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Temsa

El cliente tiene contacto con nosotros por vía telefónica, correo electrónico o ellos levantan el reporte directamente en la herramienta.

Lo importante es que al cliente se le den opciones de contacto con el rea de atención para que no se queda con la incertidumbre o la duda que su solicitud o incidencia va a ser atendida y aquí se tienen varias opciones para que hagan ese contacto.

La atención desde que se levanta el reporte con el Help Desk es inmediatamente analizada y canalizada con el área de atención correspondiente. 

El soporte de 1er y 1do nivel están realmente capacitados para atender las incidencias.

El ambiente de trabajo es agradable y sabes que puedes contar con los compañeros para que te apoyen en dado caso que se requiera.

El aprendizaje es constante.

Los jefes de área son accesibles al consultar las dudas que se tengas además que ellos también tienen la disposición de atender el cliente directamente si es requerido.

_ 8 horas, concepto de turno.-
_ mi iniciación en el rubro forestal (cadera, secado de maderas, operación de equipos térmicos).-
_ Siempre destacarón mi responsabilidad, pero nunca me lo demostraron en el sueldo, por la inverción en capacitarme.-
_ todos mayores,años de antiguedad en el cargo, sin expectativas de superación.-
_ ser el mejor en el cargo (responsabilidad, operación y producción), pero ganaba el 40% menos que los operadores antiguos por haberme iniciado ahí ( por la inversión que significaron los cursos).-
_ buen ambiente laboral, se celebraban en grande todos los feriados legales, se participaba en toda competencia deportiva, las que cancelaba la empresa.-

Me llamó la atención que la empresa esté abierta a proyectos que tengan que ver con las tecnologías que están marcando el futuro de las redes de telecomunicaciones, ofrece capacitación, un buen ambiente de trabajo, mucho apoyo de parte de los líderes y oportunidad para certificarse en Cisco.

Yo en lo personal aprendí mucho sobre tecnologías de fibra óptica y me dieron la oportunidad de mostrar mis habilidades en ése campo, además de la oportunidad de laborar con la empresa de telefonía móvil: Iusacell.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Únicamente es por contar una experiencia diferente 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
No hay un gran sueldo, se puede considerar bajo-medio comparado con el horario que es bastante largo y el ambiente de trabajo es algo pesado.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
No es muy bueno en general, la cultura pues es enfocada a resultados de la empresa 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Prefiero no contestar, pero es bastante largo el horario.

Las prestaciones no son las mejores.

Tu sueldo no lo declaran completo, te dan de alta ante el IMSS como si percibieras el mínimo, lo cual afecta tu cotización ante Infonavit por ejemplo.

Los sueldo son buenos, te dan oportunidad de crecimiento.

Me despidieron por un supuesto recorte de personal, ya que argumentaban que estaban al borde la quiebra, sin embargo ya contrataron al suplente de mi área, no me liquidaron conforme a la ley.

Un dia normal de trabajo me levanto junto a mi esposa. La llevo a su trabajo, y de ahí me voy a mi trabajo.
Llego a mi trabajo y verifico el OEE de las maquinas de la planta, para pasar los indicadores a mis superiores.
Paso al piso de produccion para visualizar mejoras.

Generalmente despues de comida, asisto a las juntas de diseño e instauración del AMEF del area de habilitado (corte, doblez y granallado) de piezas.

Aprendí a encontrar una estrategia de comunicación que se adaptara a cada cliente y ofrecer soluciones rápidas a los retos que se presentaban en el departamento de Marketing así como tener un buen trabajo de equipo y constante comunicación entre departamentos.

Los días eran muy  divertido  y  cada  día se  aprende  algo nuevo, aprendí que  el  trabajo  e  equipo hace  las cosas  mas  fáciles, los  supervisores te ayudan  cuando  necesitas algo y  los  compañeros son buenas  personas  que  te  brinda su confianza,

Ambiente de trabajo demasiado estresante, pobre balance entre vida laboral y familiar

Aprendí mucho sobre las estructuras para naves industriales, asi como procesos de soldadura por arco sumergido y soldadura tubular.

Empleos más populares	Salario promedio
Transportista 1 salario publicado	$3,506 per month
Supervisor de seguridad industrial 1 salario publicado	$2,500 per week
Seguridad 1 salario publicado	$2,500 per week
Reclutamiento y seleccion 1 salario publicado	$10,000 per month
Reclutador de campo 1 salario publicado	$9,750 per month

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