agente telefónico

Sytec Comunicaciones S.A. de C.V.

Es una empresa la cual en los últimos meses a tenido un percance en base a su administración ya que se estab haciendo movimientos los cuales no son en totalidad de agrado con los asesores, adicional les importa mas el cliente que su mismo empleado siendo que si tu le das motivos a tu empleado o felicitaciones o reconocer su buen trabajo te dara un buen resultado en base a la atención que le dara a tu cliente.

Es una empresa con un excelente ambiente laboral, facilidad para la promoción y modificación de horarios para estudiantes. Lo que mas de gusta de mi labor es que se me confían algunas de las actividades mas complejas que se realizan y se toma en cuenta mi opinión para futuros cambios. Lo que causa un mayor desaliento es el sueldo percibido comparado con las labores realizadas. Algo sobresaliente es que se da oportunidad de laboral ahí a cualquier tipo de persona sin importar su condición.

Aprendí a tener paciencia, a ser empática y a valorar la oportunidad que te ofrece una empresa. El trabajo era fácil pero no se brinda toda la información en la capacitación por lo que se requería de más apoyo estando en operaciones el cual, no siempre era el correcto y generaba conflictos con el cliente. Sytec está situado en la av. Cuauhtémoc y Treviño #419 en el edificio Bisa.

Fue uno de los peores trabajos que he tenido. Los supervisores no saben nada de liderazgo y viven amenazando sobre cobros y despidos si no haces las cosas. El área de calidad te califica cosas mal como modismos; pero no saben lo que significa modismo. Pagaban 700 y el bono nunca lo sacaba. No hay crecimiento. no hay prestaciones ni descansos fijos tienes que hacer ventas para descansar en domingo

En la entrevista te hacen una prueba de llamada no te preocupes nada complicado solo que tengan fluidez al hablar por telefono
Capacitación de 1 semana con examen al final y sombra de 2o3 días luego te ponen a contestar llamadas o hacerlas depende la campaña y aun estas aprueba hasta que puedas aun así nunca estas solo siempre puedes preguntar si tienes dudas 

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
El horario laboral y los días a laborar.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Que algunos compañeros del turno de la tarde llegaban después de la hora de su entreda.

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Muy buen ambiente laboral y buena comunicación.

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Laborioso, muchas llamadas pero el turno pasaba rápido.

Lo que aprendí fue tener más facilidad de palabra con las personas que se comunicaban y a tratar de solucionar su problema, aunque en ocasiones se me hacia difícil aprender nueva información que tenías que decir día a día, pero con el tiempo se te facilitaba mas tu trabajo.

Excelente ambiente, crecimiento rápido, a los 3 meses de ser contratada subí de puesto a analista de gestión por mis habilidades y aptitudes, mi responsabilidad, después fui supervisora de operaciones, después de ello a los 6 meses subí como coordinadora de operaciones y el siguiente fue jefe de campaña.

El ambiente de trabajo era muy agradable, pero lo dificil era pasar muchas horas sentado y no habia un tiempo grato de descanso, de ahi en mas aprendi como dar un buen trato al cliente y a ser empatica.

en este empleo me lleve un gran aprendizaje ya que el trato de los supervisores, calidad, etc, fue muy cercano ya que constantemente se monitorea en linea las llamadas para apoyar a los ejecutivos con los clientes

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