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Servicios Corporativos Scotia

Un dia tipico en el trabajo es llegar, saludar y hacer cometarios entre los compañeros y jefes directos de como estamos, en lo q se prenden las maquinas y queda todo listo para comenzar a laborar Una vez iniciando a trabajar no hay tiempo para distracciones.
Aprendi a trabajar bajo presion, objetivos y trabajar en equipo y sobre todo a querer mi trabajo.
La gente de direccion tenia una relacion muy marcada con el departamento, mas que nada se dirigian a los jefes directos para evaluar o comentar algo.
Con mis compañeras nunca hubieron discusiones ni bulling, la relacion siempre fue buena, estable, armoniosa y con apoyo laboral.
La parte mas dificil del trabajo era la carga de trabajo al inicio de las campañas por la falta de personal en el departamento podrian pasar hasta 15 dias con exceso lo q impedia salir temprano e incluso bajar a comer, pero despues se regularizaba todo.
Lo que mas me gusto de este empleo fue conocer esta area de la administracion de las ventas de un banco, el aprender cosas nuevas y ser parte de detencion de ventas forzadas, de poder dentificar solicitudes falsas por medio de un supuesto cliente y tambien el poder relacionarme con muchos departamentos por el manejo de los diversos productos del banco. Me gustaban las instalaciones y ambiente de trabajo

En general la empresa se encuentra en un excelente nivel, tanto en la oferta para sus empleados así como la calidad del trabajo y el ambiente labora, cuenta con distintos servicios tgales como presataciones superiores a las de ley, incluyendo seguro médico de gastos mayores, caja de ahorro y comedor a un precio muy económico, cómodo y con una buena variedad y calidad de comida. La única desventaja son las instalaciones, ubicadas en un lugar no muy comunicado (especialmente los fines de semana) y que las instalaciones dentro del lugar pueden ser mejorables en general. Otro punto positivo son los horarios, de los cuales algunos pueden ser bastante cómodos y la capacitación y acceso a la información con la que cuentas dentro de las instalaciones. En general, un muy buen lugar para trabajar, atreviéndome a decir, entre los mejores dentro de todos los call center.

ambiente agradable al iniciar las labores diarias siempre era difente el trato con los clientes aveces muy facil y en ocaciones lidiar un poco con clientes molestos pero a fin de cuentas tratarlos con el mejor entendimiento para poder llegar a un acuerdo y qeu entendieran su cituacion por la que estaba su cta, teniamos buen apoyo  por noestros gerente en cituacione dificiles, como que el cliente no reconocias algunos cargos y el gerente apoyaba en dar una solucion pronta y efectiva, algo que me guto mucho fue su orario laboral y el compañerismo que es muy agradable

Lo que aprendí encada curso que nos dieron tanto en ventas como en protección civil son muy profesionales . Aprendes a expresarte mejor ser empatico con el cliente y el  estrés lo convertí en risa para evitar la colitis nerviosa. Y en los simulacros de temblores siempre me gusto ayudar, apoyar a mis compañeros darles ordenes de salida para que no se quedaran en sus lugares haciéndolo mas real consiente de que puede pasar en cualquier momento. Mis colegas tengo mucho que agradecer cuando eres nuevo te apoyan te ayudan y eso te hace sentir mas seguro. Gracias. Aveces te hacen ir en pijama al trabajo para que sientas que estas en tu casa y mas tranquilo .

Bueno un dia tipico en mi trabajo seria desde la mañana llegar lenar mi formato de asistencia, contestar correos, y algo importante al llegar es saludar y dar los buenos dias a mis colaboradores y personas reportandose a mi para de alguna forma hacerles saber que estoy para lo que necesiten. Cosas se a prenden a diario por ejemplo estamos implementando juntas rapidas al inicio del dia y al final del dia para darnos pormayores sobre los sucesos del dia, aprendez algun procedimiento nuevo que nunca antes hayas tenido que ver.

validación de la productividad, bajar reportes de las diferentes aplicativos, atender casos especiales, asignación de tareas. aprendí a determinar la causa raíz de los problemas, estrategias de trabajo. con la gerencia la comunicación fue buena, mis pares buenos colaboradores. procesos que se realizan a mano faltan cosas por automatizar.  falta automatizar procesos que son manuales hoy en día.

Lo que mas me gusto de ese trabajo fue el habiente que se crea a partir de que se nos propone una cultura laboral, en donde todos los días eran agradables desde un día de pijamas hasta participar en una camana de vacunacion para la hepatitis, así como también el nivel de aprendizaje y enseñanza fue muy elevado ya que cada 6 meses se nos daban certificaciones de lavado de dinero

En esta empresa puedes aprender el servicio a clientes y desarrollar el talento como vendedor, puedes obtener conocimientos bancarios

Un día de trabajo puede ser rutinario, sin embargo bien remunerado

Esiste un excelente ambiente laboral

Es una empresa comprometida y responsable con su personal,se preocupa por la capacitación de sus empleados, en mi dia a dia,realizaba reuniones semanales para revisar avances y mejoras a los procesos  del área, fomentaba la comunicación en el equipo, escuchaba propuestas y definíamos objetivos semestrales y anuales

El ambiente de trabajo es excelente, buenos compañeros, buena relación, compañeros con total actitud de ayuda.  Por ser un Call Center se realizan diferentes dinámicas desde disfraces hasta concursos lo cual lleva a la integración.
Contamos con servicio médico y un área lúdica

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