enfermería

enfermera general

intendente

técnico radiólogo

cocinero/a

STAR MÉDICA

Me desempeñé como jefe de urgencias del hospital. 

Habitualmente casi el 50% de las consultas son relacionados a atención de pacientes de accidentes automovilísiticos con lesiones menores o inexistentes. Esto mermaba mucho la consulta de pacientes particulares, que tenían que esperar cuando llegaban 3-4 pacientes a la vez de accidentes por seguros de autos. Esto generaba quejas de pacientes particulares o de seguros de gastos médicos, pues la administración considera que solo es necesario un solo médico para urgencias por turno, aunque recientemente agregaron a médico pediatra fijo.

La dirección médica era buena, pero la dirección central (desde morelia) insiste mucho en optimización de recursos y gastos. No conserva a los enfermeros realmente eficientes, generando estrés con llamadas de atención por nimiedades detectadas en cámaras de seguridad en estaciones de enfermería, y ofreciéndoles bajos salarios para enfermeros altamente capacitados. Por lo tanto, el personal que se queda (no todos) a menudo les falta experiencia, o no tratan a los pacientes con la calidad que se esperaría de un hospital privado.

En urgencias se registran por turno entre 7, 14, y ocasionalmente hasta 21 consultas por turno de 8 hrs (cuando llegaban muchos accidentados, por ejemplo, en una ocasión recibí a 20 pacientes por accidente de un camión, sin contar las demás consultas particulares, por lo que deberían haber dos médicos urgenciólogos, o bien, un urgenciólogo para pacientes graves, un médico general para consultas sentidas, y un pediatra para los niños. Hay turnos en que sólo está un urgenciólogo o médico general suplente.

La cultura laboral es buena, el ambiente con enfermería, camilleros y resto de personal fue buena.

La parte más difícil era tratar de conseguir médicos suplentes, pues el hospital se empeñaba (no se actualmente) en pagar muy bajo por suplencias de turnos nocturnos. Sólo se paga por honorarios, que es comprensible, aunque hubo muchas quejas por pagos retrasados o que nunca llegaron. Eso sólo generó fama al hospital de que no paga, lo que hizo todo más difícil. 

Las prestaciones no son malas, pero deberían pagar honorarios a los médicos de urgencias ante procedimientos. Un ejemplo que recuerdo muy clásico, es cuando reduje un hombro luxado. Fue dinero que no aprovechó el hospital. Yo pude meter honorarios, pero no fue permitido. Pero si lo hubiera hecho un ortopedista, si habría metido honorarios y se le habría pagado, por exactamente el mismo procedimiento. También recuerdo muchas otras ocasiones en que intubé, coloqué catéter central, y hasta sonda endopleural en otros pacientes, sin poder generar jamás un recibo de honorarios.
Por algún motivo sin fundamento, si recibía un salario no podía recibir honorarios, a pesar de que es un derecho del médico el percibir remuneración por los servicios prestados. 

El salario no era malo aún así. Pero podrían hacerlo muy atractivo para los médicos realmente muy capacitados que hay en la ciudad, para ofrecer servicios médicos de alta calidad como se promociona el hospital, en lugar de conseguir a los médicos suplentes generales sólo para que esté el turno cubierto.

Un día común en el trabajo es la junta diaria de entrega de operación, revisión de tendencia, temas de relevancia ( cirugías, convenios, negociaciones, nuevos médicos, avance en indicadores). 
Posteriormente se revisaba el censo hospitalario y visita a cada paciente. Aplicación de encuestas de satisfacción, medición de las mismas, trámites de informes médicos, información y orientación de pacientes/familiares, seguimiento a quejas y sugerencias, segunda visita hospitalaria a ingresos. Elaboración de tarjetas para pacientes, seguimiento a cada necesidad, así como la constante supervisión del área de conmutador. 
Aprendí la importancia de resolución de conflictos, trabajo en equipo, comunicación efectiva, trato de excelencia al cliente, cumplimiento de indicadores, etc.
La parte más difícil fue trabajar bajo una extrema presión, respecto a tratar temas de salud con los pacientes/familiares, quejas y al mismo tiempo vender servicios hospitalarios. 

Lo que más me gusto del trabajo fue tener la capacidad de resolver la necesidad del cliente en poco tiempo y brindarle siempre una alternativa y lograr la satisfacción del mismo. 

Los colegas siempre fueron altamente profesionales y trabajamos en equipo para el cumplimiento de nuestros objetivos. 

La gerencia de la cual dependía siempre mostró un gran interés por el crecimiento de mi área y alcanzar nuestras metas.

Un día típico: entrada 6:55 am checar las facturación de un día anterior en el SAP, verificar en físico las facturas entregadas por los ejecutivos, ya revisando con lo que me arroja el SAP y lo que hay en físico se revisa cada factura para verificar que se cumpla con los convenios establecidos si cumplen con los previsto  se hace la relación para entregar a cuantas por cobra, 11:00 am refrigerio y dar seguimiento a las ingresos o egreso de pacientes hasta la hora de salida 3:00 pm.
Lo que aprendí es como se maneja el sistema  operativo SAP que es muy amplio, procesos para cobro a terceros ( aseguradoras), compromiso, tolerancia y paciencia. 
La dirección en general es buena, esta formada por buenos lideres solo a punto de vista en la parte de Recursos Humanos falta un poco mas de iniciativa e igualdad para los colaboradores.
Mis compañeros de trabajo trato amable y cordial siempre fue trabajo en equipo.
Lo mas difícil aprender los pasos para manejar el SAP, ya que fue poca la capacitación que se me otorgo para su manejo. 
Lo que mas gusto, fue que me ascendieron en poco tiempo de haber ingreso al hospital y eso me dio la oportunidad de aprende mas y conocer otra área desconocida para mi, al igual que el ambiente laboral

Me gustaban las instalaciones, de primera, no habia mucha seguridad, pero no paso nada en lo personal con el dinero que maneje.
Los jefes no trabajan en en equipo solo quieren dar ordenes las cuales lleve a cabo. 
No me gusta generalizar, hubo quienes son muy humanos, pero hay mucho egocentrismo entre los gerentes y enfermeros del hospital creen que el cielo no se los merece, no hablan con los que solo están para atender a los clientes pero ellos también están para eso. 
Excelentes Doctores con excelente actitud.
No hubo oportunidades de superación, y no cumplieron con su contrato indefinido.
Ademas el sueldo no fue muy agraciado, pero un sueldo es un sueldo; cualquiera que sea en estos tiempos.
Atender a los clientes es una tarea de todos los días, los pagos de las aseguradoras son muy tardados y los pacientes se volvían impacientes ya que su alta ya estaba muchas veces desde 4 horas antes de la respuesta de su aseguradora.
Lo mas difícil fue el manejo de cantidades fuertes en efectivo, lo cual realice sin contratiempos.
Lo mas agradable fue el ambiente de los compañeros, el comedor. y las instalaciones.

En el servicio en comedor es importante la puntualidad para tener todo listo... antes de que llegue el personal de cocina dependiendo el turno que toque, ya que así se adelantara de gran manera el servicio a comedor, y se podrá observar con mayor detalle si existen buenas practicas de manufactura para evitar contaminación alimentaria, también hay que participar con el personal si es escaso el equipo de trabajo, y tener muy presente que alimentos se encuentran en almacén, cuidar en todo momento la higiene del personal, y que se cumplan ciertas normas (distintivo H).

Aprendí que se debe ser muy rápido y sobre todo cuidadoso durante este servicio, para evitar el mayor numero de equivocaciones.

Tener un buen equipo de trabajo, y sobre todo hablar las cosas claras y con respeto. 

Lo que más me gusto de esto es que constantemente el servicio de alimentación va cambiando tu debes crear en base a tus conocimientos y creatividad un menú que se adapte al servicio alimentario adecuado y no afecte al estado de salud en ningún momento.

El ambiente en backoffice es muy cerrado y al ser la única posición médico administrativa no es muy amigable el ambiente, no existe un programa de capacitación y onboarding del puesto realista, tampoco hay apoyo del jefe directo para la transición de actividades del puesto distribuidas en otras áreas. El área comercial no tiene claros sus procesos y procedimientos establecidos con las aseguradoras quienes les reclaman los adecuados procesos y prefieren perder pacientes a hacer las cosas bien, aceptan "convenios" leoninos en contra del hospital sin que existan por escrito, lo que levanta sospechas de negocios personales inadecuados justificando la no investigación con falta de impacto para el hospital. Falta de dirección clara por el área comercial de los objetivos y actividades, así como una buena comunicación con el área médica. 

De acuerdo con la mayoría en que tiene buen ambiente de trabajo, pero eso es solo gracias al compañerismo de los colaboradores, y a que debido a que es caro, por lo general no hay demasiado trabajo; desgraciadamente por parte de la gerencia, dirección de Querétaro y Morelia hay nula comunicación con el empleado, nula cultura laboral, se enfocan en el dinero como objetivo, descuidando el famoso "trato humano" con los empleados, quienes siempre tratan de "consentir" al paciente, sumado al poco ingreso neto mensual, ocasiona mucha rotación de personal, entre renuncias, despidos injustificados, contratación de personal para áreas hoteleras de lujo no necesarias, etc. Lo que da como resultado poco crecimiento para el empleado y empresa. Mejores resultados se obtendrían voltenado a ver al empleado, quién es la mano de obra que siempre está en contacto con el paciente/cliente.

La jefa es grosera, la mayoría de las compañeras te tratan mal, no todas.
Trabaje en star médica HIP. Y es horrible. Las jefas de enfermería son groseras, déspotas. No saben ni que estás realizando y te gritan solo por qué si y le dan mucha prioridad a su personal consentido. Tienen mucha rotación de personal por la misma situación. Y el personal de capital humano solo miente y son groseros. Cuando renuncie la Lic. Yuri ni si quiera tiene la educación de decir buen día o regresar el saludo por qué se ofende que uno renuncie. Y la Lic. De capital humano que entrega los cheques de finiquito me dejó esperando más de dos horas para que me entregara mi pago. Es un habiente laboral muy ostil. Si pides algún cambio te lo niegan. Pero todo el tiempo piden apoyo. Si tienen la oportunidad de trabajar en star médica HIP DESAPROVECHENLA.

Es una escuela cumplir el año y empezar a buscar nuevas oportunidades con un sueldo que si corresponde con el grado de estudio que uno porta, y el nivel de responsabilidad que uno tiene, no importa que tan buen elemento seas o que tan resolutivo seas no hay incremento de sueldo ,no parece que se interese por su personal no hay rh para biomédica u otra área. 
Es triste por que tiene muy buen personal en diferentes áreas y se va por el sueldo igualmente.
Si quieres agarrar experiencia es un buen lugar de los poco hospitales que esta completo para dar mp,solo aprenda a dar un alto por que después abusan cargándote mas responsabilidades que no debes de tener y si las aceptas queriendo mas sueldo como correspondería no lo dan.

Sobrecarga de trabajo, poco personal, el pago no va acorde a las exigencias, el personal encargado de tomar decisiones busca cero beneficio para el personal además de que quienes lo hacen ni siquiera son médicos, los colaboradores no se sienten valorados, el trato como profesional es denigrante, no hay prestaciones extra, ni siquiera derecho a comedor ni estacionamiento. Cambiaron mucho las cosas desde que se hicieron cambios en direcciones. En verdad deseo con el corazón que todo mejore. Es un lugar donde aprendí y crecí mucho como profesional. Pero es sumamente desgastante. 

Empleos más populares	Salario promedio
Enfermería 42 salarios publicados	$14,918 per month
Enfermera general 5 salarios publicados	$13,410 per month
Intendente 20 salarios publicados	$10,316 per month
Técnico radiólogo 4 salarios publicados	$15,125 per month
Cocinero/a 15 salarios publicados	$13,177 per month

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