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STEREN SOLUCIONES EN ELECTRONICA

Dependiendo el día ya que hay días con más flujo de clientes, aunque en general se prefiere que se llegue con 30 minutos de anticipación para poder comenzar por el rol de aseo asignado, encender equipos de computo útiles para la busqueda y a veces facturaciones de productos, se realiza la apertura en el horario indicado, y se espera hasta que llegue el primer cliente, al cual se le recibe con un saludo cordial y se le hace saber que se está ahí para cualquier duda o cosa que requiera, se identifica la necesidad del cliente, se le atiende conforme a ello y se busca la meor solución, se le orienta al momento de realizar su compra haciendo mención de: especificaciones del producto, usos, modo de uso (si es necesario o si el cliente lo pide), costos. Al finalizar su compra se le ofrece la tarjeta departamental (Steren Card) mencionando sus beneficios y se hace meción de otras ofertas (de haberlas), se adicionan productos de acuerdo a lo que el cliente ya ha elegido para promover una venta mayor.
En caso de que se tenga que hacer esperar al cliente se le invita a conoceer otras promociones, productos o pasar a interactuar con la mesa de experiencia.
Se realiza el cobro y se le hace entrega una bolsa de acuerdo al volumen de su compra, ticket y números de la tienda por cualqueir asesoría, duda o cotización, se le despide de manera cordial invitándolo a volver.
Actividades adicionales: Se atiende el Whatsapp de la tienda, respondiendo dudas, haciendo cotizaciones o solicitudes del cliente en línea.
Se contestan llamadas a la sucursal atendiendo dudas acerca de costos, o existencia de productos.
Se solía salir a puestos cercanos para solicitar cambio para la caja.
Se contaba con dos horas de comida.
Usualmente en Black Friday o semanas de descuento, días antes se realizan las etiquetas con las promociones y precios vigentes ya actualizados, un día antes de realiza el acomodo de letreros y pegatinas de promoción, así como el reacomodo de la mercancía según haya sido indicado.
Al terminar el turno se realiza corte de caja, consulta de ventas, algunas veces adelanto de limpieza del área si así alguien lo decidía por su cuenta, cierre de sesión y apagado de equipos conectados a la electricidad.
Salida y avisos al final antes de regreso a casa.

el problema de esta empresa es que no lleva a cabo un reglamento a la cual se aplique incondicionalmente y sus procesos son deficientes empezando por el dueño seguido de sus supervisores. es una empresa a la que pertenece suficiente gente como para llevar métodos de micro empresa y peor.que apliquen mercadotecnia de escritorio, por lo que hace que la gente de abajo experimente las injusticias y consecuencias de malas decisiones por parte de gente que esta a cargo y comete errores de omisión e impreparacion.

la empresa ofrece oportunidades de crecimiento ya que tiene demasiada rotación de personal aun que al ser una franquicia pertenece o se debe a un corporativo el cual en cuanto a políticas es muy flexible .

La empresa Steren, en sí, no es el problema, el problema son las franquicias que son manejadas de diferentes manera, en mi experiencia fue un mal manejo del personal, debido a que a los chico nuevos solo le daban 3 semanas y si no vedian, eran despedidos sin ser capacitados correctamente, ademas de trabajar desde las 8 am hasta las 9 pm, sin horas extras y con una hora de comida, ademas el compañerismo era bueno, pero la ambición del dueño dejaba que se atacara inmediatamente a los  cliente, sin darle espacio, y como siempre si no se alcanzaba la meta era culpa de los empleados y no del manejo adecuado del personal

En la empresa usualmente competían por los clientes(esto hacia mas entretenido el trabajo).
Llegue a aprender ciertas técnicas de mercadotecnia, así como la configuración para elaborar cable para internet y la función de ciertos componentes.
Lo único molesto del trabajo fue la mala relación que tenían los vendedores con el subgerente, a pesar de ello encontré entretenido el trabajo porque siempre me encontraba con dispositivos nuevos de parte de los clientes de los cuales llegue a aprender y poner en practica ese conocimiento en mis proyectos.

Limpieza en general de productos rato muerto para atender cliente puedes tomar café.

Trabajo en equipo ,Atención a clientes, aprendí sobre electrónica capacitación de cada uno de los productos capacitación linea.

Tienes apoyos de tus gerentes en cualquier duda y te apoyan cuando lo necesitas.

La parte mas difícil es tratar con un cliente cuando el producto falla.

Me gusto el apoyo que me dieron para aprender sobre electrónica , crecer como vendedora y también me gustaba ir  a capacitacion ya que se  realizaban en un salón.

Los inicios de semana siempre aperturamos con una junta en donde se tocan los objetivos semanales a cumplir donde nuestro gerente nos da la motivación necesaria para cumplir con nuestras ventas personales, nos mantenian en capacitación constante en diferentes áreas,  electrónica, computacion, audio y video,  el ambiente de trabajo era muy bueno. Teniamos una excelente organización gracias a nuestro gerente.

Un dia tipico de labores como subgerente, es llegar primero para abrir, iniciar los equipos, revisar pendientes, revisar la agenda de los asesores, y estar al pendiente de la mercancia (surtido, pedido, inventario), aprendi mucho sobre electronica, algo que no se adquiere en cualquier lugar, la alta gerencia es amable, comprensiva, muy bien, lo dificil es los inventarios, ya que se cobran a precio publico los faltantes.

buen trabajo aunque la paga es poca no se realiza mucho esfuerzo terrible regional y personas en sucursal con antigüedad  urge auditorías para evaluar a las personas que ya laboran o bien rotarlas de sucursal 

Steren es una franquicia, así que depende mucho de los dueños de cada franquicia. En mi caso los dueños no tenían ni descripción de puestos, prometieron un sueldo que jamás percibí y sobre todo no había apoyo por parte de recursos humanos.

Es una buena empresa si te gusta las ventas, y tienes el gusto por la electrónica o equipo de cómputo, tiene un ambiente laboral, capacitación constante, sin embargo salarios bajos.

Empleos más populares	Salario promedio
Asesor de ventas 38 salarios publicados	$10,313 per month
Cajero 12 salarios publicados	$10,806 per month
Vendedor 18 salarios publicados	$6,958 per month
Jefe de tienda 2 salarios publicados	$11,000 per month
Auxiliar contable 1 salario publicado	$10,500 per month

Trabajar en STEREN SOLUCIONES EN ELECTRONICA: descripción general y evaluaciones de la empresa

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