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SKY MEXICO

*Un día administrativo, captura del registro de participantes de los cursos, gestión de cursos para próximas semanas, preparación de materiale didáctico, alimentar SAP con comprobación de gastos, cardex de participantes, envío de información a UNAM para certificación, desarrollo de proyectos en materia de capacitación, acompañamiento al área de supervisores, couching de supervisores de venta y asesores.
*Aprendí como autogestionarse, al certificaron cada año en la UNAM varios temas de capacitación, al desarrollo de nuevos temas.
*Mi Subdirector y Gerente aun somos buenos amigos, son muy profesionales y capaces, siempre confiaron en mi profesionalismo, otorgándole a mi área tareas únicas de trainer de triners, excelentes guías. 
*Una empresa con más de 4 mil compañeros, desarrollando un excelente ambiente laboral, con áreas de oportunidad, en las cuales nos permiten proponer una mejora y nos permitan por ello.
*La mayor dificultad que tuve fue alternar mi vida profesional con mi vida personal mi familia, nunca tuve problemas de llegar a mis metas anuales individuales y contribuía en gran parte a las metas del equipo, pero sacrificaba parte de ese tiempo familiar, pero ahora veo a mis 3 hijas en la Universidad,  ya graduada 1 y valió la pena para todos.
*Me apasiona ayudar a los demás a mejorar y es muy satisfactorio que los participantes en tus cursos los veas años después y te digan que les cambiaste la vida, y seguir aprendiendo cosas nuevas.

La verdad te deja un mal sabor de boca, no se valora tu trabajo, no hay trabajo en equipo con las personas de mayor jerarquía, algunos supervisores, todos los coordinadores; no toman en cuenta la observaciones para mejorar el servicio a cliente ni mucho menos valoran él área de servicio, que irónicamente es la que mantiene la operación funcionando, es a la que menos le pagan la que menos beneficios recibe y la que más explotan dándoles carga de trabajo que no es correspondiente a él área sin ninguna remuneración de ningún tipo. Se apegan a sus "políticas" pero solo a conveniencia, engañan a los clientes y no hacen nada para corregir a las áreas que generan los problemas como lo son ventas, puntos de venta y supuestos técnicos que solo hacen estafar y robar a la gente, es un servicio caro y defectuoso, sino porque tiene tantas demandas en profeco. Pero que podíamos esperar de una filial de grupo Televisa. Si quieres que pisoteen tu trabajo y te sientas menospreciado, es el lugar perfecto para trabajar, una supervisora una vez dijo que Sky es como Big Brother, las reglas cambian, que comentario tan acertado para una empresa de quinta, de todos los trabajos que he tenido, ha sido el peor de todos, en verdad que cuando salí de ahí me sentí tan liberada y relajada como nunca.

Si tienes proyectado trabajar en Call Center (área de ventas), deberás tener buen nivel de resistencia a la frustración, ser automotivado, con mucha iniciativa y experiencia en trato con la gente. 

Sky (Call Center Ventas) es un buen lugar para trabajar. Pone a prueba tus habilidades de comunicación, atención, retención, motivación, liderazgo en relaciónes humanas. Debes ser multipractico o multifuncional: deberás hacer mínimo tres cosas a la vez. 

Cómo supervisor de Call Center tu trabajo es más administrativo: inviertes más tiempo en hacer y enviar reportes que estar en piso, esto debido a la demanda de trabajo. 

En cuanto a ingresos, el sueldo y comisiones son adecuados para el cargo.

el trabajo comienza a las 7:00, al llegar se dan las ordenes osea las siguientes instalaciones, de ahí se dirige a la bodega para recoger los insumos (antenas, taladro, conexión, etc.). De ahí se recoge el auto para luego cargar gasolina y luego realiza las instalaciones (de 4 a 12), al finalizar la orden se pasa a la oficina para realizar las siguientes ordenes de instalación o servicio técnico, en caso de tener ya los contratos se pasa a la ubicación para que lo firme el cliente. Durante mi instancia logre aprender la instalación de equipos de televisión vía satélite, al igual a realizar facturas a realizar venta de campo y a manejar documentación como contratos. Los colegas que tuve sabían hacer su labor como ventas, promoción, instalación, recursos humanos etc. Lo mas difícil del trabajo era realizar instalaciones en edificios de cinco o mas pisos, realizar instalaciones por ducto o instalar en lugares incómodos.
Lo bueno del trabajo eran las bonificaciones, el aguinaldo, el ambiente laboral y el sueldo.

Mi paso por esta organización ha sido una etapa de transformación constante. Lo que comenzó como un reto se convirtió en un muy buen aprendizaje, gracias a una cultura que fomenta la curiosidad y la mejora continua. He tenido la oportunidad de desarrollar habilidades técnicas y blandas que hoy definen mi perfil profesional.
Sin embargo, el conocimiento es solo una parte de la ecuación. Nada de esto habría sido igual sin el excelente ambiente laboral que se respira cada día. Trabajar rodeado de personas talentosas, dispuestas a colaborar y a celebrar los logros ajenos, convierte la rutina en una experiencia motivadora y enriquecedora.
Y sobre todo, valoro profundamente la calidad humana y el respeto que imperan en todos los niveles. Sentirse valorado no solo como empleado, sino como persona, es el motor que impulsa la verdadera productividad y el compromiso a largo plazo con cualquier proyecto.

Un dia tipico es trabajo en equipo, aprendi a manejar diferentes sistemas y herramientas que me permitieron dar resultados favorables para la organizacion, la gerencia es humana aunque muy apegada a politicas lo cual no permite en algunas ocasiones pensar en el trabajador que considero es una pieza elemental por que dara buenos o malos resultados segun como se sienta apreciado por su gerencia, lo mas dificil es que no hay motivacion adicional a la de un sueldo pero lo que mas me gusta es la experiencia de compartir mis conocimientos con los compañeros de trabajo, compartir ideas y pensamientos para resolver problemas

Muy buena empresa para trabajar, lástima que se encuentre en picada, ya que los múltiples servicios de plataformas de streaming han hecho que pierdan clientes y eso ha mermado en el presupuesto y por ende ocasiona recortes de personal. Conocí mucha gente que llevaba años laborando pero por medio de agencia de outsourcing y una pena que pierdan toda su antigüedad ya que llevaban mucho menos contratados directamente por la empresa.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Que fui mi propio jefe y gane lo que quise ganar que es muy responsable y que enseñan todo en capacitaciones para no tener fallas 

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Son varios factores emocionantes ya que te encargas desde un papeleo hasta soporte técnico y trato personal al vliente

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Acogedor y muy responsable en lo personal ecxelente

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Me agrada porque no se que tipo de gente conoceré o que retos nuevos me desafian

Me agrada mi trabajo ya que es un sistema de entretenimiento sano apto para todo el publico,el yrato con clientes con diferentes tipos de personalidad,y conoci muchos lugares que jamas pense pisar,y orgulloso de mi yrabajo por que es el mejor sistema de televicion ,lo que no me agrada es que no hay crecimiento ni horario gijo ya que estube instalando en algunos momentos en añtas horas de la noche lejos de mi casa pero de ahi en fuera todo es agradable

En este trabajo principalmente se capturan datos de los clientes en el sistema con el fin de aceptar la solicitud de televisión en el domicilio, si este era rechazado se tiene que hacer una llamada y si este sigue rechazado (dependiendo el motivo) se puede enviar correo de autorización. También se le llamaba a los clientes para monitorear servicio y pagos. Se llenan contratos y se organiza papelería. 

El personal contaba con apoyo mutuo en cualquier situación, desde un técnico hasta el jefe. 

Me gustó el ambiente de trabajo, la parte de disgusto fue en el salario y falta de beneficios como trabajador.

Empleos más populares	Salario promedio
Agente telefónico 10 salarios publicados	$7,815 per month
Promotor de cambaceo 3 salarios publicados	$7,833 per month
Ventas call center 1 salario publicado	$16,000 per month
Vendedor 2 salarios publicados	$9,500 per month
Vendedor punto de venta 5 salarios publicados	$11,100 per month

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