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auxiliar contable

recepcionista bilingue

cocinero/a

cajero

Sheraton

Me gustaba todo lo que ahí hacía, si no había mucho trabajo me aburría, pero siempre había mucho trabajo, porque ayudaba a 3 departamentos al mismo tiempo, todos los días, cuando se supone que al que iba a ayudar solamente era al Contralor, pero cuando terminaba todo el trabajo con él, pues mi otro jefe de Auditoría e Ingresos, me necesitaba, y el de Almacén.
Hacía libros de todo lo que se hacía en el mes, todo la información y todas las funciones que hacían otros en el hotel, me llegaba ami, por ejemplo, cuantas personas usaron el estacionamiento, cuantas personas pagaron con efectivo el hotel y cuantas con tarjetas de crédito, y cuáles, lo del restaurante, lo de los proveedores, lo de ama de llaves, todo lo juntaba, en orden, por fecha, y tenía que ir con todos los jefes de todos los departamentos a que firmaran, para al final ponerlo en una carpeta, el trabajo de todos, más el mio que hacía en contraloría , más lo de almacén, y auditoría e ingresos y al final iba con el gerente general a que firmara todo, y luego acomodarlo en donde estaban los demás.
Así en estos departamentos aprendí a usar Excel a la perfección y a manejar papelería de proveedores, tarjetas de crédito, y todo lo que tenga que ver con dinero, tratar con gente y jefes etc,

un día típico en el trabajo: empezando un turno laboral con una síntesis de lo que acontece, recibiendo fondo de caja, contestar llamadas internas y externas,  las primeras salidas de huéspedes, liquidaciones de cuentas y facturaciones, las primeras llegadas del día, dando la bienvenida, corroborando información, solicitando crédito, cambios de divisas, monitoria verificaciones de crédito insuficientes, contestar correos electrónicos, verificando el pago de agencias de viajes, etc.

lo que aprendiste: casi todo acerca del servicio al cliente, gracias a mis practicas; que puedo desenvolverme en diversos departamento 


la dirección: respetuosos, amables, pro-activos

tus colegas: compañerismo, respeto, igualdad

la parte mas difícil del trabajo: recuperar la confianza de un huésped molesto por alguna avería o incidentes  durante su estancia.

lo que mas te gusto del trabajo: como cajero recepcionista tenia la capacidad y las herramientas necesarias para ofrecer un servicio personalizado lo cual siempre se ve   recompensado con el reconocimiento de los clientes.

Un magnífico hotel para trabajar.
Tuve la oportunidad de trabajar con un equipo de colaboradores en la operación general que capacitaba todos los sábados durante 5 horas tomando en cuenta las desviaciones de los procesos que se detectaban en la satisfacción del huésped y clientes.
Mejoramos e incrementamos dicha satisfacción manteniendola en un 95% lo que nos llevó a incrementar las ventas por arriba de lo presupuestado en un 10%.
Reconstruimos las tarifas para no estar fuera de mercado y le dimos especial enfásis al programa de revenue management.
Mejoramos el el Kit de Eventos y banquetes, incrementando las ventas en un 5% de lo proyectado, gracias a este esfuerzo y la labor en conjunto de el área de AyB en el servicio ofrecido.
Recertificamos el hotel en 5 estrellas y 5 diamantes, logramos el distintivo H para los centros de consumo del hotel.

La especialidad del hotel son los banquetes asi que se trabaja sobre los eventos anticipadamente ya que son varios en un dia, leer los eventos y saber que se debe hacer para que tiempo , en que recipientes o baños van, la comunicacion con el personal de stewaring. Preparacion de buffet , emplatado o accion en linea depende de el evento, se manejaban salteados al wok, salsas variadas para carnes blancas o rojas. Cocina muy amerciana , mexicana en ocasiones. Se manejaba volumen por tanto hay muchas cosas ya hechas congeladas, asi es estar al pendiente de los refrigeradores y congeladores , saber que hay en cada uno , acomodar el producto , rotarlo, checar temperaturas , estar al pendiente de tu evento. Tambien estaba el restaurante donde era por comanda y habia que tener siempre llena tu estacion, para la rapida preparacion, e igual rotar los productos del refrigerador y la realizacion de requisiciones de producto.

Es una gran experiencia estar en contacto todos los días con los clientes ya que ellos también te enseñan algo nuevo y mejoras día con día. Aprendí el trato con los huéspedes, clientes y entender mas rápido sus necesidades. la gerencia del hotel es un lugar en donde siempre se proponen nuevas ideas para mejorar ocupada en ocasiones pero siempre en constante comunicación. los compañeros de trabajo en las diferentes áreas te enseñan y apoyan en los momentos que los necesitas, buen ambiente.
como en todo lugar los momentos dificiles es cuando no se tiene el personal necesario para cubrir las necesidades y es cuando tienes que redoblar esfuerzos, pero lo mejor y la recompensa es cuando el huésped o cliente en ocasiones te agradece el esfuerzo o que todo salio bien y no hubo contratiempo creo que es lo mas gratificante del trabajo.

Todos los días eran diferentes, nunca la monotonía, eso era excelente, para el aprendizaje y experiencia.
Uno se encontraba con un ambiente laboral muy cálido y siempre la predisposición de todos era la mejor. La cultura empresarial que implementaba RRHH, era hacernos entender que somos una gran Familia, trabajando juntos y en equipo los resultados seria positivos y el esfuerzo compartido.
Lo mas destacado era la gran comunicación en todos los sectores.
La parte mas difícil fue mi acenso, ya que debía impartir directivas a personas que me habían enseñado el oficio; pero fue sobre llevadero debido al apoyo de todos y cada unos de ellos.
De esta empresa tengo la mejor de la experiencia, el trabajo en equipo y la comunicación, base fundamental del éxito.

En general se percibe un buen ambiente laboral, el área está muy actualizada e interesada en generar nuevas ofertas y experiencias al cliente.La disciplina y orden en cuestión de planeación y procesos es llevada a cabo de manera eficiente, se evita cualquier tipo de error gracias a la práctica diaria y a las enseñanzas por el personal de base.
Cada persona en el área tiene la misión de apoyar y enseñar al personal nuevo las practicas, ´procesos y cultura de la empresa para generar empatía y un buen ambiente de trabajo.
Lo más difícil del área es atender quejas muy específicas acerca del área por parte de los huéspedes que en ocasiones llegan a ser muy dráticos. Pero eso se compensa con el buen trato y respeto de los compañeros de trabajo, puesto que es un área que se encuentra en contacto con todos los centros de consumos del hotel.

Diariamente las responsabilidades de mantener nuestro trabajo al 100. Este empleo me enseño mucho, puesto que me dio la oportunidad de ser servicial y darme cuenta que puedo lograr interactuar con extranjeros de todas partes del mundo. El hotel es manejado con responsabilidad para así poder ser competentes. nunca tuve ningún tipo de conflicto puesto que siempre hubo muy buen compañerismo. en este empleo nunca tuve alguna dificultad, me gustan los retos, y apesar de que no siempre es el mismo día hablando de que no sabemos en que actitud los huéspedes nos traten, siempre fui sobresaliente en que el huésped tuviera muy buen experiencia e impresión del hotel. Lo que mas me gustaba de mi puesto es que siempre se iban los huéspedes satisfechos y saber que regresaban era lo mas satisfactorio.

un dia tipico en el trabajo es realizar algun mantenimiento de acuerdo al planograma que llevamos he aprendido a trabajar en equipo a tener gente a mi cargo, aprendi de ciertos equipor los cuales no habia tenido la posibilidad de reparar, el gerente ue es el ing. acargo es una persona que nos brinda la libertad de trabajar sin la necesidad de andar atras de uno, lo mas dificil podria ser el estar en un turno solo ya que no savemos en que momento podemos ocupar el apoyo para la reparacion de algun equipo, la parte mas agradable para mi es el echo de dejarme trabajar y desempeñar los conocimientos con los que cuento

llegas comiensas hacer tu miseplace lo que tengas en las hojas de eventos etc.
aprendi infinidad de cosas como que un postre de lo mas sencillo lo puedes hacer gurmet con unos pequeños detalles; recetas emplatados, sustitucion de ingredientes, como renovar recetas con lo que se tiene en el almacen, hacer las  hojas de almacen.
Lo mas dificil fue tener 3 eventos el mismo dia seguidos o asta mas el trabjo se junta demaciado es pesado pero satisfactorio ver el resultado y que los compañeros meseros entren y te digan que te mandan felicitar por lo elaborado.
me gusto que te permiten aprender de maciado de ellos.

Empleos más populares	Salario promedio
Contable 1 salario publicado	$16,500 per month
Auxiliar contable 1 salario publicado	$10,750 per month
Recepcionista bilingue 6 salarios publicados	$10,400 per month
Cocinero/a 2 salarios publicados	$5,650 per month
Cajero 1 salario publicado	$7,000 per month

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