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Resort Condominiums International (RCI)

Mi opinión con RCI es un poco como una relación tóxica, ya estás harto de tantas tonterías pero no sabes porqué sigues ahí.
Como leí en otra publicación, si haces lo que te corresponde no te van a estar molestando los supervisores.
Los socios con los que interactúas son es su mayoría gente muy inepta y e$tupid4, que se quejan del producto y dice que RCI ya no es como antes (lo cual no es del todo falso), igualmente llama mucha gente muy arrogante con aires de superioridad (gringos del tipo Karen). No es una chamba de ventas como quieren hacerte creer cuando estás en la línea.
Es fácil perder la motivación por tanto estrés que te generan los inútiles que marcan para tener servicio o por las métricas mensuales a las que muchas veces son difíciles de llegar.
Fuera de eso cambiaron el esquema de comisiones que permitía comisionar con un 75% (ahora es 100% o nada).
Solían darte como prestación la opción de hospedarte una semana completa en un Mayan Palace o un Grand Mayan sin costo, cosa que era espectacular, pero lo quitaron.
También solía haber más concursos para ganar viajes todo incluido pero los quitaron (ni siquiera como regalos por rifas de fin de año). Se está volviendo muy deprimente. Mientras otros amigos que laboran en otros lados tenían fiestas de fin de año donde su compañía sacaba la casa por la ventana, nosotros una kermes bastante lamentable. Sus concurso de limitan a poder ganar una tarjeta de regalo de 25 dólares, si bien te va.
Opciones de dinero sí hay si le aprendes bien al producto y si eres bueno para convencer al cliente que quiere vacacionar, no negaré que he hecho muy buen dinero y más cuando hablas francés porque tienes un bono muy jugoso, pero tienes que estar dispuesto a un back to back todo el día.
Aún hay muchas cosas muy rescatables como la caja de ahorro o las semanas de empleado en hoteles 4-5 estrellas, el modelo híbrido.
Desgraciadamente RCI empieza a decaer y sus socios ya se están empezando a dar cuenta. Es un producto que está empezando a caer junto con todo la industria de los tiempos compartidos, a finales del siglo pasado funcionó increíblemente pero actualmente gracias al internet la gente tiene más opciones de viajar mas convenientes o menos caras.
El ambiente es bueno, los supervisores en su mayoría son relajados pero sí exigentes.

El trabajo es híbrido. Permitiendo te tener la flexibilidad de estar en casa y conforme a resultados, solo ir a la oficina una vez al mes. La paga para la mayoría de los agentes esta bajo "el nuevo esquema" el cuál les da un salario base más alto pero con comisiones muy bajas. Entre ambos, la compensación es poco arriba del promedio para los centros de contacto: entre 9 y 10 libres. Cuando les va muy bien, hasta 12 quincenal. 

Para los que tenemos la suerte de tener "el esquema anterior" llegar a estos números no es tan difícil, siendo el promedio entre 12 y 13 quincenal libres. Sin embargo, la empresa nos ha castigado mucho quitandonos beneficios con el paso de los años. Siento que nos hemos vuelto más "promedio".

A pesar de esto el ambiente laboral es bueno, realmente mientras hagas tu trabajo nadie se mete contigo. La mayoría de los supervisores son buenas personas dispuestos a ayudar (algunos con actitud nefasta, pero la minoria). Te dan la oportunidad de viajar y tener beneficios qué la vuelven atractiva pero repito, ya no me siento orgulloso de pertenecer a una de las mejores empresas del sector.

Excelente empresa para crecer e irte desarrollando como profesional. El clima organizacional es muy bueno. 

Durante mis primeros 4 meses en la empresa todo marchó bien. El ambiente era adecuado y sentía que mi desempeño iba en crecimiento.
Sin embargo, con el paso del tiempo las métricas aumentaron de forma poco realista, sin que existiera un apoyo proporcional por parte de supervisores o managers. El coaching fue mínimo e inconsistente, y no hubo un plan claro de mejora a pesar de que el volumen de trabajo era muy alto. 
Cuando atravesé temas de salud comprobables, en lugar de recibir apoyo o flexibilidad razonable, la responsabilidad fue trasladada completamente al empleado, aun cuando se avisó con anticipación y se mostró disposición para trabajar.
Es una empresa que puede funcionar para periodos cortos o como experiencia inicial, pero no la recomendaría para quienes buscan estabilidad, apoyo real o un manejo humano en situaciones difíciles. Todo esto en la campaña WM y CW

mi trabajo consistía en mantener una excelente productividad dentro del call center, ventas, niveles de servicio, implementación de nuevos proyectos, entrega de resultados tanto a la Dirección de la empresa como a nuestros clientes Hoteleros, analizar datos para mejorar procesos e implementar estrategias para llegar a los resultados, el ambiente de trabajo era como ser parte de una familia, la parte más dificil del trabajo era administrar el tiempo para no perder de vista ninguno de los diferentes proyectos.
siempre me ha gustado vender vacaciones y mandar a la gente a cumplir su sueño de pasar unas vacaciones increíbles en lugares espectaculares alrededor del mundo.

Siendo honestos es una empresa que se preocupa por los intereses de sus empleados sin embargo simplemente dentro de su giro, no es lo que fue en los 80´s y 90´s , lamentablemente los socios que aun atienden son gente a la que le sale mas caro deshacerse del contrato que tienen desde hace mas de 20 años (muchos son de por vida) y "luchan" por sacarle lo mas que pueden (si tal cosa existe...) Este es un trabajo perfecto para un chico soltero que busca experiencia laboral en un campo que finalmente es tan simple como el de cualquier callcenter de la cdmx de entrada por salida. 

RCI es líder mundial en Servicios de Turismo, predomina un enfoque humano dirigido al logro de objetivos, lo más importante es la gente y el logro de los objetivos está ligado totalmente al Plan Estratégico de la Organización. 

Predominan las competencias de Liderazgo, Logro de Resultados, Comunicación, Trabajo en Equipo, Innovación, Conocimiento del Negocio, Count on Me! (Cultura y Valores Internos).

La empresa es excelente, sus líderes están en otro nivel ya que van contigo de la mano apoyándote en cada momento  y el ambiente laboral es muy cálido. Sus prestaciones son superiores, pero lo más genial es de que puedes tomar tus vacaciones y llevar a tu familia a conocer algún resort ya sea en Cancún o Acapulco el primer año, después del segundo ya puedes ir a resorts internacionales. Realmente recomiendo " RCI " sin duda el mejor lugar para trabajar.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
No consideran a los re hire, personas que ya han trabajado ahí, quieren personal nuevo, es una pena.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Sus métricas tan absurdas, piden métricas que si no sabes casi casi obligar al cliente a trabajar, no te llevas comisiones

¿Cómo es el ambiente y la cultura de trabajo en la empresa?
Buena, en lo general sus beneficios y ambiente laboral es muy bueno 

¿Cómo es un día típico para ti en la empresa?
Algo estresante ya que tienes que hacer cierta cantidad de ventas por día

La empresa en la que actualmente laboro es una excelente empresa, cuenta con una excelente filosofía empresarial y humana en la que se toma en cuenta a los empleados. 
Un día típico en la oficina es llegar a mi lugar, revisar correos, tener una serie de juntas de planeación para campañas digitales.

Es una empresa donde la gente con la que trabajas es parte de tu vida, obteniendo día a día retroalimentación tanto de tus colegas como de tu jefe. 
En un ambiente sano y amigable.
Cada fecha conmemorativa incluyendo cumpleaños es festejada.
Como parte de un corporativo, prepara y entrena continuamente a sus asociados.
Trabajar en RCI ( Resort Condominiums International ) es una experiencia de vida.

Empleos más populares	Salario promedio
Agente telefónico 14 salarios publicados	$19,465 per month
Agente de reservaciones 5 salarios publicados	$17,001 per month
Agente bilingüe 1 salario publicado	$17,001 per month
Bilingual customer service associate 13 salarios publicados	$17,385 per month
Agente bilingüe home office 2 salarios publicados	$17,750 per month

Trabajar en Resort Condominiums International (RCI): descripción general y evaluaciones de la empresa

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