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The Call Gurus

Un día típico en mi posición comienza con la revisión de la asistencia y las tareas pendientes de clientes potenciales, seguida de la organización de mi agenda para analizar diversas interacciones entre los clientes y los miembros de mi equipo. A partir de este análisis, desarrollo sesiones de capacitación orientadas a fortalecer las habilidades de mis agentes y transformar las áreas de oportunidad en verdaderas fortalezas. El objetivo principal es guiarlos hacia un desempeño de alto nivel, impulsándolos a convertirse en top performers que puedan disfrutar plenamente de los beneficios de las comisiones y los incentivos adicionales.

Yo hacía ventas y de repente las leads empezaron a ser las mas quemadas y malas, les vuelves a llamar a las mismas personas durante meses, las mejores leads eran con preferencia  y para rematar los pagos quincenales de repente se volvian veintenales en muchas ocasiones, te retienen el pago sin excusa y solo culpan a tu banco o al banco de México para lavarse las manos, yo hasta perdía horas de trabajo revisando en el banco y todo para que me dijeran que no era culpa de ellos sino de la empresa que no depositaba. Además esta mal ubicado tienes que caminar desde cualquier parada del camión cercana al menos 1 kilómetro o desperdiciar el pasaje en un camión extra

no se como tienen tan buenos reviews en otros lados, te dicen que serán 8 horas de trabajo y en realidad son 9 más tu lunch entonces ya es todo tu dia
es estar todo el día marcandole a gente que no tienen interés alguno en productos como seguros funerarios, son CIENTOS de llamadas al dia y si te tardas 30 segs sin marcar el sistema te desconecta y no se te paga ese tiempo, tampoco te dan breaks para el baño
La paga no es mala pero es un trabajo horrendo con sistemas horrendos y ellos no lo hacen nada mejor 

Se vuele demasiado monótono, llega a ser molesto recibir llamada tras llamada a veces sin parar y se atiene a los días festivos de EUA así que te descansan sin paga así que hay que recuperar las horas de trabajo en el resto de la quincena.

Falta de profesional, mentiras, discriminación, acoso, explotación laboral y amenazas.

Horrible es llamada tras llamada que duran menos de 1 minutos antes de que el cliente cuelgue. Los bonos son difíciles de conseguir, solo es el sueldo base. Si no haces mínimo 5 transferencias diarias te bajan a standard lo cual es aún más difícil de realizar la transferencia porque todas las llamadas son a buzón de voz y es casi imposible que te regresen a premium (donde se supone hay más clientes potenciales).

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Nada solo se aprovechan de las personas.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Que se aprovechan de las personas 

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Nose solo trabaje desde casa y no tienen buena cultura

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Hacer mas de 500 llamadas y no te agradecen por tu buen trabajo

La empresa te endulza la oreja y luego te das cuenta de los malos movimientos que hacen, te registran con el salario minimo por el cual afecta tu seguro, infonavit, pension, finiquito, etc
Los pagos los dan muy tarde y por pártes, te ponen KPIs demasiado dificiles pero te endulzan diciendo que estan faciles (los lamebotas), es un trabajo de "mientras" mas no lo consideres como trabajo estable

Es un lugar que como la mayoria de vacantes anunia, requiere experiencia en Call center previa, sin embargo se entiende el por que la piden, ya que es uno de los empleos donde en lo personal he visto más crecimiento en poco tiempo
La mayor parte del tiempo cuando se tiene que involucrar a un director es para obtener una resolucion definitiva

No dan contrato hasta aprobar el training. Si no lo apruebas no hay contrato ni pago por los días que asististe. Te dan de alta en el IMSS con el salario mínimo. Te cambian de campaña, horario, jefe y actividad en general de un día para otro, sin avisar.  Ofrexen home office sin darte computadora, diadema, etc como lo marca la ley. 


Empleos más populares	Salario promedio
Call center representative 4 salarios publicados	$18,875 per month
Agent 11 salarios publicados	$12,909 per month
Lead generation specialist 9 salarios publicados	$17,444 per month
Customer service representative 3 salarios publicados	$15,000 per month
Recruiter 5 salarios publicados	$16,000 per month

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