiendo observaciones más de dos veces al mes y a veces hasta grabar las clases para que los observadores hagan la evaluación correspondiente. Hay que estar llamando diariamente a la sucursal que se te asigna como base para saber a dónde hay que ir a dar la clase del día correspondiente y si no alcanzas a llamar antes de que se vayan las recepcionistas hay que ir a darse la vuelta en balde y   si se falta a alguna clase, hay deméritos y es muy molesto estar en las juntas en las que se te da "retroalimentación" por eso o por desempeño. No tuve buena comunicación ni con mi observador/ trainer ni con la "Lead Teacher" de mi sucursal asignada a pesar de mis esfuerzos de mantener una buena relación con ellos.

En Berlitz se trabaja bien, he aprendido a afinar mi proceso de venta  consultiva, Berlitz se preocupa por capacitar al personal, realmente es una empresa donde vale la pena trabajar, el ambiente es agradable con los colegas y los directores están muy comprometidos en su quehacer, el punto difícil es que en este momento se está copiando un modelo de negocios que se aplicó en Colombia Bogotá con éxito, eso implica entre otras estrategias, modificar el plan de comisiones a los consultores y en ese punto me perjudica en mi estabilidad familiar; lo que más me gusta de Berlitz es que es una empresa multicultural, donde te  especializas en vender servicios reforzando tus estrategias en ventas de productos tangibles.

Como director de centro hay se tienen que elaborar reportes de las ventas, tratar con situaciones desde alumnos, maestros y prospectos. 

El servicio al cliente es muy importante en la dirección ya que es donde los clientes esperar resolver todos sus problemas o situaciones con la institución.

Aprendí a tratar diferentes conflictos internos y externos, buscando la mejor solución para ambas partes.

Lo más difícil era tener contentos a todos y lograr que todos se adaptaran a las políticas, ya que siempre hay cierta resistencia.

Me gustó que cumplí con los retos que me propuse de manera personal y aprendí mucho de lo que actualmente utilizo para mis actividades diarias, un estilo de vida diferente, desde la planeación del día a día hasta la identificación de objetivos a largo plazo.

Berlitz es una empresa internacional, es el lider en la enseñanza de idiomas y eso me contagia a participar en ese proceso y mantener el estándar, que me han provistode mucha satisfacción en aspectos personales de mi vida, con una cultura corporativa de primer nivel . Mi dìa inicia a las 7 am de la mañana y tengo horas libres queme permiten acudir al gym y hacer actividades personales, lo mas dificil es que nuestros alumnos manejan niveles de estrés muy altos y parte de nuestra labor es ayudarlos a que la adquisición del idioma sea "fácil". Me encanta ver la satisfacción de los alumnos al lograr sus objetivos.

la empresa en general, me a apoyado todo este tiempo, me ayudo a crecer profesionalmente y como persona, sus colaboradores siempre estaban para apoyar y para reconocer los esfuerzos de los demás, me capacitaron en ventas tomando un curso en la ciudad de México y siempre estaban al tanto de la preparación de todos en la empresa, la razón de mi retiro de ella es por inestabilidad laboral, ya que el instituto esta decayendo por malas decisiones por parte de la dirección anterior la cual duro poco tiempo pero lo suficiente para pensar que es irretractable la situación.

Tuve la oportunidad de comenzar con la empresa cuando ésta aperturo en Mérida, comencé en el área de recepción y con el paso del tiempo tuve la oportunidad de conocer cada una de las diferentes áreas de la empresa: Supervisión Acedémica, Ventas Corporativas, Administración y Dirección.
De cada área aprendí sus funciones, siendo capaz de cubrir incapacidades, vacaciones y/o ausencia del responsable.
Aprendí que el cliente interno es tan importante como el cliente externo y que creando un buen ambiente laboral se obtienen mejores resultados.
Berlitz y mis compañeros fueron para mi como mi casa y mi familia.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
El material y estructura de clase es (en mi opinion) la mejor en la industria.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El desfase entre los niveles de aprendizaje y el nivel del alumno. Esto crea mucha tensión en las clases donde no hay niveles congruentes.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
El ambiente es (para mi gusto) agradable y muy profesional.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Clases desde las 7 am hasta las 19:00 horas cuando termina ma última clase del día. Dependiendo cuantas clases tienes en un día laboral puede ser muy cansado.

Trabajo que me permite realizarlo desde la comodidad de mi casa pues trabajo online 
Tenemos capacitacion permanente y permite hacer mis propios horarios de trabajo
Trabajo en una plataforma para la cual fui entrenado y donde tengo los recursos tecnologicos y pedagogicos necesarios para prestar un excelente servicio a los alumnos.
 Los pagos son realizados en mi caja de ahorro de forma puntual - cuando trabajÉ de forma presencial me senti muy a gusto pues las instalaciones son agradables con aire acondicionado te y café

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
La experiencia de trabajar con ejecutivos de empresas. 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Que no proporcionan el tiempo suficiente para planear clases, ya que asignan las mismas la noche anterior. 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Mucho amiguismo. No valoran la educación profesional que uno tiene. 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Enseñar dos o tres clases. Nada sorprendente para bien o para mal.

Empleos más populares	Salario promedio
English teacher 11 salarios publicados	$11,826 per month
Instructor 8 salarios publicados	$10,406 per month
Asistente de direccion 2 salarios publicados	$9,250 per month
Asesor educativo 2 salarios publicados	$13,375 per month
Ejecutivo de atención a clientes 2 salarios publicados	$13,000 per month

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