agente telefónico

ejecutivo telefónico

ejecutivo de atención a clientes

ventas call center

practicante de recursos humanos

BCONNECT

Un día típico de trabajo era siempre productivo, tenía oportunidad de implementar diferentes dinámicas y talleres para poder incentivar el bienestar de la operación y así subir los niveles de servicio.

Aprendí todos los días a ser una persona renovada,poder llevar a cabo los planes de trabajo aunque era dificil puesto que la operación en un call center siempre es compleja, aprendí a ser impelmentadory a llevar un control en este proceso como documentos, trazado de procesos,etc. Así como de todas las personas que me ayudaron con mis procesos de desarrollo laboral.

Estaba muy contenta con la gerencia y la dirección hasta hace un año.

Mis compañeros de trabajo siempre me ayudaron y el ambiente era agradable, cada que lo necesitaban me gustaba ayudarles y apoyarlos en lo que necesitaran.

La parte más difícil siempre era coordinarnos con operaciones porque no tenían mucho tiempo para dejarnos a los operadores en talleres o dinámicas, sin embargo siempre nos apoyaban para que pudiéramos sacar  avante el trabajo planeado

Lo que más me gustó de éste trabajo fué que tuve muchos aprendizajes,me tomaron en cuenta para muchos proyectos y eso fué lo que más me ayudó a desarrollarme laboralemente,el estar en contacto con las personas sobre todo con los trabajadores y ayudarlos

Un dia tipico en el trabajo es bueno hablando en ambiente laboral, la campaña en la que estaba era mesa de servicio  de ahi en fuera todo es malo mas la gente de recursos humanos que para todo te ponían un pero, para lo unico que si son eficaces es para cuando vas a renunciar, la forma de pago catorcena es una farsa, para cuando renuncias tu ultima catorcena que se supone debe de llegar en tu finiquito no llega completa llegara un 30% de lo que te debieron de haber pagado y como ya renunciaste no te queda mas que firmar, si un pago llega estar incorrecto para que te remuneren esmucho tramite las instalaciones son buenas y limpias pero toda la genete de RH simplemente hace que te arepientas de trabajar ahi, siempre te hacen saber que ellos tiene el poder y controlan los pagos.
Aparte cuando vas a entrevista te dicen algo y la gente de rh te cambia el sueldo haciendo referencia a que si vas a ganar 7000 libres mas bonos llegas a le empresay te dicen que son 7000 con bonos osea que ganaras 5000 al mes

El trabajo no es dificil.
Lo quemas me gusto fue el ambiente laboral.

es un buen trabajo, si no tienes experiencia, no quieres ganar tan poco, ya que no es el mejor salario, pero hay donde paguen menos, solo que son inflexibles en los horarios, ya que a pesar de que regularmente solicitan de medio tiempo, se vuelve de tiempo completo, hay que tener cuidado en que no te piquen los ojos con tus pagos, es muy difícil conseguir que te lleguen a subir de puesto, por parte de los compañeros es un buen ambiente de trabajo, pero en atención a clientes especialmente, hay que tener demasiada paciencia, ya que puede llegar a ser muy estresante, y también pareciera que nada mas te quieren hacer la vida mas complicada, en conclusión, lo recomendaría, pero solo como trabajo temporal, ya que en cualquier momento te pueden correr, hay que ponerse buzos con todo y no dejarse de los superiores, en lo que buscas un trabajo verdaderamente estable, podría considerarse un opción mas o menos aceptable

EL DIA EMPIEZA HACIENDO TUS LLAMADAS CONTACTANDO A TODOS LOS CLIENTES QUE MANEJAS EN TU BASE Y OFRECIENDO UN SERVICIO DE CALIDAD.
APRENDI A DESENVOLVERME AÚN MAS DE LO QUE YA LO ASIA A VENCER OBJECIONES DE CLIENTES MOLESTOS POR UN ANTERIOR SERVISIO MAL OTORGADO Y A BRINDARLES UNA BUENA INFORMACION CON EL MANEJO AL 100% DE MI PRODUCTO.
LO DIFICIL ERA LA PROYECCION DE SEGURIDAD EN MI VOZ LA CUAL CON EL APOLLO DE MI SUPERVISOR APRENDI A DOMINAR.
EL GUSTO POR LAS VENTAS Y LO QUE ME GUSTABA DE MI TRABAJO ERA PODER ROMPER YO MISMO LOS PARADIGMAS QUE YO MISMO ME COSTRUIA AL REALIZAR O NO UNA VENTA.

Se realizan monitoreos diarios de cada Asesor telefónico donde se evalúa  procesos establecidos por las áreas indicadas (capacitación), se identifican áreas de oportunidad, se hacen saber a la operación por medio de un correo esperando la cita de una retroalimentación individual al AT en compañía del supervisor, se brindan retroalimentaciones grupales para dar a conocer a la operación las áreas donde se está teniendo mayor penalización generando un formato donde se implemente dicha información llamada minuta firmada por todos los presentes. Se realizan calibraciones donde participa toda el área de calidad, se hacen dinámicas con la operación y se dan seguimientos para el incremento de la calidad.

Me gusta que esa empresa tienen diversas campañas ( American Express, AT&T, Santander, Seccion amarilla) con lo que tuve mas de una opcion para poder elegir y entrar a trabajar con ellos. En mis 3 meses de trabajo me agrado el ambiente, la motivacion y que habia oportunidad de crecimiento, ya que el primer mes fue de evaluacion y los siguientes 2 fue de desempeñar mis actividades el cual en algunas ocasiones me elogiaron como me despeñaba en mis actividades. En conclusion si yo hubiera tenido la oportunidad mas tiempo me hubiera encantado crecer y estoy segura que lo hubiera logrado.

Es una empresa que como primer trabajo es muy buena, las condiciones de trabajo son buenas, los pagos son puntuales, hay cafetería y un cajero ahí mismo dentro de la empresa 
Pero sus capacitaciones son muy básicas para lo que realmente te vas a desempeñar,Sus diademas están fatal, Supervisores nefastos que no sabían realizar su trabajo, Calidad no sabía dar buenos argumentos ni consejos para mejorar el servicio y para acabar los directores no saben acomodar a los empleados ya que todos los días los están moviendo y no hay lugar fijo y menos con una computadora funcional 

Dentro del área de TI el equilibrio entre los procesos y los requerimientos se pierde debido a la falta de conocimiento y una adecuada integración de todas las áreas, las soluciones para los clientes se entregan como un bomberazo debido a la falta de información y tiempo de desarrollo.
Aprendí a gestionar un equipo de trabajo
Hay carencia de dirección y objetivos claros
Los compañeros de tienen que ajustar a la falta de dirección lo que provoca que cada área se maneje por separado
Entregar un proyecto sin el tiempo adecuado para su desarrollo
El compromiso laboral de los colaboradores pues gracias al sacrificio personal la empresa funciona

Es llegar a mi lugar 10 min antes para preparar mi maquina y empezar a trabajar 
Es que la atención para el cliente es eficiente ya que si no se le da buena atención o solución el problema sigue y sigue y mas molesto el cliente 
Los supervisores apoyan a los ejecutivos para solucionar problemas o aclaraciones del cliente 
Los compañeros nos apoyamos entre si para hacer de ese día un buen trabajo, la parte mas difícil del trabajo es tranquilizar al cliente cuando no se le da solución, lo que mas me gusto es de que con la atención que les daba a los clientes me buscaban y escuchar que el cliente te agradece que le ayas ayudado

Es un trabajo relativamente sencillo, sin embargo, son demasiados los requisitos que se exigen al momento de llevar a cabo los procesos. 
Es un trabajo en el cual se ejerce mucha presión, la cual no se ve reflejada en el sueldo, pues es muy poco para la cantidad de estrés que se genera.
Por otro lado, los compañeros, supervisores, capacitadores, el departamento de recursos humanos y el personal en general, se portan de una manera muy atenta y amable en todo momento. Dentro de la empresa existe una cultura de apoyo espectacular y todos siempre están dispuestos a ayudarte y aclarar tus dudas. Eso fue lo que más me gustó.

Empleos más populares	Salario promedio
Agente telefónico 23 salarios publicados	$7,721 per month
Ejecutivo telefónico 20 salarios publicados	$8,938 per month
Ejecutivo de atención a clientes 5 salarios publicados	$5,025 per month
Ventas call center 1 salario publicado	$11,352 per month
Practicante de recursos humanos 1 salario publicado	$3,050 per month

Trabajar en BCONNECT: descripción general y evaluaciones de la empresa

BCONNECT

Calificaciones de BCONNECT

Empleos populares en BCONNECT

Satisfacción salarial

Herramientas para candidatos

Herramientas para empresas

Explorar

Mantente conectado