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TELEFONICA MOVISTAR MEXICO

Un dia tipico de trabajo:
                                  Entrada a las 10:00 am en ruta y checando primer punto de venta, (ekt, coppel, Grupo Wall mart,soriana, liverpool, radioshack, comercial Mexicana, o socios comerciales)
el dia a dia se compone visitar la cadena comercial,saludar al gerente de la cadena ,valorar necesidades de la tienda, junto con èl y el jefe de piso, coordinar eventos para el fin de semana, involucrando gerencia y comprometiendonos a dar un excelente resultado de venta junto con el promotor y la promovendedora del evento, paso subsecuente pasar al modulo , checar junto con el promotor la baja de precios vigente por cadena y por marca, checar pop vigente de campaña , asesorar y checar la oferta comercial vigente, sensibilizar al promotor en cuanto a la cuota del mes checando dia a dia el porcentaje de cubrimiento,firmar compromisos y detectando areas de oportunidad para corregir , asi como brindar estrategia de ventas para mejorar los resultados,te conviertes en un tutor ya que tambien ayudas a resolver cualquier problema tecnico con la activacion, incentivar a los promotores de socios comerciales a vender planes ya que es lo que mas redituable a la empreza como a cada uno de la piramide empresarial,asi como capacitar en cualquier area del negocio a titulo personal o buscar quien pueda asesorar dentro del equipo de RH en conjunto para dicho tutorial.la visita se compone de 8 a 10 visitas diarias, con ese contenido de trabajo tenemos alrededor de 60 a 80 puntos de venta por ruta, y siempre buscando nuevos socios comerciales ,como realisando proyectos a titulo personal para asegurar el numero

Tenias que llegar una hora o mínimo media hora antes de tu entrada, tomar y enviar la foto de la bitácora con la hora de llegada of la foto del checador, te dirigías al guardia que tenga la llave para rogarle que te entregara los equipos cuando tuviera tiempo, ya que se daba el tiempo chocar uno por uno que estuviesen completos cargador, pilas memorias, dirigirte a tu modulo, pedir prestada una caja para pasar los codigos y hacer el cambio de precios, si habia cambio de precios rogarle al encargado del aarea que te de nuevas etiquetas mientras tanto dejarlos fuera de la vista, aquellos sin cambio de precio acomodarlos en la vitrina, repartir folletos abordar clientes, al terminar el turno ir con tres encargados diferentes para que te firmen una hoja por cada celular que entregas, después buscar a la promotora para que te firme la salida de la tienda, subir y firmar en la bitácora tomar foto y enviarla con la hora de salida.
Aprendí como dar de alta las líneas telefónicas, hacer cambios de compañía. la administración muy mala demasiados jefes y todos con objetivos distintos, los compañeros amargados y buscando la manera de hacerte quedar mal para que ellos y su incompetencia no fueran notados, lo mas difícil necesitar el apoyo de tanta gente para poder hacer bien tu trabajo y no tener ventaja alguna sobre la competencia y el colmo tener que obligar al cliente y venderle una recarga mínima de 100 que no estaba contemplada en el precio del telefono

Llegar mi área, siempre fue algo tranquilo del cual uno como empleado ya sabia cuales eran mis labores, debido a que cada vendedor contábamos con nuestros propios clientes, al llegar organizaba nuevamente mis documentos revisando si algún servicio o equipo mio fue vendido o entregado, en caso de no ver algún cambio, entre la comunicación con mis compañeros era mantenernos al tanto de lo ocurrido durante el turno que el otro no estuvo presente, así podernos dar cuenta si hubo algún cambio en nuestro trabajo personal.
Después de revisar y estar al tanto de mi trabajo, se realizaban tres cosas, abordaje, generación de ideas o visitas empresariales todo con la finalidad de conseguir ventas y considerarnos vendedores, no despachadores.
Gracias a que mi equipo de trabajo era sumamente unido el ambiente laboral siempre fue demasiado agradable por lo cual no me fui aquejado de alguno de ellos.
lo mas difícil de mi empleo fue sentir que mi trabajo y estudios me consumían y no tenia tiempo para mi familia.
Lo que mas me gusto de mi trabajo, fueron todos mis clientes que siempre salina contentos y regresaban igual, por una atención mía, eso es demasiado agradable, el sentirte útil y que puedes brindarle ayuda a los demás, ya que me dedique a personalizar a mis clientes, lo cual me permitía generar mas ventas, tener una comunicación mas extensa y agradable con ellos.
Ver como se iban y volvían con una sonrisa, mis clientes era lo mas grato.

Un día típico es ver los emplazamientos que están fuera de servicios para que dar seguimiento y solución, recopilar y analizar los peores sectores (2G y 3G, en voz y datos), y ver las demás actividades para asignarlas en conjunto con los ingenieros, aprendí bastante en el área y me involucre en todo (Calidad, Implementación, Planificación, BSC´s, entre otros), con esto obtuve una mayor facilidad de trabajar en conjunto y apoyar a los ingenieros, capacitando inclusive a los ingenieros que lo necesitaran, la dirección era altamente demandante, pues me organizaba y veía cuales eran las prioridades, tiempos y recursos para cumplir lo solicitado, los ingenieros son altamente competitivos solo que hay que saber identificar sus área de oportunidad y sus fortalezas para de ahí asignarles lo correspondiente, la parte más difícil es hacer entender la evolución de la tecnología y sus funciones a los colaboradores, ya que en ocasiones no les era tan fácil entender el cambio, el área de telecomunicaciones me apasiona por contar con todas las variables(Trabajo en oficina, en campo, en torre, se analiza, se solucionan fallas) y que continuamente está cambiando y tienes que actualizarte, no olvidar que tenía la parte administrativa, de liderazgo, de logística, de orden y que debía de hacer que las cosas se dieran a pesar de los obstáculos.

en la empresa el día iniciaba a las 8:00 am, todos con toda la actitud de iniciar el día, todos buscaban sus puestos de trabajo y desempeñaban sus funciones, mis colegas y yo asignábamos las visitas a las sucursales para analizar la estadística de ventas y ver en que podíamos mejor analizar las opciones e innovaciones para tener nuestra meta de ventas, recorríamos nuestras sucursales para lograr nuestras ventas estimadas y terminar nuestro recorrido hasta las 6:00 pm lo que aprendí es buscar la mejor forma de mejorar y superarme en mi meta de ventas establecido, la posición de supervisor de ventas medio una gran enseñanza de como innovar el método de vender al llevarme a la soluciona de primero tratar de venderme a mi mismo el producto y convencerme y estar satisfecho de querer adquirir el producto, la parte mas difícil fue tratar de transmitir esas ideas al personal que tenia asignado y tratar de que ellos mismos viviesen la experiencia de lograr el método de ventas, así también lo que mas me gusto es que ellos viesen que el método era efectivo y nos ayudo a estar en las mejores posiciones de ventas en nuestra area

Al principio te emocionas por q crees será un gran empleo, pero luego llegas y te empiezas a dar cuenta de todo. El sistema es complejo, los jefes son injustos, los pusher solo te piden vender y no importa si estás haciendo algo fuera de política por qué al final tu eres el dueño de las cuentas, los anfitriones tienen un negocio con las ventas que llegan, es muy duro ser el nuevo en este lugar. Las jefatura incluso se llegan a molestar si los llamas mucho para resolver cosas confusas, hay demasiados reclamos de clientes molestos (en veces es lo correcto lo que le cobran, en otros casos tiene la razón el cliente es lo más frecuente) pero por lo general no se puede resolver en el momento ciertas cosas razón por la que el cliente evalúa mal a " Movistar " bueno eso cree el cliente, en realidad la evaluación se la miden a uno y es ahí donde te afecta tu indicador. Si vendes harto, ganas bien. Si no vendes no sirves... De un cliente molesto hay que sacar ventas, no es imposible pero tampoco tan fácil... Podrían ser más empatico con la gente por qué más que un buen sueldo la gente quiere ser tratada bien... En mi caso empresa externa no tiene ni un departamento de recursos humanos donde hacer consultas o pedir algún documento, ningún beneficio y no pagan la gratificación 

Buena, puedo decir que Telefónica me ha dado crecimiento, conocimiento, experiencias, pude desarrollar al máximo mis habilidades y aprender de mis compañeros y jefes, que en general son personas con grandes capacidades, con ello finalmente adquirí conocimiento y experiencias que me permitieron a través del tiempo perfeccionar mi desempeño y calidad en mi trabajo 

Adquirí conocimientos y experiencia en distintas área de la misma desde temas contables, facturación, atención al Cliente, Coordinación de Proyectos y Mercadotecnia, a su vez tuve la oportunidad de interactuar con áreas de Tecnológicas, Administrativas, Operativas y Legales

Lo que más me gusto es que es una empresa joven y dinámica, siempre con cambios y nuevos retos, lo que hacía que el trabajo fuera excitante, retador y retribuible tanto económica como profesionalmente

Lo que no me gustaba es que crecíamos tan apresurad amente que en ocasiones nos perdíamos como un todo como empresa y en ocasiones se trabaja en silos en ciertas direcciones

Le doy una gran calificación en relación al ambiente laboral, que hasta ahora a sido el mejor en que he tenido la oportunidad de laborar, como en muchas empresas tiene fallas sobre su desarrollo e implementación de procesos administrativos, sin embargo la convicción con la que diariamente se trabaja es una de las actitudes con las que empato y comparto al 100%. 
Puedo comentar que aquí el equipo de trabajo si trabaja en equipo, y hay una alta actitud de servicio ante cualquier problemática que llegue a surgir.
El verdadero reto diario es estar al día en el departamento de Capacitación con toda la información que se actualiza muy rápidamente, por lo que la tolerancia a la frustración y la adaptación al cambio se fortalecen.
La eficiencia y efectividad esta en su máxima expresión, cumpliendo en su totalidad los compromisos adquiridos con el mínimo de recursos asignados y, a entera satisfacción de los clientes internos y externos.

Es una empresa que puede y podría crecer como ninguna otra, el fortalecimiento técnico y el soporte que se tiene es de muy alta calidad, el problema con la empresa es que los departamentos de dirección general y hablo de la cabeza de mando esta muy separado de la realidad laboral en las oficinas representativas de la compañia, los directores son de muy mala calidad humana, pisotean mucho a el colaborador y creen que siendo directores es posible hacerlo, hay demasiada confusión en las labores de un director de esta compañia, pues resuelven las visitas con asistir a puntos de ventas y escarbar a ver que esta mal, con eso se justifica su labor pienso yo, pero en temas de expansión, como ayudamos? presupuesto etc etc son promesas de candidato barato político para seguir hostigando y a mi juicio poder justificar la silla que poseen. En fin fuera de eso necesitan pensar a mediano plazo transformar su marca, ejercer un buen programa de medios, publicidad asertiva y concreta para ese sector de mercado que poseen pero que a la larga y por estos descuidos cambiaran de proveedor.

El día de trabajo solía ser muy estresante pues la oficina de proyectos estaba limitada a solo 4 personas que atendíamos los proyectos de Centro América (NI, PA, ESV, GT) por lo cual debia llegar temprano y salir un poco tarde, sin embargo el aprendizaje era mucho cada día, pues los proyectos eran muy dinámicos y había que tomar acciones y decisiones de manera inmediata para cumplir con los objetivos.

Ver la cara del VP de Operaciones era muy satisfactorio, pues estaba contento con el trabajo que se lograba semana a semana lo cual significaba que al menos recibiría una palabras de motivación

La hora de la comida era una delicia pues la empresa identificaba a mi área (que era nueva) como un área que tenia mucha responsabilidad para el crecimiento y expansión de la empresa en esos paises, por lo cual mucho involucrados en los proyectos nos daban el apoyo total e incondicional, el ambiente era muy agradable

Lo rescatable de todo esto, fue aprender a administrar proyectos internacionales y sobre todo mantener comunicación constante y cercana con personal de diversos países y culturas

Empleos más populares	Salario promedio
Promotor de telefonía 18 salarios publicados	$9,278 per month
Ejecutivo de ventas 101 salarios publicados	$11,125 per month
Vendedor de piso 39 salarios publicados	$9,177 per month
Promotor de ventas 29 salarios publicados	$10,431 per month
Ejecutivo de atención a clientes 18 salarios publicados	$8,847 per month

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