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TelMex

UN DIA TÍPICO DE TRABAJO: apertura de tienda, reportarnos a la gerencia de área para reportar novedades, se encienden los equipos, se le da la bienvenida a los empleados, se incia con la operación, empezamos a revisar los correos y respondemos los mismos, atendemos los pendientes que se dejaron un dia antes, en caso de que no se tenga se apoya a los empleados con la atención de clientes, si es necesario hacer un levantamiento en campo se sale a tomar fotografías o visitar administradores de desarrollos, en ocasiones se visita el ayuntamiento o proveedores y a la 1 salíamos a comer llegamos a las 3 y de 3 a 7 era llenar reportes y enviarlos a la gerencia de zona y a las 6 todos los días teníamos reunión con el gerente de area para informarle el cierre del dia...
LO QUE APRENDI: en este trabajo e aprendido muchas cosas, como es el manejo de un negocio, ventas, atención a clientes, como elaborar reportes, como llevar una reunión, contratación de personal, perfeccionar mas el uso de la pc, etc
LA DIRECCIÓN/ GERENCIA: esta estaba en nogales y la dirección en Hermosillo la cual considero que era buena aunque con algunas areas de oportunidad que considero muy importantes para el desarrollo de nuestro trabajo.
TUS COLEGAS: mis colegas eran my buenas personas, te apoyaban en lo que fuese necesario y aportaban ideas para mejorar las ventas y el ambiente de trabajo
LA PARTE MAS DIFICIL DEL TRABAJO: el tener que tratar con empleados sindicalizados
LO QUE MAS TE GUSTO DEL TRABAJO: que aprendes muchas cosas, que no era tan rutinario el dia

Junta de seguimiento a proyectos y nuevas estrategias de venta con el equipo de Tiendas Telmex todos los lunes

Aprendi a trabajar en equipo y buscar nuevas y mejores oportunidades de negocio, a desarrollar relaciones solidas y duraderas con proveedores y socios de negocio, a interactuar con todas las diferentes áreas que intervienen en el desarrollo de un producto o servicio y entender que las diferentes ópticas y visiones de negocio se deben alinear para lograr un objetivo en común

La dirección siempre enfocada en el desarrollo y capacitación continua de los mandos medios y gerenciales con la finalidad incentivarlos y lograr un sistemático crecimiento de ventas en las áreas que lidereaban

Al ser una empresa tan grande era difícil relacionarse con todos los diferentes colegas de otras áreas pero existían foros y eventos en los que se fomentaba con diversas mecánicas la integración y el compañerismo

Lo mas difícil de dicho trabajo siempre fue acordar y cuadrar los tiempos con las diferentes áreas involucradas para lograr el lanzamiento de un nuevo producto o servicio en tiempo y forma

Lo que mas me gusto fue pertenecer a una empresa líder en su sector con una buena oportunidad de crecimiento y aprendizaje teniendo plena conciencia de mi contribución del impacto que los productos y servicios en los que participe lograron impactar la vida de los consumidores finales.

La hora de entrada era a las 8:00, antes de empezar a laborar desayunábamos café y galletas al termino, realizábamos el mantenimiento de ciertas maquinas que nos llegaban de otra áreas de Telmex (limpieza general de los cpu's y monitores,cambio de cpu en caso de contar con alguna falla, cambio de disqueteras en caso de no servir, cambio de monitores en caso de no funcionar, instalación de programas para las diferentes áreas con las que cuenta Telmex, formateo de las maquinas, instalación de sistema operativo, colocación en red de las diferentes impresoras, dar soporte a las diferentes sucursales de Telmex que se encuentran en la ciudad de puebla etc....) el ambiente de trabajo era muy agradable las cosas que no llegaba a entender me las explicaban esto me ayudaba para que posterior mente se hiciera mas fácil. Tal vez no sea un trabajo como tal porque solo fue Residencia Profesional pero me ayudo a poder desenvolverme mas a ser una persona mas segura y no tener miedo a equivocarme porque se que tengo la capacidad de resolver mi error y aprender de ello, poca o la mucha experiencia que obtuve la agradezco, principalmente por abrir las puertas y dar la oportunidad de aceptar a personas tener una experiencia o darle la oportunidad de saber un poco de como es la vida laboral

Aveces caíamos en rutinas.
Siempre estabamos en capacitación tanto en ventas como en tecnologías de la información.
La gerencia y dirección apoyaban a los proyectos
Los compañeros de trabajo por lo general, tenían actitud de servicio
La atención a los clientes se tenía que dar en tiempo y forma, era muy delicado tener atrasos, ya que de nuestro trabajo dependía la operación del cliente.
Estar en contacto con el cliente me dió un conocimiento amplio del manejo del cliente, me hizo más sensible para tener una atención de excelencia, me dió la oportunidad de aplicar estrategias de ventas y de servicio al cliente, me dió la oportunidad de analizar y visualizar más allá de entregar un proyecto, sino de llegar a los clientes de mis clientes.

mi trabajo en esta empresa fue muy buena y util en el ramo de crecimiento en mi persona por el trato diario ala jente saber como dirigirme , plantear mi asistencia en su domicilio , dar a conocer el producto y saber antes que era lo que yo ofresia 
 con mis compañeros se dio un un buen trabajo porque trabajabamos en un plan de trabajo antes de tocar una puerta desarrolar y ser un buen equipo y apollo al compañero en ambito laboral 

la parte mas dificil del trabajo . fue al iniciar el tener que plantearle el motivo de la visita podria decirse que mi desarrolo en la abilidad de palabra en enredarme al tratar con un cliente pero al paso del dia me daba yo la confianza y estudiar las palabras adecuadas asia la persona 

lo que me gusto fue saber que al termino del trabajo diario y poder brindar un mejor servicio alas personas y lograr las metas que me ponian todos los dias y saber que em mi persona desarrolle un conocimiento y un bueno empeño en  mi trabajo y tratar con mas jente esa se convirtio en mi pasion en poder servir alos demas y la responsabilidad en todos los aspectos

Lo unico que me gusto de esa empresa es que cuando era el cumpleaños de alguien pues le festejaban ahi mismo en la oficina y le invitaban lo que era el pastel y refresco para todos los de la oficina,tambien estaban haciendo la actividad de la rosca de reyes y los tamales,el supervisor de nuestro metro(nuestro equipo de trabajo)  una vez nos invito a comer pizza,tal vez no fue la primera vez ya que yo era nuevo en ese momento pero lo que no me gusto de esa empresa es que no hay sueldo fijo para los promotores cada promotor ganaba $115 pesos por cada servicio que le dejaban a un cliente con lo que nos querian convencer cuando nos queriamos ir era con los bonos que era que aveces ofrecian pantallas de 32 pulgadas si completabamos 60 tramites en el mes y pues era algo dificil ,pero aun haci se intentaba pero la verdad como telmex a sido una compañia que le ah fallado a la comunidad en sus servicios pues es dificil completar esa cifra...(lo unico que aprendi en esa empresa fue a abrirme mas con las personas osea hablar con todo tipo de gente)...

* del diario es mantener contactacion constante con los clientes y atender solicitudes administrativas y realizar propuestas de ventas diarias
*se aprende a tener bien definidas las acciones a desempeñar y ser proactivo en tus actividades del diario 
*sobre la gerencia, el desarrollo mejor estructurado de las metricas que sean mas objetivas, reales y estables que agilicen el trabajo
*una muy buena relacion con los colegas aun con las diferencias tanto personales como de grupo, con un ambiente laboral muy bueno 
*lo dificil es que constamente se tiene que aclarar el cobro del bono mensual y la dilacion en la entrega de servicios 
*lo mas agradable, es un trabajo muy agil, dinamico y de constante aprendizaje, adquieres el habito de ser proactivo en la atencion y solucion de problemas y servicios; pero sobre todo no es un trabajo que de rutina simepre es de ajecucion y constante movimeinto

es una empresa que trabaja directamente para Telmex, llamada pacific, que tal ves no esta funcionando actualmente, pero durante mi periodo laboral me identifique muy bien con el ambiente de trabajo, aprendí a trabajar por cambaceo en equipo, desafortunadamente la persona encargada no era muy profesional en su trabajo, además de darnos falsas esperanzas para las supuestas prestaciones y pagar solo comisiones sin sueldo fijo, lo mas difícil del trabajo a desempeñar fue que teníamos como referencia para desempeñar nuestros labores los directorios telefónicos de todos los estados en lugar de una computadora para mayor eficacia, un día por ej. logre la venta de 35 líneas telefónicas, desafortunadamente no se llevaron acabo debido a que en esa área no había postes de TELMEX para instalación de líneas

Tener a cargo las unidades móviles de la empresa, conociendo el estatus de cada unidad para realizar sus servicios mecánicos, de limpieza y la documentación de regla de todo vehículo (tarjetas de circulación, cambios de dueño, matricula, documentación de compra, venta o perdida de unidad). Hacer cotizaciones de los precios de cada servio, el manejo de facturas y notas de compra ya sea del servicio que recibió el auto o la compra de nuevas refacciones. Hacer diligencias como mensajería, pagos, llevar mercancía de la empresa y documentación que tenia registros contables. El mantenimiento de las unidades son hechas por el personal de la empresa, designado para revisar y detectar la falla mecánica que tuviese en ese momento la unidad. Cada semana al encargado se le entregaba : vitacoras, reportes, inventarios (cada mes), facturas, hojas de compra.

El dia empezaba con la verificación del inicio de actividades que el dia anterior planificamos, si nos aseguramos de que se den los inicios de los trabajos el porcentaje de cumplir en tiempo y forma el proyecto es del 95%, despues continuaba haciendo el trabajo personal con el que se facilitaba el trabajo de mis supervisores, es decir desatoraba los obstaculos que se les presentaban, la gerencia nos llamaba para reportarle avances. Jerarquizabamos los nuevos proyectos y en ocasiones cambiabamos prioridades de acuerdo a las necesidades de la Direccion.   La parte más dificil es coordinar con otras entidades la obtención de materiales y lo mas satisfactorio es lograrlas en un buen ambiente de trabajo, enojarse no es opción, la única opción es lograr la meta.

Empleos más populares	Salario promedio
Técnico de instalaciones 3 salarios publicados	$8,667 per month
Promotor 2 salarios publicados	$2,150 per week
Soporte técnico 2 salarios publicados	$10,226 per month
Promotor de ventas 1 salario publicado	$8,750 per month
Promotor de cambaceo 1 salario publicado	$4,650 per week

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