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Ben & Frank

Trabajé en la sucursal Fábrica Morelos. Al inicio todo funcionaba muy bien: el ambiente era bueno, cumplíamos las metas y siempre recibíamos nuestro bono. Pero todo cambió cuando comenzaron los constantes movimientos de gerencia.

Primero nos dejaron con muy poco personal durante varios meses. Aun así, logramos mantener las métricas arriba del 100%, pero nunca hubo un reconocimiento real al esfuerzo. La carga de trabajo aumentó sin apoyo.

Después llegó un nuevo gerente transferido desde otra sucursal, y desde entonces la operación se volvió más complicada. Hubo inconsistencias en procesos, organización y manejo del equipo, lo cual afectó directamente los indicadores y el ambiente laboral.

Un punto que para mí es importante mencionar es que se observaban favoritismos y nepotismos dentro de la estructura interna, lo cual influía en decisiones, ascensos, asignaciones y en la forma en que se manejaban los problemas de cada sucursal. Esto generaba diferencias claras entre el trato y las oportunidades del personal. Lo reporté porque afectaba mi desempeño y mi bono, pero no vi mejoras reales.

Finalmente, me dieron de baja diciéndome únicamente que “la empresa ya no quería continuar colaborando conmigo”, sin explicar un motivo concreto. Pregunté el motivo una vez, pero no me dieron una respuesta clara. Esa falta de transparencia es algo que considero un problema serio dentro de la organización.

En mi experiencia, los principales puntos negativos fueron:

Rotación constante de gerentes y personal.

Falta de claridad al comunicar decisiones importantes.

Procesos inconsistentes que afectan directamente al desempeño.

Presencia de favoritismos y nepotismos en decisiones internas.

Poca respuesta efectiva ante reportes del personal.

Beneficios limitados (como un seguro de gastos médicos mayores en tope de $4,000, deja mucho que desear, jajajaja)

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Son absolutamente legales en las prestaciones de Ley, y si eres de los que quiere crecer si lo puedes lograr con esfuerzo 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Que se dicen "inclusivos" pero lo hacen solo para "la comunidad" ya que la Dirección tiene ese perfil y todo lo que no es afín a su identidad lo consideran obsoleto y desechable, es ahí donde entra la controversia ya que piden mucho respeto pero no lo ofrecen ya que ellos mismos con sus políticas "inclusivas" , discriminan al resto de las personas 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Entre compañeros es pésimo, cada quien a la mala busca su conveniencia, sobre todo apoyándose entre "la comunidad LGBTI" y si le caes mal a loñe estorbas a alguien con esa filosofía, habla mal de ti, te inventan cosas y todo les cree RH al grado de que te corren por mentiras

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Gentes, muchas actividades de crecimiento, trabajo administrativo

Es buena empresa para empezar tu vida laboral empezando como asesor y crecer a gerente de tienda, pero no la recomiendo para gerentes de experiencia. Favoritismo para crecimiento incluso para despidos, es una empresa muy humana y buenas prestaciones, aún catesw de protocolos de ventas establecidos, los cursos en su mayoría no están actualizados a la actual operación. De tienda y es un punto muy negativo a su gestión de capacitación. El incremento salarial entre puesto y puesto gerencial es mínimo y deberás moverte muy lejos de tu tienda habitual si deseas un incremento de 1k o 2k pero un carga de trabajo superior al incremento salarial. Los gerentes más bien son responsables de personal y de hacer horarios ya que su principal actividad es vender almenos un 40% del total de la venta mensual aunq tengas asesores. 

las personas que están a cargo carecen de conocimiento en optica y en las demas áreas ,si se los haces ver nos le parece y te empiezan a hostigar para que renuncies, para que puedas subir de puesto tienes que ser un lamebotas ya qué se dejan llevar siempre por chismes y no por tus capacidades se hacen pasar por una empresa super inclusiva pero no tienen nada de eso, son  elitistas, promueven  el acoso laboral ,  menosprecian el conocimiento de los que de verdad saben ,   si alzas la voz toman represalias contigo , la emrpesa sabe bien las quejas que tiene cada gerente y prefiere correr al acosado y no al acosador ,te dan carga laboral y más que labora,l mental,  
es un asco de empresa si tienen la oportunidad de trabajar aquí desaprovechenla

El número de valoraciones es de acuerdo a la tienda en la que estés, puede ser que hagas muchas o casi nada y aún así te pagan lo mismo, el único bono que existe te lo súper condicionan, debes estar todo el día ahí y es súper pesado porque a veces ni sentarte puedes, te ponen a limpiar la tienda y debes de cumplir otros roles que no van para nada con tu puesto y lo manejan como “apoyo”, los dueños no tienen ni idea del ramo óptico y tienes que olvidarte de tu vida social, porque apenas y quieren darte tus vacaciones, no puedes descansar en fines y repito que debes estar todo el día ahí, sus capacitaciones son sumamente molestas porque son a cada rato y siempre lo mismo, lo bueno es en parte las prestaciones y que sin súper apegados a la ley, sus fechas de pago son muy puntuales y te dan dos días de descanso.

Ben & Frank es una empresa que le hace falta muuuuuucho para que las personas que están en retail puedan ser respetados en su trabajo. En horarios está “bien” si te los respetan, si no, tendrás que hacer muchas horas extra para cubrir la operación porque no se dan abasto por tantas bajas que tienen. Yo llegué a trabajar más de 10 días seguidos sin descanso. En tema de crecimiento puedes subir pero es complicado si te encuentras en otro puesto como optometrista. Es muy desgastante ver que no puedes ayudar a tu equipo por la manera en la que toman los inficadores para cobrar su bono, y es todavía más desgastante dar la cara a los clientes por errores que hay en laboratorio. Tienen buenas prestaciones pero les hace falta mucha cultura laboral, y eso que si tenían departamento de eso, en fin.

La cultura de la empresa deja mucho que desear, vi durante los 5 meses que estuve  con ellos muchas veces que se daba de baja a personas simplemente por el hecho de opinar diferente o actuar de forma distinta, los planes de carrera son muy largos poco claros y dificiles de lograr. Las plataformas de comunicacion institucional  son Gmail y Slack pese a que hacen enfasis en que son de uso exclusivo para laborar de forma sutil hacen presion para estar conectado 24/7 sin el apoyo de un equipo personal. 
Sin duda es una buena empresa pero la forma en que ciertas areas manejan la misma hace que tengan mucha rotacion y los procesos nunca se respeten ni se de continuidad a la mejora de los resultados. 


Como empresa según tienen una cultura muy relajada, inclusiva y con muchos valores pero en realidad no es así, es la típica empresa mexicana donde sus trabajadores no les importan mucho, sólo que vendan. No son éticos. Tienen código de ética según pero no lo respetan. En este empresa sube de puesto el peor empleado pero el que le cae bien al jefe. El pago no es malo porque te dan un bono si se cumple con la meta que te ponen pero quitando el bono cuando no se cumple la meta el sueldo viene siendo el mismo que en otras empresas y no vale tanto la pena porque literalmente pasas todo tu día en la tienda, dejas de tener vida, no hay equilibrio. 

Si no les caes bien a gerentes de tienda y regionales te despiden sin importar cuanto tiempo lleves en la empresa ni lo bien que hagas tu trabajo 
Poca capacitación, gerentes y superiores están mal capacitados o tienen deficiencias grandes en su desempeño generando conflictos laborales 
La empresa trata de ver por los empleados pero la mayoría de las veces si expresas inconformidad los gerentes y regionales toman  represalias cómo impedir tu crecimiento y cambio de zona o aumento de sueldo
Tienes que estar así disposición ya que enfatizan que trabajas menos horas por los dos días de descanso que dan 

Tiene muy buenas prestaciones y el empleo es bueno si te gusta la ATC, pero regionales y gerentes prefieren correr a buenos elementos que enfrentar los problemas, favoritismo, fui asesor de moda y en lo personal ya hacía funciones de subgerente sin ningún crecimiento de por medio, tuve a un gerente inútil, hablaba mal de su propio equipo a sus espaldas, poca capacitación para llevar personal, me quejé al menos 3 veces y nunca hicieron nada, si lo que buscas es crecimiento honesto, aquí no es. Realmente si tienes la oportunidad de trabajar aquí, desaprovéchala. Tienes herramientas para quejarte y no las toman en cuenta. Crecimientos a personas que no lo merecen.

Empleos más populares	Salario promedio
Optómetra 201 salarios publicados	$13,056 per month
Asesor de imagen 18 salarios publicados	$10,456 per month
Jefe de tienda 16 salarios publicados	$16,484 per month
Auxiliar de almacén 2 salarios publicados	$10,125 per month
Vendedor 11 salarios publicados	$11,807 per month

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