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SAT Servicio De Administración Tributaria

En el SAT los días laborables son amenos, algunas actividades se vuelven rutinarias pero es por el tipo de procesos que se realizan. Como en todas partes, hay personas de todo tipo, pero en general son trabajadoras y dedicadas. Por el puesto que yo tuve, aprendí a trabajar bajo presión, el hecho de que te encargues del reclutamiento-selección de personal y ademas manejes algunos asuntos de 300 colaboradores te hace aprender bastantes cosas y ser pro-activa, una de las que considero más importantes es la lealtad y dedicación a la empresa, ya que de tu desempeño depende parte de los resultados finales. La Administración de esa Local se encuentra bajo la dirección de una persona capaz y comprometida con sus colaboradores, lo que da origen a que la mayoría de los jefes a su cargo, sean personas que responden adecuadamente a las necesidades del SAT. Mis colegas fueron personas capaces, comprometidas y perseverantes, puedo decir que grandes amigos siguen allí. Considero que no hubo parte difícil del trabajo, cuando haces lo que te gusta puedes pasar horas y horas en la ejecución de éste, sin embargo, las salidas a las 10pm. en días de cierre de contratación eran un poco complicadas. Lo que más me gusto fue la manera en que la organización te lleva a obtener fácilmente un sentido de pertenencia; así mismo, por el puesto en el que me desempeñaba mi jefe me pidió ser mediadora entre jefes y empleados, fue una experiencia que me hizo crecer tanto en el aspecto laboral como en el personal.

En un día tipico se atiende a una gran cantidad de personas todas de distinto caracter y personalidad desde ese punto uno aprende a trabajar con eso y de la mejor forma solucionarlo, actuar de manera inteligente y rapida,  en un principio somos capacitados por el personal de SAT nos dan guias, videos, documentos electronicos, incluso tenemos evaluciones durante nuestro tiempo de servicio y un examen. la parte más dificil sin duda del trabajo es atender un contribuyente que desde un inicio llega molesto , grita, ofende pero es también parte del aprendisaje aprender a solucionar eso, como hablar con el, calmarlo, llegar a una solucion.  
lo que más me gusto del trabajo: la misma cultura laboral, me gusta la puntualidad, me gusta el trato, me gusta el orden, y sobre todo la formalidad del trabajo me siento agusto en un ambiente profecional. 
al principio no me daban las gracias por el servicio prestado, una vez que aprendi a hacer mejor mi trabajo fue mas frecuente que las personas me dieran las gracias, eso siempre me animo a continuar haciendo un buen trabjo. 
la direccion y la gerencia, vaya que les puedo decir ambles personas, siempre al pendiente de nosotros los presentadores del servicio social.

Para empezar los que van a esa área es por castigo, y los que recién entran, es por que no saben como se mueven las cosas y pueden moldearlos como quieran, aparte de que estar en notificación y tener que salir a hacer verificación y esas cosas es muy pesado físicamente ya que lidiar con el transporte público, el clima, las personas las horas extras, también es agotador emocionalmente, si tienes un coordinador ojete, olvídate de tu tiempo libre o incluso dormir, ya que pueden hacerte la vida imposible, no solo te harán quedarte varias horas después de tu turno,  si no que haran que llegues más temprano, en esa área los notificaciones se llevan la peor carga de trabajo, y el salario es el mismo que cualquier persona de otra área, (el mayor tipo que les puedo dar es si están en esa área resistan solo 6 meses, que es cuando les dan la continuidad, una ves que pase ese tiempo es muy difícil que puedan correrte, así que huye también si estas en el área de notificación, porque van a explotarte horrible, no digo que en otras áreas no te exploten, pero al menos el trabajo termina a las 6 y te vas a tu casa sin preocuparte por el trabajo o los fines de semana

la entrada y seguridad con la que se manejaban estas oficinas siempre fue impecable tus horas de entrada y salida siempre se registraban dentro de las oficinas por el hecho de ser auxiliar aprendia cosas nuevas casi simpre una de las principales es que debias constantemente leer el codigo fiscal de la federacion que era por lo que se regian la mayoria de las catividades que realizaban dentreo de las ofisinas, la interaccion con miembros de la ofisina siempre fue muy agradable todos siempre fueron muy amables con migo ayudando en las dudas que tenia para facilitar el trabajo, la parte mas dificil dentro del trabajo en SAT era que algunos de los archivos eran enormes y con letras muy pequeñas, era muy complicado trabajar con eso y sin dudar lo que mas me gusto es todo lo que aprendi y las amistades que gane.

se trabajaba por mesas y cada mesa conformaba de 8 gentes capturando,el ambiente como en cualquier lado con altas y bajas pero para mi persona no tuve altercados con colegas, yo enfocada a lo mio y a la vez participar en el contacto con colegas porque me gusta divertirme siempre y cuando llevar una responsabilidad dentro del area laboral.en la gerencia se llevo un control adecuado tambien con la colaboracion de los supervisores que eran de nosotros,auxiliandonos en la parte de captura,la parte dificil cuando se hacia entrega de la calidad para el mismo sat porque el jefe tenia que tener un porcentaje correcto de captura de calidad.lo que mas me gusto fue la revision de calidad de los documentos porque era cada captura checarla bien y que al final me llevo un grato ambiente de trabajo que al final me llevo unas buenas amigas.

Como personal de confianza, hay que ser disciplinado, amable y tener contacto con todos a tu alrededor, si hay diferencias con algún compañero o jefe, arreglarlas pronto para tener continuidad en el servicio. Cumplir con tu horario y con tus encomiendas en tiempo y forma hará que siempre se te considere un trabajador excelente. Ser puntual es esencial en este medio. Considerar que hay días en que hay hora de entrada pero la salida se puede alargar si hay alguna junta urgente o carga de trabajo con tiempo de resolución inminente. En general el servicio público es para personas que quieran Servirle a México. Aquí no viene uno a hacerse rico, sino a servir al país.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Haber desarrollado un proyecto  que fue aplicada y está vigente que ayuda mucho a los contribuyentes a no tener multas. Se llama GUÍA DE OBLIGACIONES, ganando un diploma por participar firmado por el Jefe del SAT. El proyecto lo realice por las experiencias recogidas de los contribuyentes.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Las quejas indebidas de los contribuyentes y digo indebidas porque al pagar sus impuestos que no hay la educación, las agresiones verbales las recibimos los del front (los que les damos el servicio en persona)

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
De equipo y la cultura de hermandad 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Atención a mínimo de mi puesto como a 60 personas y salen satisfechas las que tienen la cultura de los impuestos porque saben para que se utilizan

en este trabajo me levantaba temprano alrededor de las cinco treinta de la mañana, y me iba a oficina alrededor de las siete treinta de la mañana, para posteriormente salir a campo a realizar notificaciones y supervisiones diariamente, para volver a la oficina poco antes de las seis de la tarde, relizar el descargo correspondiente en los sistemas institucionales o actas de hechos correspondientes del trabajo visitado en campo, lo que aprendi en este trabajo fue a convivir con todo tipo de personas, y manejar situaciones de presion en ocasiones, la parte mas dificil que senti fue de trabajar a contra reloj, para superar los niveles de servicios especificados por las areas usuarias, lo que mas me gusto de este trabajo fua mi equipo de trabajo.

Mi entrada era a las 8 am y mi salida a las 2pm. 
Nos proporcionaban café y galletas , no había descanso en todo el turno y mi tarea principal era auxiliar al contribuyente con sus obligaciones fiscales. 

Aprendí variedad cosas relacionadas con la economía y el comercio de micro macro , medianas y  pequeñas empresas. 
Realize cambios de regimen , inscripciones al RFC , declaraciones bimestrales, semestrales, anuales, cambios de domicilio, Diot, solicitud de cartas de percepciones y retenciones, devoluciones.

Es en AV. tecnológico y Cosmos 4700, Satélite 

Muy buen ambiente de trabajo y buen apoyo por parte de tus compañeros. 

Lo mas difícil es que ciertos días se trabajaba con mucha presión laboral por cuestión de aglomera miento con los contribuyentes y era complicado a tender todos a la misma vez.   

Lo que mas me gusto en el SAT era servir al contribuyente.

Lo primero que hago es llegar lo mas temprano Posible, al entrar debo archivar oficios, escanear, hacer relaciones y manejar la base de datos para tener un control absoluto del RFC para cada cliente, estaba dirigido al apartamento de Recaudación, era practicante de servicio social, Mi jefe y las personas con las que trabaja me enseñaban acerca de como se manejaba la empresa y como hacer las cosas de manera correcta, la mayor dificultad es cuando solicitan un programa para administrar toda la empresa y lo que mas me gusto seria el Manejo de Base de Datos.

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